跨過九大誤區(qū)，建設(shè)卓越企業(yè)文化（一）

添加日期：2011年9月16日 閱讀：708

    要建設(shè)企業(yè)文化,首先要明確企業(yè)靠什么在社會(huì)中生存和發(fā)展,怎樣吸引員工為企業(yè)服務(wù),整個(gè)企業(yè)靠什么形成一個(gè)整體并高效的做事情。然后回答幾個(gè)核心問題:如何看待顧客;如何看待員工;如何思考和定義競(jìng)爭(zhēng);如何考慮對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任;如何考慮合作與競(jìng)爭(zhēng);如何認(rèn)識(shí)成本和利潤(rùn)等。
    那么,企業(yè)怎么樣去建設(shè)企業(yè)文化呢?我們從下面幾個(gè)方面一一探討:
    領(lǐng)導(dǎo)以身作則
    哈佛大學(xué)知名教授約翰?科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)績(jī)效》一書中對(duì)企業(yè)家在企業(yè)文化形成過程中的作用和行為方式進(jìn)行了詳細(xì)論述:首先指出,“在對(duì)有著成功改革經(jīng)驗(yàn)的公司案例的研究中,我們總發(fā)現(xiàn)這些公司的高層管理人員中有著一兩個(gè)能力非凡的**人物”;其次,“他們總是首先在公司內(nèi)部創(chuàng)造一種危機(jī)感或改革的必要性”;再次,“這些**人物為了啟動(dòng)企業(yè)發(fā)展所必需的改革,會(huì)廣泛宣傳他們的思想觀念和經(jīng)營(yíng)策略,以便獲得盡量多的公司員工對(duì)這些思想、經(jīng)營(yíng)方式的理解和參與。他們還會(huì)抓住每一個(gè)可能的機(jī)會(huì)反復(fù)宣講這些至關(guān)重要的信息,并極力使這種思想交流簡(jiǎn)單明了,通俗易懂”。
    建立企業(yè)的管理體制
    完善制度,規(guī)范管理。企業(yè)文化的一個(gè)重要的內(nèi)涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)法規(guī)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢(shì),同時(shí)也促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個(gè)性化的方向發(fā)展。因此,真正制約和影響企業(yè)文化差異性的原因,就是企業(yè)內(nèi)部的管理制度。企業(yè)制度是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。員工做什么、怎么做,在企業(yè)的制度中都有規(guī)定。可以說,企業(yè)文化建設(shè)的過程,也是企業(yè)制度健全、規(guī)范、落實(shí)的過程;企業(yè)制度落實(shí)的過程,也就是企業(yè)文化建設(shè)的過程。所以,在建設(shè)企業(yè)文化時(shí),必須按照企業(yè)文化的精神,建立、健全、完善必要的規(guī)章制度,使員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向,又有制度化的規(guī)范。用好企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)和內(nèi)控機(jī)制,建立和形成文化建設(shè)所要求的組織體系。
    樹立員工榜樣
    樹立榜樣,典型引導(dǎo)。發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種重要而有效的方法。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中,*受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值觀的模范人物。這些模范人物使企業(yè)的價(jià)值觀“人格化”,他們是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣,他們的行為常常被企業(yè)員工作為仿效的行為規(guī)范。他們的言行,是公司文化的具體體現(xiàn)。沒有典型人物的企業(yè)文化是不完備的文化,是難以傳播和傳遞的文化。榜樣的力量是無窮的!這一點(diǎn),是我國企業(yè)長(zhǎng)期以來都開展的、實(shí)踐證明是行之有效的辦法。中國石油有選樹榜樣、典型引導(dǎo)的傳統(tǒng)。60年代,選樹了王鐵人等特定時(shí)期的典型人物,形成了“三老四嚴(yán)”的企業(yè)管理理念,鑄就了“愛國、創(chuàng)新、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的大慶精神,艱苦奮斗、“寧愿少活二十年、我國石油工拼命也要拿下大油田”的觀念深入人心,對(duì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了不可磨滅的歷史作用。選樹典型的目的是要學(xué)習(xí)典型。在選樹過程中,要把典型的選樹工作與公司企業(yè)文化建設(shè)、員工思想觀念的轉(zhuǎn)變結(jié)合起來,通過典型的宣傳,使企業(yè)文化人格化、典型化。通過典型的培養(yǎng)、選樹、宣傳和示范,讓職工看到企業(yè)倡導(dǎo)什么,崇尚什么,追求什么,形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。
    培訓(xùn)員工接受企業(yè)文化
