雙管齊下：塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力

添加日期：2011年10月10日 閱讀：715

    為什么要提領(lǐng)導(dǎo)力?
    在關(guān)鍵時(shí)刻,表現(xiàn)為正確方向的引領(lǐng),在團(tuán)隊(duì)低落時(shí),表現(xiàn)為精神的支柱。在中國(guó)革命的低谷時(shí)期,毛澤東的《論持久戰(zhàn)》成為了鼓舞全中國(guó)走出困境的精神支柱,為中國(guó)革命的發(fā)展指明了方向和道路。在革命隊(duì)伍中意見(jiàn)極其不一致,二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征的開(kāi)始階段,遵義會(huì)議確立了以毛澤東為首的黨中央,把革命的火種不但保留了下來(lái),而且形成了“星星之火可以燎原”的態(tài)勢(shì)。歷史的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不斷在證明一個(gè)道理,卓越的領(lǐng)導(dǎo)力是生存和發(fā)展的保障。對(duì)于企業(yè)來(lái)講,只有這種力量才是企業(yè)生存和發(fā)展的根本推動(dòng)力。杰克韋爾奇以其卓越的領(lǐng)導(dǎo)力挽救并造就了通用公司,喬布斯的執(zhí)著和對(duì)未來(lái)的預(yù)見(jiàn),引領(lǐng)著蘋(píng)果公司克服了倒閉的風(fēng)險(xiǎn),引領(lǐng)著蘋(píng)果在高手如云的企業(yè)中,走向了世界的頂峰……
    如何才是卓越的領(lǐng)導(dǎo)力,在我們渴望卓越又迷茫在卓越邊緣的時(shí)刻,重讀馬斯洛老先生的相關(guān)著作,我們不禁仰天長(zhǎng)嘆,馬斯洛195的智商已經(jīng)在半個(gè)世紀(jì)以前為我們指明了方向和出路,而且是徹徹底底的清本述源之路,這就是:從人的根本動(dòng)機(jī)出發(fā),研究人,滿(mǎn)足人,引領(lǐng)人、推動(dòng)人,從而一切增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力的做法皆可清晰可見(jiàn)。馬斯洛的需求層次理論就是研究人的動(dòng)機(jī)與行為的典范,是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力增強(qiáng)途徑的根本性刨析!讓我們一起重讀馬斯洛,暢游于人性的滋養(yǎng)之海,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之力!
    領(lǐng)導(dǎo)力之基——信譽(yù)和穩(wěn)定
    1943年7月,第*篇真正的、典型的馬斯洛風(fēng)格的論文《人類(lèi)動(dòng)機(jī)理論》發(fā)表在《心理學(xué)評(píng)論》上,在需求層次理論中明確指出:“人類(lèi)的需求構(gòu)成了一個(gè)層次體系,即任何一種需求的出現(xiàn)都是以較低層次的需求滿(mǎn)足為前提的,人是不斷需求的動(dòng)物……”這個(gè)需求層次包括了:生理需要、安全需要、愛(ài)和歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要等(認(rèn)知和審美為單列的、貫穿其中的需要)。
    人們?yōu)槭裁磿?huì)追隨領(lǐng)導(dǎo)?當(dāng)陳勝、吳廣揭竿而起,順應(yīng)民心,對(duì)抗暴秦的時(shí)候,滿(mǎn)足了人們對(duì)未來(lái)美好生活的向往;馬克思的共產(chǎn)黨宣言,喚醒并指引人們走向美好生活的方向。人們因而愿意追隨。從某中程度上來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)所提供的是高于現(xiàn)實(shí)存在的生理和安全需要,是一種對(duì)愛(ài)、歸屬、尊重、實(shí)現(xiàn)這一需求層次體系能量遞增的滿(mǎn)足。
    但,對(duì)于**,如果無(wú)法在生理和安全層面提供滿(mǎn)足或預(yù)見(jiàn)性的滿(mǎn)足,則不會(huì)讓成員欽服。
    馬斯洛指出,鹽、糖、蛋白質(zhì)等這些生理需要構(gòu)成動(dòng)物對(duì)食物的需要。一個(gè)沒(méi)有填飽肚子的動(dòng)物是不會(huì)對(duì)其他需求有所有所奢求的。當(dāng)然,一但饑餓需求得到滿(mǎn)足,安全需要便出現(xiàn)了,人們需要遠(yuǎn)離痛苦和恐懼,需要規(guī)律性的生活以感到世界是恒常有序的。而這兩項(xiàng)需求是所有需求里面*基礎(chǔ),也是*穩(wěn)定的需求,這兩項(xiàng)需求得不到滿(mǎn)足,會(huì)讓人產(chǎn)生不滿(mǎn),但不一定給人帶來(lái)愉悅和幸福(赫茲伯格理論)。
