從批判到建設(shè)：管理者的必備功課

添加日期：2011年9月17日 閱讀：758

    從《管理工作的性質(zhì)》中抨擊管理五功能論,到《戰(zhàn)略計劃興亡錄》中抨擊戰(zhàn)略計劃論,再到現(xiàn)在抨擊MBA教育體系,著名管理大師亨利。明茨伯格大力呵護的其實都是真正的商業(yè)根本——人的首創(chuàng)精神和合作精神。
    中國向西方學習管理的過程,與中國向西方學習的整體過程一樣,也呈現(xiàn)一個從器具層面到制度層面,再到思想層面的遞進過程。器具層面包括各種分析性的方法、技術(shù)與工具,制度層面包括治理結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程等具體管理制度,思想層面則包括價值觀、信念和預設(shè),集中體現(xiàn)在領(lǐng)導力、企業(yè)文化和社會資本等內(nèi)容中。西方戰(zhàn)略研究的兩大派別中,以波特為代表的內(nèi)容學派因為很大程度上屬于器具層面,已逐漸成為中國管理界的常識;以明茨伯格為代表的過程學派,很大程度上屬于思想層面,卻往往不容易得到人們的理解和重視。
    與內(nèi)容派側(cè)重各種分析框架不同,過程派反對內(nèi)容派對商業(yè)過程的格式化、程序化、理性化的處理方式,提倡在戰(zhàn)略制定過程中,通過員工的廣泛參與,*大程度地了解市場需求和發(fā)揮自身能力,從而找到?jīng)Q定公司戰(zhàn)略的經(jīng)營洞見(businessinsight)。過程派認為,類似五力模型這樣的分析框架,很大程度上只是對真實世界成功戰(zhàn)略的一種事后的合理化解釋,而不是戰(zhàn)略過程中的切實可用的指導工具。它適合在有了優(yōu)秀的商業(yè)模型之后進行錦上添花式地確認和追認,卻無法代替當初人們綜合經(jīng)驗、靈感和偶然性發(fā)現(xiàn)和建立這個商業(yè)模型的過程。
    但是,這些局限性卻并不妨礙這種分析模型以其本身簡潔優(yōu)美的邏輯感而獲得一種脫離真實世界的符號價值,為使用它的人提供了合理性和合法性。也就是說,它們是不是真正理性的(rational)不重要,重要的是它們看起來是理性的,能不能為分析模型的使用者提供說辭和理由(rationale),從而為它們的使用者帶來話語權(quán)和政治經(jīng)濟權(quán)力。
    在公司內(nèi),對于低層,體現(xiàn)為同事和領(lǐng)導的賞識;對于高層,體現(xiàn)為整個公司對自己戰(zhàn)略的服膺和支持。在市場上,則體現(xiàn)為戰(zhàn)略咨詢公司以百萬計價格的戰(zhàn)略咨詢合同。市場就是如此運轉(zhuǎn),世界就是如此運轉(zhuǎn),個人的力量,理性的力量,與在這架隆隆巨聲中運轉(zhuǎn)的龐大機器相比,顯得非常渺小。而向這樣一架大機器發(fā)出挑戰(zhàn),看起來實在是一件費力不討好的事情。
    而明茨伯格就是這樣一而再、再而三地專干這種費力不討好的事的人。從《管理工作的性質(zhì)》中抨擊管理五功能論,到《戰(zhàn)略計劃興亡錄》中抨擊戰(zhàn)略計劃論,再到現(xiàn)在抨擊MBA教育體系,他面對的都是一架架在隆隆巨聲中運轉(zhuǎn)的龐大機器。有人說他是與風車決斗的堂吉訶德,有人說他是大叫皇帝沒有穿衣服的那個天真孩子,有人說他是赤手空拳,獨入虎穴的英雄。不管把他比作什么,他念茲在茲,大力呵護的其實都是真正的商業(yè)根本——人的首創(chuàng)精神和合作精神。
    批判很解氣,但問題在于批判不能當飯吃,難的是建設(shè),拿出切實可行的代替方案。相比那些徒搏清名的純粹批判者,在這方面,明茨伯格也是一個老實得出奇的人。批判管理五功能論時,他提出了管理的10個角色;批判戰(zhàn)略計劃論時,他提出手藝式戰(zhàn)略;如今,批判MBA教育體系,他提出的是 IMPM,國際實踐管理教育。
    今天,管理角色論已經(jīng)進入了幾乎所有的管理入門教科書;注重戰(zhàn)略發(fā)現(xiàn)和戰(zhàn)略執(zhí)行中人的主觀能動性因素的過程派,蔚然成為與注重分析和定位的內(nèi)容派分庭抗禮的戰(zhàn)略學派。但是這一次,隨著《管理者不是MBA》一書的出版,很多人都把他與整個MBA教育體系對立起來,關(guān)心明茨伯格的人都頗有點為他擔心。我其實很理解他的想法:要想得到人們對問題的關(guān)注,必須把問題說得嚴重一點。大眾媒體喜歡他的危言聳聽,甚至在此基礎(chǔ)上再火上加油,就不是他所能控制的了。平心而論,MBA 對于沒有經(jīng)濟管理背景的年輕人學習工商業(yè)運作的各個領(lǐng)域的基本知識,從而轉(zhuǎn)入工商領(lǐng)域,還是有積極意義的。對于欲加入投資銀行業(yè)、咨詢業(yè)(西方**MBA 院校就業(yè)的主要方向)的年輕人來說,MBA尤其是一個合適的選擇。從這個角度看,MBA教育體系的問題,從更大范圍內(nèi)講,也是投資銀行業(yè)、咨詢業(yè)甚至是整個經(jīng)濟體系的問題,如果看到這個問題的根源,就不好苛責MBA教育了。當然,這里我們說的,都是西方MBA教育的情況,中國MBA教育有完全不同的歷史,面臨完全不同的情境,不管問題怎樣,一份寬容心和平常心,是必不可少的。
        責任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-9-17 18:34:49

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