團(tuán)隊(duì)重大決策十二問(wèn)

添加日期：2011年9月19日 閱讀：645

    清單上的問(wèn)題可分為三大類:第*類是決策者應(yīng)當(dāng)問(wèn)自己的問(wèn)題(問(wèn)題1?3),第二類是用來(lái)追問(wèn)建議者的問(wèn)題(問(wèn)題4?9),第三類是用來(lái)評(píng)估建議本身的問(wèn)題(問(wèn)題10?12)。
    1.是否有理由懷疑該提案存在動(dòng)機(jī)性錯(cuò)誤,或者說(shuō),提案團(tuán)隊(duì)是否會(huì)為了私利而犯錯(cuò)?如果提出建議的一群人可從某個(gè)結(jié)果中獲得超乎尋常的利益(可能是財(cái)務(wù)利益,但更常見的是組織權(quán)力、聲望或職業(yè)選擇方面的利益),那么你就需要在決策質(zhì)量的控制上格外審慎。
    2.建議者是否感情用事?假如建議者對(duì)提案有很深的感情,就容易低估風(fēng)險(xiǎn),而夸大好處,這時(shí)決策者就需要格外用心地審查該提案的所有內(nèi)容。
    3.提案團(tuán)隊(duì)內(nèi)部是否存在不同意見?如果存在的話,這些意見是否經(jīng)過(guò)了充分探討?那些敢于在決策過(guò)程中不隨大流的人,他們的意見尤其值得關(guān)注。
    4.提案團(tuán)隊(duì)對(duì)情況的分析,是否過(guò)多地受到類似顯著事例的影響?當(dāng)決策者懷疑提案團(tuán)隊(duì)受某個(gè)特別難忘的事件影響過(guò)深,以致干擾了他們的判斷時(shí),他可以要求他們提出更多類似案例,并嚴(yán)密分析這些例子與目前情況之間的相似度。
    5.其他可靠方案都考慮過(guò)了嗎?人們?yōu)榱吮M快解決問(wèn)題,總會(huì)在提出貌似合理的假設(shè)之后,就一味地尋求支持這個(gè)假設(shè)的證據(jù)。避免這種情況的一個(gè)好辦法是,讓下屬在提出建議的同時(shí),務(wù)必附上至少一到兩個(gè)備選方案,并闡明它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)。
    6.如果要求你一年之后再就此事做決定,你會(huì)需要哪些信息?你現(xiàn)在能搜集到更多這方面的信息嗎?你需要克服“所見即全部”的偏見,強(qiáng)迫自己檢查資料是否充足。
    7.你知道提案中的數(shù)據(jù)是怎么來(lái)的嗎?提案團(tuán)隊(duì)在估測(cè)數(shù)據(jù)時(shí),容易出現(xiàn)錨定偏見。決策者一旦發(fā)現(xiàn)有錨定偏見,就應(yīng)當(dāng)要求提案團(tuán)隊(duì)采用其他模型或標(biāo)桿重新設(shè)定基準(zhǔn),并重做分析。
    8.你是否看到了光環(huán)效應(yīng)?提案團(tuán)隊(duì)是否認(rèn)為某個(gè)人、某個(gè)組織或某種方法在一個(gè)領(lǐng)域獲得了成功,它就能在另一個(gè)領(lǐng)域照樣成功?如果是這樣,決策者應(yīng)當(dāng)要求團(tuán)隊(duì)找出更多具有可比性的例子。
    9.建議者是否深受以往決定的羈絆?我們?cè)诳紤]新投資時(shí),應(yīng)當(dāng)徹底忘記那些不影響未來(lái)成本和收入的過(guò)往開支,像新任CEO一樣考慮問(wèn)題。
    10.對(duì)基本情況的估計(jì)是否過(guò)于樂(lè)觀?預(yù)測(cè)與目標(biāo)不一樣,目標(biāo)應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)大,而預(yù)測(cè)必須準(zhǔn)確。決策者應(yīng)帶頭采用外視法,即客觀分析一組類似項(xiàng)目的情況,而不是只盯著自己手頭的項(xiàng)目。
    11.假設(shè)的*糟情況是否足夠糟糕?提案團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)假設(shè)*糟情況已經(jīng)發(fā)生,進(jìn)而分析事情原委。接下來(lái),他們就可以考慮是設(shè)法降低上述風(fēng)險(xiǎn),還是重新評(píng)估提案了。
    12.提案團(tuán)隊(duì)是否過(guò)于謹(jǐn)慎?人們普遍有規(guī)避損失的傾向,這就造成了他們過(guò)度保守,這會(huì)給組織績(jī)效帶來(lái)長(zhǎng)期的不利影響。公司應(yīng)當(dāng)調(diào)整激勵(lì)措施以分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
        責(zé)任編輯：張言    atm-sprinta.com    2011-9-19 17:26:38

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