用文化支撐企業(yè)發(fā)展

添加日期：2012年3月16日 閱讀：742

　　企業(yè)管理，從經(jīng)驗管理、科學(xué)管理和現(xiàn)代化管理進(jìn)入了標(biāo)志性的第四個里程碑--企業(yè)文化管理，企業(yè)文化日益成為企業(yè)競爭力的核心。企業(yè)文化是指一個企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營理念和包括價值觀、道德觀、行為規(guī)范在內(nèi)的工作作風(fēng)等。企業(yè)情況不同，企業(yè)文化也各不相同。但有一點是共同的，即每個企業(yè)都有與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的，有自己特色的、廣大員工認(rèn)可的行為規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)理念、員工價值觀等等。冀春文化正是這些有形的硬文化和無形的軟文化，指導(dǎo)著冀春集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施，支撐著企業(yè)的發(fā)展。
　　文化來源于積淀冀春集團(tuán)副總裁龐增桐這樣講：“目標(biāo)帶動戰(zhàn)略，戰(zhàn)略驅(qū)動文化，文化支撐企業(yè)。”那么，企業(yè)必須確立目標(biāo)，進(jìn)而達(dá)成目標(biāo)。達(dá)成目標(biāo)需要戰(zhàn)略支持，戰(zhàn)略的實施需要信念的支持。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略思想的表現(xiàn)，也是企業(yè)家團(tuán)隊信念的表現(xiàn)。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個涇渭分明的概念，其間有著十分緊密的聯(lián)系。
　　首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價值觀念，而且企業(yè)文化具有鮮明的個性，有利于企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略。
　　冀春文化雖然算不上十分優(yōu)秀的企業(yè)文化，但是濃厚的企業(yè)文化氛圍為冀春的發(fā)展壯大起到了一定的推波助瀾的作用。時間回到2007年，一名客戶為了趕在冬季取暖用煤漲價之前，大概在9月底或10月初進(jìn)行了大宗采購。結(jié)果當(dāng)時因為剛下過雨，煤中含一定量水分，他們找到負(fù)責(zé)人，提議減掉了一定水分。負(fù)責(zé)人為此向客戶致歉，這是我們的工作疏忽，并馬上同意客戶的提議。后來，這名客戶成了冀春集團(tuán)的長期用戶。就是從這看似簡單的一件事情，讓人對冀春的這種童叟無欺的誠信經(jīng)運營模式所感動。做企業(yè)就像做人一樣，做人先要有德，以德才能服人。什么是“德”,其實很簡單。幫助別人要求回報，叫做交易。幫助別人不要求回報，就叫做“德”.冀春集團(tuán)就以“厚德”作為了他們企業(yè)文化的靈魂。
　　其次，企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后，需要全體成員積極有效的貫徹實施，正是企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵及輻射等作用，激發(fā)了員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的個人意志，為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而共同努力奮斗。
　　在企業(yè)管理當(dāng)中，我們經(jīng)常會談?wù)撈髽I(yè)管理的三個層次。即：用人管人的企業(yè)，用制度管人的企業(yè)，用文化管人的企業(yè)。冀春集團(tuán)一開始就走在了管理的前沿，他們依靠企業(yè)文化來鼓舞人、來激勵大家共同描繪了一個企業(yè)不斷發(fā)展的愿景和宏偉藍(lán)圖。2009年集團(tuán)專門組織了打造企業(yè)核心和團(tuán)隊力量的一次拓展訓(xùn)練活動，通過高空斷橋、信任背摔、孤島求生、盲人方陣等形式鍛煉了廣大員工的凝聚能力，提高了團(tuán)隊的核心競爭力。企業(yè)文化在冀春集團(tuán)不斷發(fā)展壯大，日益濃厚的企業(yè)文化氛圍為企業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的后勁。
　　第三、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和互相融合。當(dāng)我們新的經(jīng)營戰(zhàn)略制定之后，企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略的制定而有所變化。但是，一個企業(yè)的文化一旦形成，要對企業(yè)文化進(jìn)行變革難度很大，也就是說企業(yè)文化具有較大的剛性和一定的持續(xù)性，在企業(yè)發(fā)展過程中有逐漸強(qiáng)化的趨勢。因此從戰(zhàn)略實施的角度來看，企業(yè)文化要為實施企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，又會制約企業(yè)戰(zhàn)略的實施。所以，我們要時�？紤]企業(yè)的基本性質(zhì)與地位的關(guān)系，因為企業(yè)的基本性質(zhì)與地位是確定企業(yè)文化的基礎(chǔ)；同時要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員的作用，保證企業(yè)在原有文化一致的條件下實施變革。
　　文化是前進(jìn)的動力關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)文化的核心價值觀定為企業(yè)生命力的基本點，是企業(yè)理念客觀存在的必然。企業(yè)思想是企業(yè)文化的主線，企業(yè)的社會使命與責(zé)任屬于企業(yè)文化的核心理念之一，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃受企業(yè)思想的制約，以企業(yè)使命為基礎(chǔ)性依據(jù)。因此，企業(yè)戰(zhàn)略的研究、規(guī)劃與實施必須與企業(yè)文化的塑造和提升并重。
　　企業(yè)戰(zhàn)略制定以后，就需要我們?nèi)�體成員積極有效地貫徹實施。企業(yè)文化通過其物質(zhì)文化層次、規(guī)則文化層次、精神文化層次的共同作用，激發(fā)員工熱情、統(tǒng)一全體成員意志。
