四點(diǎn)建議打造高情商團(tuán)隊(duì)（二）

添加日期：2012年3月22日 閱讀：939

    第二就是設(shè)立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。張顧嚴(yán)有一次在國內(nèi)非常著名一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行咨詢培訓(xùn)。期間學(xué)員給我講了他們一個(gè)案例。一個(gè)剛進(jìn)入公司的銷售同仁，努力并且靈活，業(yè)績做的很好，甚至是現(xiàn)在很多方法都是他創(chuàng)造出來的。但是在入職考試的時(shí)候，他照抄同事答案。*后的結(jié)果是被開除。雖然很多人很惋惜，但是這就是這家企業(yè)的價(jià)值觀。他們在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳誠信，在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中設(shè)立誠信價(jià)值觀。不管是誰，不管你業(yè)績多好，只要你違反了價(jià)值觀，你就不適合在公司工作。很多企業(yè)思考為什么團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠強(qiáng)，在初步溝通后，我很容易就發(fā)現(xiàn)，是因?yàn)樗麄儧]有設(shè)立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。價(jià)值觀是文化的基礎(chǔ)。如果價(jià)值觀不一致的人到了公司，那么這群人是不可能真心相待，因?yàn)樗麄兛词虑樘幚硎虑榈南敕�無法一致。因此就無法實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效合作。所以第二點(diǎn)建議張顧嚴(yán)就是希望所有期望提升團(tuán)隊(duì)情商的**，設(shè)置企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀底線。觸犯底線的人不可留。這樣團(tuán)隊(duì)才能共進(jìn)共退，親密無間。 
    第三就是學(xué)會搭建無障礙溝通平臺。張顧嚴(yán)做過這么多的咨詢和培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)。即使做好了需求管理，團(tuán)隊(duì)成員之間有一致的價(jià)值觀，也不能完全確保團(tuán)隊(duì)成員之間沒有沖突和矛盾。因?yàn)榧词故怯H人，也難免會出現(xiàn)沖突。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人的成長環(huán)境，教育背景，工作經(jīng)歷等的不同，沖突和矛盾是不可避免的。這就需要**主動(dòng)搭建一個(gè)無障礙的溝通平臺，讓團(tuán)隊(duì)成員的情緒，特別是對團(tuán)隊(duì)不利的負(fù)面情緒，有一個(gè)發(fā)泄和疏通的管道。只有讓團(tuán)隊(duì)成員暢所欲言，讓員工的各種情緒得到表露，并對員工的各種情緒予以了解和疏導(dǎo)，在充分溝通的前提下，達(dá)成統(tǒng)一的共識，才能及時(shí)調(diào)整員工的行為。這個(gè)溝通的平臺，可以是定期的例會，也可以是非定期、非正式的團(tuán)隊(duì)成員之間的聚餐、閑聊、談心等。有時(shí)，非正式的溝通平臺可能產(chǎn)生更大的溝通效果。張顧嚴(yán)強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在提升情商時(shí)候，尤其注意團(tuán)隊(duì)情緒。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)情緒影響了團(tuán)隊(duì)的工作效率。 
    第四：不要盲目強(qiáng)壓業(yè)績目標(biāo)，而是要分解團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。在年末的時(shí)候，咨詢企業(yè)希望張顧嚴(yán)參與企業(yè)的業(yè)績目標(biāo)的制定和分解。而所有上我咨詢的客戶都知道一句話。那就是不要強(qiáng)壓業(yè)績，而要分解獎(jiǎng)金。為何？要知道，人是有需求的，我雖然知道我的努力是為了公司更好，而我討厭被強(qiáng)壓業(yè)績。團(tuán)隊(duì)情商提升，一定是以業(yè)績和企業(yè)成長為目標(biāo)的。而做到這一點(diǎn)，張顧嚴(yán)教大家一個(gè)方法。那就是每年在做計(jì)劃的時(shí)候，把獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)方案預(yù)先公布出來。比如，為區(qū)域經(jīng)理小王今年預(yù)備了三項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施，年銷售額600萬，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)代越野車一輛，價(jià)值18萬；年銷售額達(dá)到800萬，獎(jiǎng)勵(lì)升級，獎(jiǎng)勵(lì)大眾途觀一輛，價(jià)值23萬，如果業(yè)績達(dá)到1000萬，那獎(jiǎng)勵(lì)升級，獎(jiǎng)勵(lì)奧迪一輛，價(jià)值32萬。各位，如果你是王經(jīng)理，你機(jī)會要什么？當(dāng)然是*好的。如果你要*好的，那就去努力達(dá)成1000萬的業(yè)績。讓他看到獎(jiǎng)勵(lì)，團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力就不一樣。自然而然，團(tuán)隊(duì)的整體績效結(jié)果就會完全不一樣。 
    提升團(tuán)隊(duì)情商不是一蹴而就的，需要團(tuán)隊(duì)**堅(jiān)持。如果能夠持續(xù)堅(jiān)持，相信你一定會擁有一個(gè)高情商團(tuán)隊(duì)。你團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定度，忠誠度，貢獻(xiàn)度，和成長速度一定是讓你的競爭對手刮目相看，企業(yè)的壯大也**是之日可待。 
        責(zé)任編輯：季蕓    www.atm-sprinta.com     2012-3-22 15:31:17

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