難以抵擋的感官營(yíng)銷(xiāo)（二）

添加日期：2011年10月10日 閱讀：802

    誰(shuí)*鐘愛(ài)感官感受?
    每一種營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)年齡、性別、消費(fèi)行為不同的消費(fèi)者所產(chǎn)生的效果也不同,感官營(yíng)銷(xiāo)也不例外。經(jīng)過(guò)對(duì)消費(fèi)者生理、心理特征和消費(fèi)行為的分析,我們認(rèn)為:感官營(yíng)銷(xiāo)對(duì)兒童、女性、老人更為有效。
    科學(xué)研究表明,一個(gè)普通兒童的整體感官機(jī)能是成年人的兩倍,兒童的嗅覺(jué)靈敏度甚至是中年人的200倍。在產(chǎn)品的選擇上,兒童對(duì)色彩、聲音、味道十分敏感,在這些方面有特色的產(chǎn)品通常會(huì)得到兒童的喜愛(ài)。色彩鮮艷的童裝、帶有聲音的鞋子,散發(fā)香味的橡皮,這都是感官營(yíng)銷(xiāo)在兒童用品市場(chǎng)成功運(yùn)用的體現(xiàn)。
    當(dāng)前,視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)在市場(chǎng)中被運(yùn)用的淋漓盡致。
    聽(tīng)覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
    無(wú)論你是在家里漫不經(jīng)心的翻閱好看的《時(shí)尚》雜志,還是在和可愛(ài)的寶貝兒嬉鬧,電視中傳來(lái)的伊萊克斯廣告的結(jié)尾音樂(lè)都會(huì)在你的記憶中留下印象。電影《杜拉拉升職記》中一陣手機(jī)鈴聲響起,我們便知道主角用的是諾基亞手機(jī);伴隨著餐廳舒緩的音樂(lè),我們的食欲似乎也變得更好。
    聽(tīng)不僅能幫助我們識(shí)別事物,還會(huì)影響到我們的情緒。把不一樣的聲音一次又一次傳達(dá)到消費(fèi)者的感官中,幫助消費(fèi)者“因聲識(shí)物”,或因得到美好的視聽(tīng)體驗(yàn)而提升消費(fèi)興趣。藍(lán)之象企劃公司在服務(wù)一家高端酒店客戶時(shí),對(duì)酒店自助餐廳播放的音樂(lè)進(jìn)行了精心設(shè)置,結(jié)果不僅前來(lái)酒店自助餐廳就餐的顧客有增,而且顧客對(duì)就餐環(huán)境的滿意度也大幅提升。
    觸覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
    許多人在買(mǎi)東西時(shí)很注重“手感”。手感只是觸覺(jué)的一種,而人的觸覺(jué)感知來(lái)源是多方面的,非常復(fù)雜。觸覺(jué)對(duì)人們的購(gòu)買(mǎi)心理認(rèn)知產(chǎn)生影響,因此在蘋(píng)果體驗(yàn)店里,前來(lái)感受產(chǎn)品的消費(fèi)者整日川流不息。調(diào)研發(fā)現(xiàn):有49%的消費(fèi)者表示,坐在駕駛室,手握方向盤(pán)的感覺(jué)會(huì)成為他們購(gòu)車(chē)的主要因素。因此,無(wú)論是在產(chǎn)品外觀還是質(zhì)地上,觸覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)要做的就是:為消費(fèi)者留下舒適或興奮的觸覺(jué)感受�？煽诳蓸�(lè)在初期銷(xiāo)售的“曲線瓶”至今被消費(fèi)者所寵愛(ài),成為飲料行業(yè)瓶型設(shè)計(jì)的經(jīng)典。
    嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)和味覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
    在進(jìn)入蘇荷酒吧時(shí)你不僅會(huì)被它撲朔迷離的環(huán)境所迷惑,同時(shí)你還會(huì)聞到一種與眾不同的香味。這正是經(jīng)營(yíng)者在你看不到的位置設(shè)置了一些“小玩意兒”,讓你的嗅覺(jué)發(fā)生留戀的記憶。
    美國(guó)感官營(yíng)銷(xiāo)研究**馬丁·林斯特龍?jiān)�遇到這樣一件事:一個(gè)叫奧利維亞的女孩辨認(rèn)出去掉所有標(biāo)識(shí)的Abercrombie(美國(guó)休閑服飾品牌)服飾竟然是通過(guò)聞褲子的味道,這令許多人難以置信。其實(shí),在人類(lèi)全部感官中,嗅覺(jué)是*敏感的,也是同記憶和情感聯(lián)系*密切的感官。嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的制勝之道就是“以味誘人”。新加坡航空公司把美國(guó)仙愛(ài)爾Scentair公司特別調(diào)制的“熱毛巾上的香水味”作為其專(zhuān)利香味,廣泛噴灑在機(jī)艙和乘客用品上。這種香味已經(jīng)成為新航的一張名片。
    高露潔在牙膏設(shè)計(jì)上,便設(shè)計(jì)出了薄荷、水果味等不同的口味,“味道”也成為人們選擇高露潔牙膏的一個(gè)重要原因。如果你正在使用韓國(guó)的竹鹽牙膏,那你一定是被它“回味無(wú)窮”的味道所迷惑。
    誰(shuí)*鐘愛(ài)感官感受?
    每一種營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)年齡、性別、消費(fèi)行為不同的消費(fèi)者所產(chǎn)生的效果也不同,感官營(yíng)銷(xiāo)也不例外。經(jīng)過(guò)對(duì)消費(fèi)者生理、心理特征和消費(fèi)行為的分析,我們認(rèn)為:感官營(yíng)銷(xiāo)對(duì)兒童、女性、老人更為有效。
    科學(xué)研究表明,一個(gè)普通兒童的整體感官機(jī)能是成年人的兩倍,兒童的嗅覺(jué)靈敏度甚至是中年人的200倍。在產(chǎn)品的選擇上,兒童對(duì)色彩、聲音、味道十分敏感,在這些方面有特色的產(chǎn)品通常會(huì)得到兒童的喜愛(ài)。色彩鮮艷的童裝、帶有聲音的鞋子,散發(fā)香味的橡皮,這都是感官營(yíng)銷(xiāo)在兒童用品市場(chǎng)成功運(yùn)用的體現(xiàn)。
        責(zé)任編輯：張言    atm-sprinta.com    2011-10-10 14:26:51

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