營銷中的虛與實

    添加日期:2012年3月1日 閱讀:776

      前不久有媒體報道,德國極右新納粹團(tuán)伙擬殺88人向希特勒致敬。希特勒是極右的,他認(rèn)為,世界上的民族,有的優(yōu)秀,有的劣等,他要消滅劣等的民族,一個民族一個民族地殺人,犯下了滔天罪行。我們說斯大林是極左的,他認(rèn)為無產(chǎn)階級是優(yōu)秀的,地主、資本家是劣等的,曾經(jīng)從肉體上消滅地主、資本家,按照階級來殺人,血流成河,也是極端錯誤的。
      思想有左與右,營銷有虛有實。
      僅僅務(wù)虛,當(dāng)然是竹籃打水。你要把自己營銷出去,要追求一個你愛的女人,在日記里面寫一千遍:“某某,我愛你!我就是愛你!”單相思,沒有用的。不如行動,把信寫給她,在她樓下唱歌,約她看電影,請她跳舞,唱歌向她表白,如此種種!段鲙洝防锩娴膹埳c崔鶯鶯,就是因為敢于行動而獲得了成功。有的人說,營銷的本質(zhì)是行動,是實踐性,營銷提倡務(wù)實,而不是務(wù)虛。但是,沒有高度與方向的實踐,是很可怕的。“毒奶粉”、“地溝油”等事件一再提醒我們:營銷工作,太實了不行,離開了“虛”的靈魂,實踐的效果是負(fù)數(shù)。
      左與右、虛與實,都是不夠的。
      營銷的虛與實,首先是虛事實做,把理念、戰(zhàn)略、計劃,落實在每一個責(zé)任者、每一個時間段上。通用電氣生產(chǎn)電燈泡時,使命是“讓天下亮起來”;迪斯尼樂園創(chuàng)建時,使命是“讓天下的人開心起來”,然后,扎實地生產(chǎn)、銷售一個又一個電燈泡,以及設(shè)計、運營一個又一個娛樂項目。
      其次,是實事虛做,在日常的工作中,不要忘記目標(biāo),低頭拉車,也抬頭看路。同樣賣一個書包,有的人拘泥于書包的細(xì)節(jié),有的在比較細(xì)節(jié)的同時還擅長描述孩子的未來:這個書包將背出名牌大學(xué)學(xué)生。有未來的吸引,當(dāng)然更加容易取得成功。一則故事這樣說:國王問三個泥瓦匠在做什么,第*個泥瓦匠說:“我在壘磚!钡诙䝼泥瓦匠說:“我在砌墻。”第三個泥瓦匠說:“我在建造一座宏偉的殿堂!毙赜谐芍,志存高遠(yuǎn),后者無疑是實事虛做的典范。
      *后,虛與實的要義,是虛實相生。
      左與右、虛與實等都是辯證的概念。我想起《周易》。《周易》是辯證智慧的高峰!吨芤住返呢允欠浅P䦅W的學(xué)問。既濟(jì)和未濟(jì)這兩個卦象,都是陰陽交織在一起,只是位置不同而已。既濟(jì)卦,是火在下,水在上;非常類似的是泰卦與否卦。泰卦,是乾在下,坤在上。算卦的時候,誰都希望得到既濟(jì)卦,或者泰卦。按照我們正常的邏輯:水不是在下嗎?坤不是在下嗎?
      佛教的《金剛經(jīng)》是非常有名的經(jīng)典,每次閱讀,口齒生香,智慧之玄妙,令人拍案:“三十二相,即是非相,是名三十二相。”1957年6月30日毛主席以開玩笑的口吻對趙樸初說:“佛經(jīng)里有些語言很奇怪,佛說第*波羅蜜,即非第*波羅蜜,是名第*波羅蜜。佛說趙樸初,即非趙樸初,是名趙樸初。先肯定,再否定,再來一個否定的否定,是不是?”即是說的《金剛經(jīng)》智慧。
      如何虛實相生?或者,如何理解陰陽倒掛反是吉祥?如何理解先肯定、再否定、再肯定?
      舉一個例子:一個國家的總統(tǒng)相對于百姓,當(dāng)然是大官,是傳統(tǒng)陰陽觀念中的“陽”.
      但是,如果他真是把自己當(dāng)作大官,為所欲為,就有可能被推翻,“水可載舟,亦可覆舟”;如果他很謙恭,事事為民著想,成為百姓的“公仆”,則萬民擁戴。
      想起早幾年,我很尊敬蒙牛,尤其是牛根生所謂“小勝靠智,大勝靠德”等系列理論,很鼓舞人,他們的營銷業(yè)績也一度牛氣沖天。誰知道,他們在理想的旗幟下,在牛奶里偷偷地加三聚氰胺。虛與實,實際上是兩張皮。很快,“牛皮吹破了”,“牛外婆”就像“狼外婆”,露出了真實的尾巴,被消費者唾棄。
      德拉克、科特勒、喬布斯這些**的人物,**一致地告訴我們,企業(yè)的第*目的,不是盈利,而是服務(wù),利潤只是服務(wù)帶來的副產(chǎn)品。當(dāng)你把你的服務(wù)做到**,利潤就像不斷的泉水。
      利潤當(dāng)然是實實在在的東西,但是,這樣實實在在的東西,反而不是至高無上的,反而是放在下位,所謂“佛說利潤,即非利潤,是有利潤”!
      這就是虛實相生!
       


            責(zé)任編輯:張言    atm-sprinta.com    2012-3-1 17:09:29

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