團(tuán)隊(duì)管理的心理學(xué)問(wèn)題

添加日期：2011年11月23日 閱讀：719

    人力資源管理是現(xiàn)代人事管理的主要內(nèi)容,它是保證人力資源培養(yǎng)、選拔、使用的有效方法。在人力資源管理的實(shí)踐中,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人事管理工作者如果靈活運(yùn)用人事心理效應(yīng),就能充分調(diào)動(dòng)下屬或人才的積極性,使人盡其才,才盡其能,從而使工作效能達(dá)到*優(yōu)。
    自覺(jué)運(yùn)用羅森塔爾效應(yīng)
    美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾考查某校,隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫(xiě)在一張表格上,交給校長(zhǎng),極為認(rèn)真地說(shuō):“這18名學(xué)生經(jīng)過(guò)科學(xué)測(cè)定全都是智商型人才�！笔逻^(guò)半年,羅氏又來(lái)到該校,發(fā)現(xiàn)這18名學(xué)生的確超過(guò)一般,長(zhǎng)進(jìn)很大,再后來(lái)這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績(jī)。這一效應(yīng)就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。
    運(yùn)用到人事管理中,就要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬要投入感情、希望和特別的誘導(dǎo),使下屬得以發(fā)揮自身的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。如領(lǐng)導(dǎo)在交辦某一項(xiàng)任務(wù)時(shí),不妨對(duì)下屬說(shuō):“我相信你一定能辦好”、“你是會(huì)有辦法的”、“我想早點(diǎn)聽(tīng)到你們成功的消息�！薄�…這樣下屬就會(huì)朝你期待的方向發(fā)展,人才也就在期待之中得以產(chǎn)生。
    我們通常所說(shuō)的“說(shuō)你行,不行也行;說(shuō)你不行,行也不行。”從某種意義上來(lái)說(shuō)也是有一定道理的。一個(gè)人如果本身能力不是很行,但是經(jīng)過(guò)激勵(lì)后,才能得以*大限度的發(fā)揮,不行也就變成了行;反之,則相反。
    充分運(yùn)用貝爾效應(yīng)
    英國(guó)學(xué)者貝爾天賦極高。有人估計(jì)過(guò)他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學(xué),定會(huì)贏得多次諾貝爾獎(jiǎng)。但他卻心甘情愿地走了另一條道路——把一個(gè)個(gè)開(kāi)拓性的課題提出來(lái),指引別人登上了科學(xué)高峰,此舉被稱(chēng)為貝爾效應(yīng)。
    這一效應(yīng)要求**具有伯樂(lè)精神、人梯精神、綠地精神,在人才培養(yǎng)中,要以國(guó)家和民族的大業(yè)為重,以單位和集體為先,慧眼識(shí)才,放手用才,敢于提拔任用能力比自己強(qiáng)的人,積極為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì)。
    適當(dāng)運(yùn)用鯰魚(yú)效應(yīng)
    挪威人在海上捕得沙丁魚(yú)后,如果能讓其活著抵港,賣(mài)價(jià)就會(huì)比死魚(yú)高好幾倍。但只有一只漁船能成功地帶活魚(yú)回港。該船長(zhǎng)嚴(yán)守成功秘密,直到他死后,人們打開(kāi)他的魚(yú)槽,才發(fā)現(xiàn)只不過(guò)是多了一條鯰魚(yú)。
    原來(lái)當(dāng)鯰魚(yú)裝入魚(yú)槽后,由于環(huán)境陌生,就會(huì)四處游動(dòng),而沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)這一異己分子后,也會(huì)緊張起來(lái),加速游動(dòng),如此一來(lái),沙丁魚(yú)便活著回到港口。這就是所謂的“鯰魚(yú)效應(yīng)”。
    運(yùn)用這一效應(yīng),通過(guò)個(gè)體的“中途介入”,對(duì)群體起到競(jìng)爭(zhēng)作用,它符合人才管理的運(yùn)行機(jī)制。目前,一些機(jī)關(guān)單位實(shí)行的公開(kāi)招考和競(jìng)爭(zhēng)上崗,就是很好的典型。這種方法能夠使人產(chǎn)生危機(jī)感,從而更好地工作。
    巧妙運(yùn)用海潮效應(yīng)
    海水因天體的引力而涌起,引力大則出現(xiàn)大潮,引力小則出現(xiàn)小潮,引力過(guò)弱則無(wú)潮。此乃海潮效應(yīng)。人才與社會(huì)時(shí)代的關(guān)系也是這樣。社會(huì)需要人才,時(shí)代呼喚人才,人才便應(yīng)運(yùn)而生。依據(jù)這一效應(yīng),作為國(guó)家,要加大對(duì)人才的宣傳力度,形成尊重知識(shí)、尊重人才的良好風(fēng)氣。
    對(duì)于一個(gè)單位來(lái)說(shuō),重要的是要通過(guò)調(diào)節(jié)對(duì)人才的待遇,以達(dá)到人才的合理配置,從而加大本單位對(duì)人才的吸引力�，F(xiàn)在很多知名企業(yè)都提出這樣的人力資源管理理念:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事業(yè)激勵(lì)人。
    謹(jǐn)慎運(yùn)用馬太效應(yīng)
    《新約·馬太福音》有個(gè)故事:天國(guó)主人要外出,臨走前把家產(chǎn)分給了3個(gè)不同才干的仆人,分別是五千、二千和一千。那個(gè)領(lǐng)五千的隨即去做買(mǎi)賣(mài),又賺了五千;領(lǐng)二千的也賺了二千,唯獨(dú)那個(gè)領(lǐng)一千的把銀子埋到地里。主人回來(lái),對(duì)前兩位大加贊賞,用原數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)他們,卻把第三位仆人的千兩銀子收回來(lái)獎(jiǎng)給了第*位。
    隨后告訴他們:凡是有的,還要加給他,讓他有余;沒(méi)有的,連他所有的也要奪回來(lái)。這就是馬太效應(yīng)。這一效應(yīng)可以給予我們?nèi)�點(diǎn)啟示:一是要根據(jù)每個(gè)人的實(shí)際能力,委以相應(yīng)的工作,授以相應(yīng)的職務(wù);二是要引導(dǎo)人才適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),積極參與競(jìng)爭(zhēng)。只有才干而不去運(yùn)用,也是不受歡迎的。三是要運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)勤罰懶,優(yōu)勝劣汰。只是運(yùn)用過(guò)程中,要根據(jù)政策掌握分寸。
    避免運(yùn)用首因效應(yīng)
    第*印象所產(chǎn)生的作用稱(chēng)之為首因效應(yīng)。根據(jù)第*印象來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人往往失之偏頗,被某些表面現(xiàn)象蒙蔽。
    其主要表現(xiàn)有兩個(gè)方面:一是以貌取人。對(duì)儀表堂堂、風(fēng)度翩翩的容易得出良好的印象,而其缺點(diǎn)卻很容易被忽視。二是以言取人。那些口若懸河、對(duì)答如流者往往給人留下好印象。因此在考察考核選拔人才時(shí),既要聽(tīng)其言、觀其貌,還要察其行、考其績(jī)。
        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-11-23 15:14:54

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