瞄準中國新生代的營銷策略

添加日期：2011年10月25日 閱讀：797

    今天的年輕人更加關(guān)注自己的需求,而且比以往更加希望以一種不同的方式確定自我,這是他們一種自我意識的覺醒。
    無論是公交巴士、地鐵還是廣告欄,凡客的身影無處不現(xiàn),連電視屏幕領(lǐng)域也被其攻城略地。無數(shù)網(wǎng)友隨之創(chuàng)造了自己的“凡客”體,它迅速變身為一種病毒式營銷席卷大江南北。這種宣傳方式非常新穎,尤其適合那些易變的中國城市年輕人。“凡客廣告的聰明之處在于,它與中國年輕一族的思維方式和內(nèi)心情感產(chǎn)生了個人共鳴。”沃頓商學(xué)院市場營銷教授大衛(wèi)·貝爾說,通過一種對話的方式,成功傳遞出對于年輕人和中國風(fēng)格的定義,使得凡客誠品與年輕消費者建立了共同性。
    瞄準中國年輕消費群體有著充分的理由。珍珠調(diào)查公司的總經(jīng)理艾麗森·梁預(yù)計,中國的年輕人將成為中國消費支出的核心驅(qū)動力。他們估計,年齡在16至30歲之間的中國年輕消費者人數(shù)超過3億,消費金額大約為1360億美元。法國廣告與傳播公司陽獅集團旗下的星傳中國認為,在中國的計劃生育政策下,這些消費者大多為獨生子女,他們直接或間接地控制全部家庭開支,這給予了他們前所未有的購買力。
    但是企業(yè)營銷戰(zhàn)略家認為,今天要贏得年輕消費者的信賴需要將目光移出價格之外。正如其它國家一樣,中國新一代的消費者尋求可以反映他們身份的品牌,沃頓商學(xué)院市場營銷教授科瑞特認為,這些品牌“可以快速地表達一些東西或者彌補所缺少的東西”。但是,與其它國家不同,中國開始出現(xiàn)一種現(xiàn)象,年輕人也接受那些可以改善,或者徹底改變他們生活方式的品牌。
    新生代消費者自我意識的覺醒
    沃頓商學(xué)院市場營銷學(xué)教授沈僑偉說道:“今天的年輕人更加關(guān)注自己的需求,而且比以往更加希望以一種不同的方式確定自我。他們希望與眾不同,我認為這是一種自我意識的覺醒。”
    這種覺醒現(xiàn)象在北京、上海和中國其它一些大城市*為明顯�？偛课挥谏虾５闹袊�市場研究集團的董事總經(jīng)理雷小山認為,年輕的購物狂們攜帶著普拉達、古馳、愛馬仕和其它高端品牌產(chǎn)品,以顯示他們的社會地位和財富,同時還為了吸引他人的注意力。
    他援引了CMR的一項調(diào)查結(jié)果,該項調(diào)查在中國15個城市展開,涉及5000名消費者。結(jié)果顯示,年齡在28歲以下的消費者“擁有零儲蓄”,這是因為他們對自己的未來信心十足,愿意將所有的收入都花費在衣服和消費電子產(chǎn)品上。雷小山認為這種樂觀的態(tài)度推動了中國信用卡數(shù)目的上升,從2005年的1350萬張,增加到去年的2.4億張。
    但那些年輕的高端產(chǎn)品消費者或許只是局部現(xiàn)象。星傳中國的陳女士指出,放寬眼界,將銷售區(qū)域擴大到中國的中小城市,一些國際高端品牌的銷售便遭遇了困難。那里的年輕人收入較少,他們在心態(tài)上認為奢侈品牌并不重要,對營銷者來說,這意味著“認為中國所有年輕人都‘抱負滿滿’,希望擁有大城市年輕人的生活方式是不正確的。正如認為中國所有的年輕人都希望效仿西方的生活方式一樣,也是不正確的”。
    部落營銷
    無論城市規(guī)模怎樣,中國的年輕人在許多方面與眾不同,并且深深地影響著企業(yè)的營銷決策。
    他們熱衷移動技術(shù)。倫敦一家青年研究機構(gòu)mobileYouth報告指出,在中國,7300萬的手機用戶年齡在13至17歲之間,占全世界青少年手機用戶人數(shù)的20%,比美國青少年手機用戶市場人數(shù)多三倍。“中國的年輕人愿意花費時間來仔細選擇*好的手機和*好的品牌�！标愓f道,“他們還將手機視作一件時尚單品,經(jīng)常變換手機品牌和手機樣式,或者用寶石、閃亮的飾物和照片來裝飾手機。”這對各種企業(yè)制定數(shù)碼營銷戰(zhàn)略意義深遠。
