創(chuàng)新給體驗營銷鋪開了一條新路（一）

添加日期：2011年12月9日 閱讀：919

　　以溫熱產品為主的韓式體驗式營銷（以下稱免費體驗營銷），自2001年進入中國，2006年前為鼎盛時期，韓資品牌如過江之鯽，從北國到南疆再到西北腹地，體驗店迅速遍布全國。當時市場出現(xiàn)老百姓受益、代理商受益、廠家受益的三贏局面。做得好的企業(yè)全國代理店*多時達到1800家，銷售額超出10億元人民幣，全國超出10萬人從事免費體驗這個行業(yè)，一派繁榮氣象。
　　但從2007年開始，隨著社會誠信出現(xiàn)危機，從業(yè)人員參差不齊，免費體驗行業(yè)開始逐步蕭條，經營者感到舉步維艱。很多人經營不善，無奈改行�，F(xiàn)在傳統(tǒng)的韓式體驗營銷已進入寒冬，景象難現(xiàn)，這是本人從事體驗營銷8年來感受到的現(xiàn)狀。
　　免費體驗模式本身是一種對消費者負責任的經營模式，這個模式靠的是療效與親情，消費者用過再購買，滿意再購買，買得放心，買得稱心。產品基本以溫熱為主（當然其中也有電子產品，如高電位等），總的來說對中老年人的慢性病，普遍有很好的療效。顧客同時還可以享受到親情服務，獲得健康效果。因為體驗免費，也無私地幫助了很多弱勢群體。
　　一、體驗市場難做的9大根源
　　產品是好產品，模式是好模式，為什么還這么難做？本人通過8年實踐總結歸納了以下幾方面原因：
　　1、經營者良莠不齊。體驗營銷要求經營者要有吃苦耐勞和敬業(yè)精神，必須經過培訓和長期實踐。但是在高速發(fā)展期，“蘿卜快了不洗泥”，選人把關不嚴、從業(yè)者不經系統(tǒng)培訓就上崗，服務質量低下，嚴重影響了本行業(yè)聲譽。
　　2、媒體過度渲染，放大關注。媒體片面追求轟動效應，夸大負面消息，出現(xiàn)投訴不做深入調查，只聽一面之詞的風氣，“洪桐縣里無好人”，一邊倒的否定這個行業(yè)，形成行業(yè)性整體負面印象，顧客敬而遠之。
　　3、社會誠信危機。因為以上原因，一旦有不良口碑就迅速傳播，導致各地體驗中心新客到訪和接受體驗的人數(shù)比較少，上新人困難； 
        責任編輯：季蕓    www.atm-sprinta.com     2011-12-9 9:57:14

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