　　第*、企業(yè)文化為戰(zhàn)略實施提供行為導(dǎo)向。在企業(yè)中往往并不是所有的員工都能在同一時間對企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營思路做到完全領(lǐng)悟，在這種情況下，大家如何齊心協(xié)力往前走，就需要企業(yè)文化的引導(dǎo)。首先，企業(yè)文化能顯示企業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)文化的概括、精粹、富有哲理性的語言，表明著企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向，這些語言是經(jīng)過長期的總結(jié)歸納、潛移默化的展示出來，理應(yīng)銘刻在廣大員工心中，成為其精神世界的一部分。其次，企業(yè)文化能誘導(dǎo)企業(yè)行為方向。企業(yè)文化建立的價值目標(biāo)是企業(yè)員工的共同目標(biāo)，它對員工有巨大的吸引力，是員工共同行為的巨大誘因，使員工自覺地把行為統(tǒng)一到企業(yè)所期望的方向上去。因此優(yōu)秀的企業(yè)文化能有效彌補(bǔ)員工心里上的不足，將廣大員工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向上來。“厚德和諧，卓越共贏”看似簡單的八個字，卻飽含了深刻的內(nèi)涵，是經(jīng)過了這些年的不斷發(fā)展錘煉而成的精華，與此同時用它不斷指導(dǎo)我們前進(jìn)，激勵我們奮勇向前。
　　第二、企業(yè)文化具有獨特的激勵功能。企業(yè)文化做得好的企業(yè)很注重對員工的物質(zhì)激勵，如實施員工參股計劃、高級管理人員的股權(quán)制度等。2009年開始，集團(tuán)實施了股權(quán)激勵制度，對一些老員工為集團(tuán)做工貢獻(xiàn)的職工集團(tuán)將部分股份無條件饋贈給他們，將來即使他們退休以后，仍可以享受按股份紅的權(quán)益。這種人性化的管理，這很好地滿足了人們對物質(zhì)財富的需求，是長效激勵機(jī)制；另一方面，企業(yè)文化管理的一個*大特點是注重一種精神文化氛圍的營造，通過共同使命的認(rèn)定、團(tuán)隊建設(shè)、情感的管理等來滿足人們對非物質(zhì)財富的追求，使大家能認(rèn)識到在企業(yè)工作的價值實現(xiàn)。因此，企業(yè)文化可以全方位起到一種激勵的作用。
　　第三、企業(yè)文化具有良好的約束功能。這種約束功能主要包括，硬約束和軟約束。硬約束主要表現(xiàn)在制度的約束；軟約束主要表現(xiàn)在文化的約束。制度的約束常存在不足，因為制度都是人制定的，人又是有限理性的，所以很難完善，而且落實制度的監(jiān)督成本也往往很大。相對來說，文化這種軟約束是硬約束的補(bǔ)充。
　　文化統(tǒng)領(lǐng)戰(zhàn)略通過對冀春集團(tuán)企業(yè)文化的認(rèn)識，在未來的市場競爭中，企業(yè)要立于不敗之地，需要建立自己優(yōu)秀的企業(yè)文化。但是，企業(yè)文化建設(shè)涉及到方方面面，需要系統(tǒng)思考，協(xié)調(diào)關(guān)系，*主要的是企業(yè)文化建設(shè)必須要符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求。
　　企業(yè)理念中的基本理念，如企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營理念等，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略所規(guī)定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、未來目標(biāo)、經(jīng)營方向直接相關(guān)。例如企業(yè)若采用成本**的競爭戰(zhàn)略，則企業(yè)理念應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)成本意識和成本管理。若企業(yè)實施一種人力資源的職能戰(zhàn)略，則企業(yè)理念應(yīng)突出人才理念和人本精神。
　　企業(yè)若實行差異化戰(zhàn)略，則企業(yè)在規(guī)章制度的制定上則較為靈活，給員工的空間將較為寬泛，鼓勵員工進(jìn)行創(chuàng)新。而一個規(guī)章制度制定比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)與崇尚自由創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略是不相符合的。
　　物質(zhì)文化是企業(yè)文化理念的載體，也是企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要條件。如近年來，市場競爭變得越來越激烈，許多企業(yè)紛紛調(diào)整競爭戰(zhàn)略，企業(yè)的經(jīng)營理念也相應(yīng)隨之發(fā)生變化。為了在新的競爭環(huán)境中重新定位企業(yè)形象，展示企業(yè)新的文化理念，獲取新的競爭力，許多企業(yè)紛紛進(jìn)行企業(yè)品牌標(biāo)識的創(chuàng)新和切換，道理就在于此。
　　冀春集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)離不開企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是一個企業(yè)的中、長期規(guī)劃，必須把它作為一項重要工作來抓。對于尚未進(jìn)行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)來說，企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)之一，就是要規(guī)劃出企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的輪廓，或者制定出企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)方向，并以此作為企業(yè)文化建設(shè)的基本依據(jù)，才能將企業(yè)文化建設(shè)工作扎實有效地推進(jìn)下去。企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中起著極其重要的作用。充分運用企業(yè)文化使企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、計劃目標(biāo)的制定和企業(yè)整體目標(biāo)一致，使企業(yè)朝著更高、更遠(yuǎn)、更有利的方向發(fā)展，*終實現(xiàn)企業(yè)愿景。一個擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的冀春集團(tuán)，把企業(yè)文化作為重要資源，將企業(yè)的發(fā)展愿景以企業(yè)文化的形式滲透給員工，從而使冀春集團(tuán)經(jīng)營戰(zhàn)略從制定到實施得到有效的保障。

 


        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2012-3-16 16:50:11

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