    但是,位于北京的咨詢公司青年志研究經(jīng)理和創(chuàng)新生產(chǎn)主管卡普蘭表示,營銷者在定位中國年輕消費群體的過程中,不只是需要在配件、技術(shù),移動性或其它方面做出改變,因為中國和其它市場的一大區(qū)別在于,年輕人發(fā)展興趣或愛好的資源很少,所以,品牌在填補這一空缺上可以發(fā)揮一定的作用。
    “部落營銷”也就應(yīng)運而生。盡管在全球銷售領(lǐng)域這并不是一個新概念,但中國企業(yè)卻剛開始明白如何通過線上線下與年輕團體相聯(lián)合來充分利用部落營銷這一方式。這些團體因為共同的生活方式、興趣或愛好,例如攝影、旅游或滑板運動聯(lián)系在一起。企業(yè)可以通過這些社區(qū)團體推出自己的新產(chǎn)品和服務(wù),不再將目光局限于出售的產(chǎn)品,而是不斷拉近與目標客戶的距離。這需要企業(yè)對持續(xù)進行的社區(qū)活動進行關(guān)注,包括建設(shè)運動設(shè)施,組織地方體育活動或音樂會。
    然而,企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)在于如何確定所聯(lián)合的團體。重點關(guān)注中國的年輕消費市場的研究咨詢機構(gòu)——Enovate,其創(chuàng)始人及常務(wù)董事所羅門認為中國年輕人需要一種數(shù)字安全地帶之內(nèi)的個性。他們既想與眾不同,又想融入其中,這需要一種平衡。他們有些孤獨,許多人上網(wǎng)是為了找人聊天、獲得認同,和交流觀點。這種交流可以以多種形式出現(xiàn),調(diào)查顯示,聊天被認作是上網(wǎng)的首要原因,其次是玩網(wǎng)絡(luò)游戲。
    在中國,“部落”的觀點與其它國家有所不同,中國的年輕人仍然在探索自己喜歡的東西,找尋自己的身份和代表的內(nèi)容。他們在眾多的部落與興趣團體進進出出,或者同時屬于幾個不同的部落或團體。
    卡普蘭認為,中國年輕人“常常以流行的標準決定自己的忠誠對象�！边@種從眾心理在中小城市*為普遍,那里,消費文化剛剛開始顯現(xiàn),維持現(xiàn)狀仍然非常重要�！坝袝r,這令企業(yè)非常沮喪:作為廣告商,當目標市場希望和其他人一樣時,我怎樣才能獨樹一幟,在競爭中建立目標人群對自己的信賴呢?”
    中國的年輕一族被團體所吸引,這些團體可以是線上也可以是線下的,亦可以是虛擬或現(xiàn)實存在的。例如,2009年麥當勞在中國開展了一次廣告宣傳,叫做“Let’sMeetUp”,鼓勵網(wǎng)民群體組織活動,在當?shù)佧湲攧诰蹠�。年輕人在一起照相,并上傳至網(wǎng)上�！斑@是一次非常棒的活動,因為它在線上世界和線下世界間構(gòu)筑了一座橋梁�！彼�羅門說道,“視頻分享的熱潮會很快消退,但是與某種品牌一起互動的體驗卻更具影響力,這產(chǎn)生了更多情緒上的優(yōu)勢,而且這些情緒*終與品牌相聯(lián)系。”
    當然,卡普蘭表示,對營銷者來說,成功的宣傳并非易事。這需要他們對本公司和客戶都有著比人們預(yù)想更為深入的了解。他認為,作為一名來到中國的營銷人員,必須問自己,“你真正關(guān)心的是什么,你怎樣與年輕人一同分享這種熱情?”
    中插:營銷者在定位中國年輕消費群體的過程中,不只需要在配件、技術(shù)或其它方面做出改變,因為年輕人發(fā)展興趣或愛好的資源很少。
        責任編輯：張言    atm-sprinta.com    2011-10-25 16:56:29

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