團(tuán)隊重大決策十二問

添加日期：2011年9月19日 閱讀：600

    清單上的問題可分為三大類:第*類是決策者應(yīng)當(dāng)問自己的問題(問題1?3),第二類是用來追問建議者的問題(問題4?9),第三類是用來評估建議本身的問題(問題10?12)。
    1.是否有理由懷疑該提案存在動機(jī)性錯誤,或者說,提案團(tuán)隊是否會為了私利而犯錯?如果提出建議的一群人可從某個結(jié)果中獲得超乎尋常的利益(可能是財務(wù)利益,但更常見的是組織權(quán)力、聲望或職業(yè)選擇方面的利益),那么你就需要在決策質(zhì)量的控制上格外審慎。
    2.建議者是否感情用事?假如建議者對提案有很深的感情,就容易低估風(fēng)險,而夸大好處,這時決策者就需要格外用心地審查該提案的所有內(nèi)容。
    3.提案團(tuán)隊內(nèi)部是否存在不同意見?如果存在的話,這些意見是否經(jīng)過了充分探討?那些敢于在決策過程中不隨大流的人,他們的意見尤其值得關(guān)注。
    4.提案團(tuán)隊對情況的分析,是否過多地受到類似顯著事例的影響?當(dāng)決策者懷疑提案團(tuán)隊受某個特別難忘的事件影響過深,以致干擾了他們的判斷時,他可以要求他們提出更多類似案例,并嚴(yán)密分析這些例子與目前情況之間的相似度。
    5.其他可靠方案都考慮過了嗎?人們?yōu)榱吮M快解決問題,總會在提出貌似合理的假設(shè)之后,就一味地尋求支持這個假設(shè)的證據(jù)。避免這種情況的一個好辦法是,讓下屬在提出建議的同時,務(wù)必附上至少一到兩個備選方案,并闡明它們各自的優(yōu)缺點。
    6.如果要求你一年之后再就此事做決定,你會需要哪些信息?你現(xiàn)在能搜集到更多這方面的信息嗎?你需要克服“所見即全部”的偏見,強(qiáng)迫自己檢查資料是否充足。
    7.你知道提案中的數(shù)據(jù)是怎么來的嗎?提案團(tuán)隊在估測數(shù)據(jù)時,容易出現(xiàn)錨定偏見。決策者一旦發(fā)現(xiàn)有錨定偏見,就應(yīng)當(dāng)要求提案團(tuán)隊采用其他模型或標(biāo)桿重新設(shè)定基準(zhǔn),并重做分析。
    8.你是否看到了光環(huán)效應(yīng)?提案團(tuán)隊是否認(rèn)為某個人、某個組織或某種方法在一個領(lǐng)域獲得了成功,它就能在另一個領(lǐng)域照樣成功?如果是這樣,決策者應(yīng)當(dāng)要求團(tuán)隊找出更多具有可比性的例子。
    9.建議者是否深受以往決定的羈絆?我們在考慮新投資時,應(yīng)當(dāng)徹底忘記那些不影響未來成本和收入的過往開支,像新任CEO一樣考慮問題。
    10.對基本情況的估計是否過于樂觀?預(yù)測與目標(biāo)不一樣,目標(biāo)應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)大,而預(yù)測必須準(zhǔn)確。決策者應(yīng)帶頭采用外視法,即客觀分析一組類似項目的情況,而不是只盯著自己手頭的項目。
    11.假設(shè)的*糟情況是否足夠糟糕?提案團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)假設(shè)*糟情況已經(jīng)發(fā)生,進(jìn)而分析事情原委。接下來,他們就可以考慮是設(shè)法降低上述風(fēng)險,還是重新評估提案了。
    12.提案團(tuán)隊是否過于謹(jǐn)慎?人們普遍有規(guī)避損失的傾向,這就造成了他們過度保守,這會給組織績效帶來長期的不利影響。公司應(yīng)當(dāng)調(diào)整激勵措施以分擔(dān)風(fēng)險責(zé)任。
        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-9-19 17:26:38

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