添加日期:2012年5月3日 閱讀:680
一位企業(yè)界的朋友曾經(jīng)給我講過這樣一個(gè)管理故事。這位朋友在公司里設(shè)立了許多助理職位,獎(jiǎng)勵(lì)那些工作業(yè)績出色,但短時(shí)間內(nèi)又沒機(jī)會(huì)提拔的員工。于是,他的公司里就多了一些主任助理。這些助理在待遇上沒什么變化。但令人驚訝的是,他們很快在工作崗位上取得了更多更新的成果,一些特別出色的年輕人后來還走上了管理崗位。
職場中奉行的是等價(jià)交換原則。對(duì)于職工來說,按勞取酬是天經(jīng)地義的事情。對(duì)于企業(yè)來說,要想獲得職工的勞動(dòng),就必須支付報(bào)酬,即有付出才會(huì)有回報(bào)。以此觀察,此案例明顯違背常規(guī)。因?yàn)檫@位老板只用一些虛職就換來了職工更高的勞動(dòng)積極性,以及更高工作效率和更多的生產(chǎn)成果。原因何在?
海潮效應(yīng)解釋了這種奇特的現(xiàn)象。海潮效應(yīng)描述了天體引力與海潮之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián):即因天體引力匯聚海水而成海潮,引力大則出現(xiàn)大潮,引力小則出現(xiàn)小潮,引力過弱則無潮。與之相應(yīng),人力資源管理領(lǐng)域中的海潮效應(yīng),則強(qiáng)調(diào)了用人單位與人才之間的內(nèi)在張力:用人單位若想吸引更多的人才并留住人才,使其發(fā)揮積極作用,就必須具備足夠的吸引力。換言之,用人單位必須建立起吸引人才、留住人才,以及人盡其才、才盡其用的人才激勵(lì)機(jī)制,以增強(qiáng)其吸引力。在上例中,設(shè)立主任助理職位,客觀上就起到了這種人才激勵(lì)的作用。企業(yè)老板用未來的期許,換來了員工當(dāng)下的努力。
從宏觀層面來看,建立人才激勵(lì)機(jī)制與市場化配置人才方式有關(guān),這是一種客觀需求。人才配置的市場化,一方面便利了人才的流動(dòng),另一方面也對(duì)企業(yè)的人才激勵(lì)機(jī)制提出了更高要求,要求激勵(lì)機(jī)制符合人才流動(dòng)的規(guī)律,滿足人才流動(dòng)的需求,并以此為基礎(chǔ),建立起適應(yīng)自身生產(chǎn)經(jīng)營需要的,富于魅力的人才管理、發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)與使用機(jī)制。
從微觀層面來看,建立人才激勵(lì)機(jī)制也與企業(yè)參與市場競爭的需要有關(guān),更多時(shí)候顯現(xiàn)的是一種主觀追求。毋庸置疑,市場競爭更多的是人才競爭,誰擁有更多的人才,誰就有可能占據(jù)市場先機(jī),取得競爭優(yōu)勢(shì)。
不過,建立激勵(lì)機(jī)制與如何建立激勵(lì)機(jī)制是兩回事,把握不好,有可能事倍功半。人才與企業(yè)之間的關(guān)系本質(zhì)上是一種交換關(guān)系。簡單來看,這種交換首先表現(xiàn)為勞動(dòng)與報(bào)酬之間的等價(jià)交換,即人才付出勞動(dòng),企業(yè)支付報(bào)酬。因此,表面看來,對(duì)人才的吸引,*強(qiáng)大的莫過于物質(zhì)激勵(lì)。實(shí)際上,這也是人們常用的方法。但實(shí)踐中,這種方法常常失于簡單。因?yàn)槿说男枨笫嵌喾N多樣的,即以簡單分類來說,就有物質(zhì)需求和精神需求兩大類,既包括財(cái)富上的追求,也包括職位的升遷、權(quán)利的擴(kuò)大以及地位的提高這些精神追求。而從本質(zhì)上來說,滿足精神需求是更高層次的滿足。這一方面是說明,滿足一個(gè)人的精神需求難度比較大,另一方面也說明,精神滿足會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。
如果把物質(zhì)激勵(lì)比作企業(yè)的短線投資,那么精神激勵(lì)就更像長線投資。前者可能更容易見到投資的即時(shí)效應(yīng),但只有后者才會(huì)更加持久。
很明顯,上例中主任助理的稱謂也僅僅是一個(gè)名稱,沒有任何物質(zhì)利益。但是,當(dāng)助理和主任連接在一起時(shí),就變成了一種職業(yè)愿景,意味著一種認(rèn)可。這是一種超越了物質(zhì)激勵(lì)的精神激勵(lì),使被激勵(lì)者獲得了精神滿足,產(chǎn)生了比物質(zhì)激勵(lì)更加強(qiáng)烈的精神激勵(lì)效果。同時(shí),這種精神激勵(lì)也使人們?cè)诠ぷ髦械姆e極性得到更大程度的發(fā)揮,能力素質(zhì)得到增強(qiáng),取得更好的勞動(dòng)成果,在為企業(yè)創(chuàng)造利潤的同時(shí),也為自己創(chuàng)造出更多的機(jī)會(huì)。
因此,海潮效應(yīng)帶來的啟示就是:在激烈的市場競爭中,企業(yè)必須建立起符合自身需要的人才激勵(lì)機(jī)制。注重物質(zhì)激勵(lì)是前提和基礎(chǔ),而精神激勵(lì)才是核心,應(yīng)注重“短線”投資與“長線”投資的均衡發(fā)展,逐步實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)結(jié)合。
責(zé)任編輯:張言 atm-sprinta.com 2012-5-3 15:34:37
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