招商經(jīng)理在溝通過程中的“魅力綻放”

添加日期：2011年10月14日 閱讀：824

    醫(yī)藥招商也是一種獨立的經(jīng)濟(jì)模式,它是社會高速發(fā)展,社會大分工經(jīng)濟(jì)形勢下的必然產(chǎn)物。對醫(yī)藥招商營銷人員來說,把醫(yī)藥這種產(chǎn)品變成商品,體現(xiàn)其價值就是醫(yī)藥招商人員的工作。那么,做好醫(yī)藥招商的要素是什么呢?醫(yī)藥招商中,要求招商人員有良好的溝通能力。
    做招商的醫(yī)藥招商人員要接近顧客首先必須要做的當(dāng)然是向顧客打招呼。醫(yī)藥招商網(wǎng)指出打招呼時要注意三點,熱忱、目光、笑容。熱忱:不知大家注意過沒有,在主動與別人打招呼時**會出現(xiàn)的情況就是打招呼的人熱情對方就跟著熱情,冷漠的給別人打招呼就會的得到冷漠的回應(yīng),所以我們在給顧客打招呼時一定要熱忱為先。你的熱忱會影響顧客的心情。
    目光:醫(yī)藥招商人員用專注的目光盯住對方的眼睛,這會給顧客一定的震撼作用會讓顧客心對你產(chǎn)生親近,有人覺得這樣做好像不太禮貌特別是男銷售員面對女顧客時,我只能告訴你,你這種想是大錯特錯。笑容:真誠的笑容會拉近你與顧客之間的距離,會將因目光給對方造成的那一絲緊張和害怕變成對你的尊重與心理依靠。
    醫(yī)藥招商人員不管是對陌生顧客還是對打過交道的顧客你都不要忘在打招呼后介紹自己來強(qiáng)化顧客的記憶系統(tǒng)。介紹自己時也要注意三點,簡單、清楚、自信。一是要簡單,簡單的介紹不但可以讓顧客一下子了解你也會為你下面的銷售工作留下足夠時間,還有就是簡單的就是顧客*容易記的,一個顧客記住了你,他就可能給你介紹來更多顧客,也有利于建立與顧客今后的交易。二是要清楚,為什么要清楚我想不講大家都明白。三是自信,自信是*重要的,自信不但能影響你自己還能控制顧客。
    在介紹產(chǎn)品時,介紹產(chǎn)品要簡潔,明了。盡量用顧客聽得懂語言介紹產(chǎn)品,*好不用讓顧客聽不明白的專業(yè)術(shù)語。炒起價格要求火爆、真誠,用眼睛注視顧客了解對方的心理活動。炒價格就比較產(chǎn)品做活動與平時的價格差,沒做活動的產(chǎn)品就和同類比較貴的產(chǎn)品來比較,如果自己的產(chǎn)品是行業(yè)里*貴的就炒產(chǎn)品的價值與價格之間的差,總之是讓顧客有賺錢的成就感就行了。
    醫(yī)藥招商人員在成交時動作要求專業(yè)化和恰到好處,專業(yè)化會讓對方覺得他的購買決定是對的。提出顧客想了解的問題,并快速解答處理問題,不要讓顧客自己有過多的思考機(jī)會,要不然太多的異問不但會讓你手忙腳亂打破銷售進(jìn)程還會讓顧客疑慮越來越多使你無法控制,動搖顧客購買的決心。 要多用假設(shè)??假設(shè)成交、假設(shè)使用、舉例等。讓顧客感覺產(chǎn)品已經(jīng)是他的了。
    談判是一場博弈,是一場心里的拔河戰(zhàn),醫(yī)藥招商企業(yè)學(xué)會換位思考,站在對方的立場考慮問題,就代理商來說,給他講產(chǎn)品的競爭力,發(fā)展的前景,廣告的支持等等,一步步解除他心里的戒備,讓他真正感覺到你是在為他謀福利,適當(dāng)?shù)臅r候替他算一筆賬,讓他看到希望,從而下定代理決心,這也體現(xiàn)了“即時”的概念,給代理商造成一種緊迫感,這么好的產(chǎn)品,這么好的機(jī)會,該出手時就出手,要不機(jī)會就被別人搶去了。
        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-10-14 17:40:21

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