    培訓(xùn)是促使文化塑造與變革的一個(gè)重要策略,在文化變革的實(shí)施計(jì)劃安排就緒后,就要督促員工參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí),讓全體員工接受培訓(xùn)。通過培訓(xùn)讓員工知道什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化有什么作用,企業(yè)為何及如何實(shí)施文化塑造與變革,新的企業(yè)文化對(duì)員工有什么新的要求,認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。
    建立有效的員工激勵(lì)機(jī)制。海爾在激勵(lì)方面有一句名言:“員工*需要什么就激勵(lì)什么,員工*怕失去什么就懲罰什么”。從研究和滿足員工的需求,來激發(fā)員工的積極性,是海爾文化的一大特色。當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)的員工既不是所謂的用金錢可以收買和刺激的“經(jīng)濟(jì)人”,同時(shí)又不是僅僅需要交往和尊重的“社會(huì)人”,而是“社會(huì)人”和“經(jīng)濟(jì)人”的復(fù)合體。海爾集團(tuán)在復(fù)雜人假設(shè)的基礎(chǔ)上,構(gòu)造出系統(tǒng)化的員工激勵(lì)機(jī)制來滿足員工各種不同的需求,借以調(diào)動(dòng)員工的積極性,引導(dǎo)員工的行為,*終的目的是提高員工的素質(zhì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),達(dá)到人和事業(yè)同步的發(fā)展。
    企業(yè)文化的建立和重塑,是目前企業(yè)各階管理層*重要的事,是人力資源管理的核心任務(wù),它關(guān)系到整個(gè)組織系統(tǒng)的運(yùn)行和發(fā)展系統(tǒng)工程。要建立和諧的社會(huì),必須有一個(gè)和諧的勞資關(guān)系,和諧的勞資關(guān)系,必須有一個(gè)和諧的企業(yè)文化,管理者,特別是高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在企業(yè)文化中,管理者是企業(yè)利益的代表者,是群體*終的責(zé)任者,是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者,是新觀念的開拓者,是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。總之,在企業(yè)文化建設(shè)中,每一位管理者能否把握好自身的管理角色,實(shí)現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)、乃至自我超越,關(guān)系到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。
    同時(shí),我們要注意避免走進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū):
    誤區(qū)一:,企業(yè)文化就是企業(yè)形象推廣。
    部分企業(yè)把企業(yè)形象(CIS)推廣活動(dòng)看成是開展企業(yè)文化建設(shè)的**活動(dòng),導(dǎo)致企業(yè)只熱衷于通過搞各種社會(huì)活動(dòng)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志等外在的物質(zhì)活動(dòng),來推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。實(shí)際上企業(yè)形象的推廣活動(dòng),只是企業(yè)文化 “外顯”部分,企業(yè)文化的“廬山正面目”絕非如此。只把表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念,這樣的企業(yè)文化是沒有意義的,難以持續(xù)的,所以不能形成文化推動(dòng)力,對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。
    誤區(qū)二:企業(yè)文化就是思想工作。
    “企業(yè)文化就是做好企業(yè)員工的思想工作,活躍和豐富企業(yè)員工的業(yè)余文化生活”,把建設(shè)企業(yè)文化看成是對(duì)企業(yè)員工在工作上、生活上的關(guān)心,噓寒問暖,這樣的做法的確能團(tuán)結(jié)員工,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,但這種行為只能算作企業(yè)文化的一種具體表現(xiàn)形式。
    誤區(qū)三:企業(yè)文化是老板文化。
    部分企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)僅僅看成是領(lǐng)導(dǎo)決策層自己的事,忽視員工的參與作用。員工是企業(yè)文化的真正載體,若企業(yè)文化不能在員工中得到廣泛的承認(rèn),企業(yè)文化建設(shè)就不能為企業(yè)的發(fā)展起到導(dǎo)航作用。于是優(yōu)秀的企業(yè)文化也就無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-9-16 14:33:05

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