怎樣在團(tuán)隊之中激發(fā)創(chuàng)造力（一）

添加日期：2011年9月22日 閱讀：586

    高管人員可以運用一些來自神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)的實用洞見，使他們自己——以及自己的團(tuán)隊——更具創(chuàng)造力。 
    本盡管創(chuàng)造力往往被認(rèn)為是少數(shù)幸運兒的特質(zhì)，但任何個人或團(tuán)隊都可以變得更具創(chuàng)造力——能夠產(chǎn)生更多促進(jìn)增長和業(yè)績的突破性創(chuàng)意。事實上，我們從數(shù)百個企業(yè)團(tuán)隊——從經(jīng)驗豐富的**級高管到初級的客服代表——獲得的經(jīng)驗表明，企業(yè)可以利用一些相對比較簡單的方法，來提升任何級別員工的創(chuàng)造性工作成果。 
    關(guān)鍵在于，要高度重視感知能力，一些**的神經(jīng)科學(xué)家——如埃默里大學(xué)的Gregory Berns——發(fā)現(xiàn)，感知能力與人類大腦的創(chuàng)造力具有內(nèi)在聯(lián)系。Berns堅持認(rèn)為，為了以與眾不同的方式感知事物，我們必須用前所未見的事物“轟擊”自己的大腦。這種新穎性至關(guān)重要，因為人的大腦已進(jìn)化得極具效率，并經(jīng)常在感知事物時“走捷徑”，以節(jié)省精力；以慣常方式感知信息只需要消耗很少的精力。只有通過迫使我們的大腦對信息重新分類，并超越自己習(xí)慣的思維模式，我們才能開始設(shè)想真正新穎的替代方案1。 
    在本文中，我們將探討四種切實可行的方法，企業(yè)高管可以運用這種思維方式，改變根深蒂固的舊觀念，并提高創(chuàng)造力——對于他們本人，以及他們的直接下屬和范圍更廣泛的工作團(tuán)隊，都同樣如此。雖然我們并未聲稱發(fā)明了這些獨特的方法，但我們已經(jīng)看到，它們在幫助企業(yè)找到解決老大難問題的新方法上，顯示出了協(xié)同力量——對于任何伺機(jī)抓住能改變游戲規(guī)則的潛在增長機(jī)會的企業(yè)來說，這都是一種非常有用的能力。 
    使自己置身其中 
    要想成為創(chuàng)新者，就必須擺脫固有的成見。不幸的是，人的頭腦令人吃驚地善于支持其根深蒂固的觀察世界方式，同時還會過濾掉與其相反的證據(jù)。事實上，學(xué)術(shù)研究表明，即使當(dāng)不容置疑的事實擺在面前時，很多人（包括一些受過良好教育的人）也堅持不肯放棄自己的成見2。 
    個人體驗有助于矯正這種缺陷：通過直接觀察和親身體驗一些事情，可以改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知方式，而圍坐在會議桌旁進(jìn)行抽象的討論則無法做到這一點。因此，通過設(shè)計一些直接面向與會者的隱含或明確假定的個人體驗活動，走出辦公室，開展創(chuàng)造力培養(yǎng)演練或創(chuàng)意生成活動，具有極大的價值。 
    1Berns還強調(diào)了另外兩種重要的方法：社交智慧和恐懼反應(yīng)。其中，叛逆者——他們會做一些其他人認(rèn)為不可能做到的事——的頭腦與我們其他的人大相徑庭。如欲了解更多相關(guān)信息， 
    請看一看北美一家專業(yè)零售商的經(jīng)歷。該零售商曾尋求重塑其門店格局，同時改進(jìn)其客戶體驗。為了激發(fā)員工的創(chuàng)造力，該公司派出了幾個由3～4名員工組成的小組，去體驗與他們自己截然不同的零售理念。有的小組到美容產(chǎn)品零售商絲芙蘭（Sephora）公司去體驗，該公司銷售200多個品牌的化妝品，其銷售模式鼓勵銷售人員誠實地向顧客提供產(chǎn)品咨詢意見，而不是對其中任何一種品牌情有獨鐘。另一些小組則去BluesJeanBar實地體驗，這是一家個性化服裝精品店零售商，它立志要將沿街大肆采購成堆牛仔褲的非個性化體驗，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N晚上在附近一家酒吧式舒適場所購物的溫馨回憶。還有一些小組造訪了一家美味的巧克力售賣店。 
    對于這些員工來說， 
        責(zé)任編輯：季蕓    www.atm-sprinta.com     2011-9-22 16:50:24

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