    實(shí)際情況是,大部分的領(lǐng)導(dǎo)力展示的環(huán)境,是企業(yè)或社會(huì)處于需要重大變革的時(shí)期,實(shí)際的生理和安全的滿(mǎn)足很難實(shí)現(xiàn)。但,領(lǐng)導(dǎo)此時(shí)展示出來(lái)的對(duì)未來(lái)的期許引領(lǐng)了成員前赴后繼,甚至犧牲自己。為什么會(huì)這樣,這些執(zhí)著的追隨者期望自己的追隨行為可以換得未來(lái)的期許,而且,他們堅(jiān)定的認(rèn)為,這些期許一定可以得到。而保障追隨者們?nèi)绻麍?jiān)定信心的基石是什么?是**本人的信譽(yù)!和對(duì)信譽(yù)的持續(xù)的捍衛(wèi)!我們稱(chēng)之為“信譽(yù)和穩(wěn)定”。美國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)力**詹姆斯.庫(kù)澤斯在總結(jié)前人研究的成果的基礎(chǔ)上,提出“信譽(yù)”是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ),用標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語(yǔ)表達(dá)就是:“信息源的可信度”。正印證了人們的這種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)需求。即使,這是一種潛意識(shí),但他是客觀存在。
    對(duì)企業(yè)**來(lái)講,這個(gè)尤其重要。企業(yè)中**與被**的所有關(guān)系的基礎(chǔ)是契約,是我工作你付錢(qián)的基礎(chǔ)契約。如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有信譽(yù)和穩(wěn)定,則,被**極有可能退回到原始階段,即為錢(qián)工作、應(yīng)付、抱怨等。
    對(duì)于**自身來(lái)說(shuō):
    1.1 誠(chéng)信和正直
    一個(gè)人的人品如何直接決定了這個(gè)人對(duì)于社會(huì)的價(jià)值。而在與人品相關(guān)的各種因素之中,誠(chéng)信又是*為重要的一點(diǎn)。微軟公司在用人時(shí)非常強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信,我們只雇傭那些*優(yōu)秀、*值得信賴(lài)的人。如果一個(gè)應(yīng)聘者不夠誠(chéng)實(shí),或不講職業(yè)道德,那么,即使他在技術(shù)水平上表現(xiàn)得再優(yōu)秀,我也會(huì)毫不猶豫地拒絕他。
    例如,一位應(yīng)聘者在面試時(shí)曾對(duì)我說(shuō),如果他能加入微軟公司,他就可以把他在前一家公司所做的發(fā)明成果帶過(guò)來(lái)。對(duì)這樣的人,無(wú)論他的技術(shù)水平如何,我都不會(huì)雇用他。他既然可以在加入微軟時(shí)損害先前公司的利益,那他也一定會(huì)在加入微軟后損害微軟公司的利益。
    反過(guò)來(lái),公司對(duì)員工也應(yīng)當(dāng)充分信任。在微軟公司,公司的各級(jí)管理者都會(huì)給員工較大的自由和空間發(fā)展他們的事業(yè),并在工作和生活上充分信任、支持和幫助員工。只要是微軟錄用的人,微軟就會(huì)百分之百地信任他。和一些軟件企業(yè)對(duì)員工處處提防的做法不同,微軟公司內(nèi)的員工可以看到許多源代碼,接觸到很多技術(shù)或商業(yè)方面的機(jī)密。正因?yàn)槿绱?微軟的員工對(duì)公司才有更強(qiáng)的責(zé)任心和更高的工作熱情。
    1.2 培養(yǎng)主動(dòng)意識(shí)
    坦白地說(shuō),中國(guó)的學(xué)生和職員大多屬于比較內(nèi)向的類(lèi)型,在學(xué)習(xí)和工作中還不夠主動(dòng)。在學(xué)校時(shí),學(xué)生們往往需要老師安排學(xué)習(xí)任務(wù),或是按照老師的思路做課題研究。在公司里,中國(guó)職員常常要等老板吩咐做什么事、怎么做之后,才開(kāi)始工作。此外,許多中國(guó)人并不善于推銷(xiāo)和宣傳自己,這恐怕和中國(guó)自古以來(lái)講求中庸的文化氛圍有很大關(guān)系。
    但是,要想在現(xiàn)代企業(yè)中獲得成功,就必須努力培養(yǎng)自己的主動(dòng)意識(shí):在工作中要勇于承擔(dān)責(zé)任,主動(dòng)為自己設(shè)定工作目標(biāo),并不斷改進(jìn)方式和方法;此外,還應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)推銷(xiāo)自己的能力,在領(lǐng)導(dǎo)或同事面前要善于表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn),有了研究成果或技術(shù)創(chuàng)新之后要通過(guò)演講、展示、交流、論文等方式和同事或同行分享,在工作中犯了錯(cuò)誤也要勇于承認(rèn)。只有積極主動(dòng)的人才能在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得成功,只有善于展示自己的人才能在工作中獲得真正的機(jī)會(huì)。
    1.3 客觀、直接的交流和溝通
    開(kāi)誠(chéng)布公的交流和溝通是團(tuán)隊(duì)合作中*重要的環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會(huì)嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)中的工作氛圍,阻礙團(tuán)隊(duì)成員間的正常交流,并*終導(dǎo)致項(xiàng)目或企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。
