員工培訓(xùn)如何達(dá)到增加企業(yè)效益

添加日期：2011年9月29日 閱讀：828

    強(qiáng)化企業(yè)員工培訓(xùn),可以增強(qiáng)企業(yè)競爭力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo);另一方面將員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來,滿足了員工自我發(fā)展的需要,調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和熱情,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
    員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng),其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí),開拓技能,改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為,是企業(yè)適應(yīng)新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù),從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    員工培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)
    什么是培訓(xùn)的有效性?簡單說,它是指公司和員工從培訓(xùn)中獲得的收益,對員工個(gè)人來說,收益意味著學(xué)到新的知識(shí)或技能;對公司來說,收益包括顧客滿意度的增加,市場占有率的增加,*終是企業(yè)效益的增加。培訓(xùn)有效性往往是通過培訓(xùn)結(jié)果體現(xiàn)出來的,培訓(xùn)結(jié)果指的是用于評估培訓(xùn)的準(zhǔn)則,而這些準(zhǔn)則就成了培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)。
    一般而言,培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)常表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
    1.員工知識(shí)的增加。通過培訓(xùn),員工具備了完成本職工作所必須的基本知識(shí),而且員工能很好地了解企業(yè)經(jīng)營的基本情況,如企業(yè)的發(fā)展前景、戰(zhàn)略目標(biāo)、 經(jīng)營方針、 規(guī)章制度,等等。
    2.員工技能的提升。經(jīng)過培訓(xùn),員工完成了本職工作所必備的技能,如談判技能、 操作技能、 處理人際關(guān)系的技能等。
    3.員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變。通過培訓(xùn),企業(yè)與員工之間建立了相互信任的關(guān)系,增強(qiáng)了員工的職業(yè)精神,培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)合作精神;同時(shí),也增加了員工適應(yīng)并融于企業(yè)文化的主動(dòng)性。
    4.員工行為的改變。員工知識(shí)技能的提高和工作態(tài)度的積極轉(zhuǎn)變,主要體現(xiàn)在員工回到工作崗位后的行動(dòng)中去,把新知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)踐中,解決了以往工作中所遇到的困難和問題;轉(zhuǎn)變原來的工作態(tài)度,增強(qiáng)企業(yè)主人翁責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),積極主動(dòng)地為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
    5.企業(yè)效益的增加。員工將培訓(xùn)結(jié)果及時(shí)運(yùn)用到工作中,提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,*終提高了顧客的滿意度,增加了企業(yè)的效益。
    通過以上員工培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)來達(dá)到以下目的:
    (1)降低員工流失率。我們曾介紹過“二三二”原則,你培訓(xùn)越好,他越愿意留在你的企業(yè)工作。
    (2)讓員工適應(yīng)工作,以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他,他以后能少犯錯(cuò)誤,節(jié)省時(shí)間,公司效率就相應(yīng)地提高了。
    (3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對個(gè)人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。
    (4)幫助新員工更快地勝任本職工作。
    (5)增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實(shí)換句話說也就是降低流失率。
    (6)減少員工的抱怨。員工進(jìn)來不受到關(guān)照,他就會(huì)產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn),會(huì)減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心干工作。
    (7)*重要的目的是讓他融入企業(yè)文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”,也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實(shí)這才是新員工入職培訓(xùn)*重要的一個(gè)目的。
    員工培訓(xùn)管理是*終增加企業(yè)效益的主要手段,可有效提高員工的忠誠度、業(yè)務(wù)熟練度。企業(yè)員工培訓(xùn)要達(dá)到以上目的需要一套完整的企業(yè)管理和員工培訓(xùn)管理方案。
    強(qiáng)化員工培訓(xùn),可以增強(qiáng)企業(yè)競爭力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo);另一方面將員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來,滿足了員工自我發(fā)展的需要,調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和熱情,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。充分發(fā)揮培訓(xùn)對于企業(yè)的積極作用,建立有效的培訓(xùn)體系是達(dá)成這一目標(biāo)的前提條件。
        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-9-29 15:59:22

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