專業(yè)化的招商企業(yè)將是主流

添加日期：2011年10月13日 閱讀：800

    在醫(yī)藥招商行業(yè)中,作為醫(yī)藥招商企業(yè)管理體系的一個(gè)重要方面,給代理商的服務(wù)也是界定一個(gè)招商企業(yè)能否發(fā)展和提升的重要方面。這里講的服務(wù)不是簡(jiǎn)單的發(fā)貨、郵寄資料以及客情維護(hù),更重要的是基于某一個(gè)方面的專業(yè)化服務(wù),可以真正為代理商解決產(chǎn)品銷售的問題�？梢灶A(yù)見的是,未來相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),專業(yè)化的招商企業(yè)將是主流。因此,立足專業(yè)化的服務(wù)管理,也是醫(yī)藥招商企業(yè)定位發(fā)展的一個(gè)方面。
    一、體系化運(yùn)作
    現(xiàn)有醫(yī)藥行業(yè)環(huán)境下,醫(yī)藥招商企業(yè)的招商行為不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的產(chǎn)品宣傳和合作,而是基于產(chǎn)品和服務(wù)層面的體系化運(yùn)作行為。這也就決定了招商企業(yè)的內(nèi)部架構(gòu)不能再是簡(jiǎn)單的電話招商部、財(cái)務(wù)部和物流部這么簡(jiǎn)單。醫(yī)藥招商代理網(wǎng)解析而是需要市場(chǎng)部、商務(wù)部、電話招商部、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、物流部等多個(gè)部門協(xié)同工作。從產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、策劃、銷售指導(dǎo)和管理、媒體精準(zhǔn)投放、活動(dòng)組織實(shí)施、專業(yè)化的電話招商、客戶分類管理、市場(chǎng)商務(wù)活動(dòng)等一系列活動(dòng)組成。
    同時(shí),醫(yī)藥招商企業(yè)還應(yīng)具備針對(duì)各個(gè)渠道、各個(gè)產(chǎn)品應(yīng)用方面為代理商提供指導(dǎo)的能力,可以為不同渠道的客戶解決實(shí)際操作中出現(xiàn)的各種問題。藥品招商表示比如,在底價(jià)代理模式下面臨挑戰(zhàn)下,如何靈活掌握傭金制解決代理商的身份和盈利空間的問題,將是醫(yī)藥招商企業(yè)要面臨的一個(gè)重大問題。
    二、客戶分類管理
    對(duì)于醫(yī)藥招商企業(yè)而言,客戶開發(fā)的難度比維護(hù)老客戶要高很多。所以,做好老客戶的文章,解決現(xiàn)有客戶的循環(huán)銷售問題,是企業(yè)需要重點(diǎn)研究的問題,這就需要招商企業(yè)要對(duì)自己的客戶進(jìn)行分類管理。醫(yī)藥招商網(wǎng)指出這里的分類管理可以分為兩個(gè)層面,一個(gè)是針對(duì)客戶操作的不同渠道進(jìn)行分類管理,一個(gè)是針對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模進(jìn)行管理。前者是解決不同渠道客戶操作特性不同,給予專業(yè)化支持的問題。后者則可以很好的為醫(yī)藥招商企業(yè)進(jìn)行客戶挖掘和提升打下基礎(chǔ),因?yàn)榭蛻舻囊?guī)模分類后,醫(yī)藥招商企業(yè)的目的就很明確了,那就是使現(xiàn)有的代理商“強(qiáng)者恒強(qiáng),弱者變強(qiáng)”。
        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-10-13 17:16:51

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