    比如,在開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題的時(shí)候,與會(huì)的所有人員都應(yīng)當(dāng)坦誠(chéng)地交換意見(jiàn),這樣才能做出正確的決定。如果某個(gè)人因?yàn)榭紤]到某些其他因素(比如不愿反駁上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn))而在會(huì)議上不敢表達(dá)自己的觀點(diǎn),一味地唯唯諾諾,會(huì)后到了洗手間里再和別人說(shuō)“其實(shí)我不同意他的觀點(diǎn)”,這種戴著假面具工作的人不但不能堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),還會(huì)破壞公司內(nèi)部的溝通和交流渠道,對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面的影響。
    微軟公司有一個(gè)非常好的文化叫“開(kāi)放式交流(Open communication)”,它要求所有員工在任何交流或溝通的場(chǎng)合里都能敞開(kāi)心扉,盡可能完整地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在微軟開(kāi)會(huì)時(shí),大家經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐庖?jiàn)的不統(tǒng)一而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),通常會(huì)發(fā)生激烈的辯論甚至是爭(zhēng)吵,并一定要爭(zhēng)出個(gè)結(jié)果。這種開(kāi)放的交流環(huán)境對(duì)微軟公司保持企業(yè)活力和創(chuàng)新能力都是非常重要的。當(dāng)然,爭(zhēng)吵過(guò)頭也是不好的,為了技術(shù)問(wèn)題吵到臉紅脖子粗,這有時(shí)候也會(huì)破壞人與人之間的關(guān)系。因此,微軟公司的總裁史蒂夫?鮑爾默*近提出我們要把這種文化改進(jìn)成“開(kāi)放并相互尊重(Open and respectful)”。這要求我們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)充分尊重對(duì)方,即使不同意對(duì)方的意見(jiàn)也不應(yīng)當(dāng)使用攻擊性的語(yǔ)言。
    1.4 挑戰(zhàn)自我、學(xué)無(wú)止境
    從一名大學(xué)生到一名程序員,再到一位管理者,在軟件人才的成長(zhǎng)歷程中,學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的。在大學(xué)期間,我們要打好基礎(chǔ),培養(yǎng)自己各方面的素質(zhì)和能力;工作以后,我們應(yīng)當(dāng)努力在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)新的技術(shù)并積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn);即使走上了管理崗位,我們也應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己。軟件產(chǎn)業(yè)本身就是一個(gè)每天都會(huì)有新技術(shù)、新概念誕生,充滿(mǎn)了活力和創(chuàng)造力的產(chǎn)業(yè)。作為軟件產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員,如果只知道閉門(mén)造車(chē)、抱殘守缺,我們就必然會(huì)落伍,必然會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
    許多中國(guó)學(xué)生喜歡與別人競(jìng)爭(zhēng),但這種競(jìng)爭(zhēng)更多地表現(xiàn)為一種“零和游戲”,無(wú)法使自己和他人得到真正的提高。我建議大家*好能不斷和自己競(jìng)爭(zhēng)——不要總想著勝過(guò)別人,而要努力超越自我,不斷在自身的水平上取得進(jìn)步。
    在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,打好基礎(chǔ)*為重要。從軟件產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的需求來(lái)看,我們必須學(xué)好數(shù)學(xué)和英語(yǔ)這兩門(mén)基礎(chǔ)學(xué)科。數(shù)學(xué)是所有工程科學(xué)的基礎(chǔ),無(wú)論是軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),還是軟件技術(shù)的研究,都要大量使用數(shù)學(xué)方法和數(shù)學(xué)原理。英文則是軟件行業(yè)中的國(guó)際語(yǔ)言,要想了解國(guó)際上軟件技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),掌握*新的研究成果,或是與國(guó)外同行進(jìn)行技術(shù)交流,就必須掌握英文的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě),能夠在工作中熟練使用英文來(lái)解決問(wèn)題。
        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-10-10 15:22:40

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