溝通關(guān)鍵連載（五）

添加日期：2009年5月18日 閱讀：1139

溝通的關(guān)鍵在于:了解他人的性格模式

    當你在問話時，他是否注意在聽呢？他對你的意見是否尊重呢？像前述的問話及觀察能幫助你很成功地看出對方性格的屬向，如果你仍無法認出來，不妨再試一次，一直到你得到答案為止。

　　差不多任何在溝通時所產(chǎn)生的問題，皆肇因于對于對方的性格不了解，如果能掌握住這點，往往那些問題便輕易化解。

　　不信你回想一下過去所遇到的挫折——示愛被拒、幫助別人而別人不領(lǐng)情、幫忙別人反惹一肚子氣，這一切是不是都因為自己不但不了解別人，也不了解自己所致呢？你有沒有想過我們每個人對相同的事，有不同的認知方式呢？

　　當你表達的方式不對，所要傳送的信息便會被曲解。這也就是為何父母子女之間、主管部屬之間會造成沖突的原因了。 

　　以前，我們很少有人會想到人的性格差異會造成這許多認知上的差異，何況也未有人整理出一套有系統(tǒng)的模式，但是當我們今天知道了這其中的秘訣，日后再有溝通上的歧見，我們在處理上就會深具彈性，把傳達的信息能按照對方的性格模式來訴求。

　　如果你能同時考慮到對方性格的多重層面，對于你的溝通會大有裨益的。在本書中所列的性格模式只是部份代表，另外還有許多種的性格，需要你自己一一去探討。

　　惟有當你能曉得對方的性格，針對他的特性去引導(dǎo)，你才能有成功的溝通，如果只想就自己的性格去看事情的話，往往挫折會來得很多很大。

編輯：火爆網(wǎng)絡(luò)科技有限公司  www.atm-sprinta.com   2009年5月18日    11:51:57


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