管理變革之企業(yè)所需的四種文化(三)

    添加日期:2012年5月15日 閱讀:817

      結(jié)果只會(huì)導(dǎo)致員工認(rèn)為不公平,更重要的是在這種不公平的獎(jiǎng)罰遮掩下,員工的績(jī)效無法得到真實(shí)的衡量。在這種獎(jiǎng)罰不明的企業(yè)文化下,員工的長(zhǎng)處得不到有效發(fā)揮,員工的短處也因?yàn)檎谘诙暩纳频谋匾iL(zhǎng)久下去,只會(huì)導(dǎo)致員工安于平庸,安于平庸容易導(dǎo)致官僚主義作風(fēng),養(yǎng)成大家混日子的工作心態(tài),只要有了這種心態(tài),企業(yè)就無法追求高績(jī)效。而*終低績(jī)效的企業(yè)目標(biāo)只能讓管理者處于不安全感中,企業(yè)無法容忍他們的碌碌無為,結(jié)果形成企業(yè)與管理者雙輸?shù)木置妗?BR>  獎(jiǎng)罰應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該和管理者的工作目標(biāo)緊密相連,如此才能做到獎(jiǎng)罰分明,才能發(fā)揮獎(jiǎng)罰對(duì)管理的促進(jìn)作用。好的員工因?yàn)榭?jī)效優(yōu)秀而得到晉升、加薪、尊重與發(fā)展的機(jī)會(huì),而表現(xiàn)不好的員工也會(huì)因?yàn)槠淇?jī)效低下而被調(diào)崗、減薪、辭退。
      獎(jiǎng)罰可以是有形的(如金錢、職位、待遇等),也可以是無形的(如聲望和榮耀、冷落和批評(píng)、發(fā)展機(jī)會(huì)等)。獎(jiǎng)罰的目的是加強(qiáng)員工的責(zé)任感而非厭倦,是改善員工的工作態(tài)度而非破壞。
      四、反思自我的責(zé)任文化管理者應(yīng)該隨時(shí)反思自我的工作,以便不斷修正、完善。反思自我意味著對(duì)過去行為的否定,意味著不斷對(duì)自我進(jìn)行的更新。
      反思自我其實(shí)質(zhì)是一個(gè)思考、創(chuàng)新的過程。而這正是經(jīng)驗(yàn)型管理者與現(xiàn)代管理者的一個(gè)區(qū)別。經(jīng)驗(yàn)型管理者或許能憑經(jīng)驗(yàn)將工作做好,但無法將工作做得盡善盡美,因?yàn),在他們的固守的思維支配下,會(huì)認(rèn)為自己過去的經(jīng)驗(yàn)在新的工作中仍然繼續(xù)有效,他們也沒有一種在工作完成后對(duì)工作結(jié)果與過程進(jìn)行思考、分析、總結(jié)的習(xí)慣,從而不能提煉出系統(tǒng)性的知識(shí)資源,*終不能成為企業(yè)的核心成員。
      為什么要在企業(yè)提倡反思自我的企業(yè)文化?
      首先,反思自我意味著管理者對(duì)自我責(zé)任的承諾。反思自我首先應(yīng)來源于對(duì)工作問題的高度忠誠。對(duì)于企業(yè)出現(xiàn)的管理問題,我們首先應(yīng)該是自責(zé),然后才是他責(zé)。自責(zé)是發(fā)自內(nèi)心的,是主動(dòng)的管理行為;他責(zé)是外人強(qiáng)加的,是被動(dòng)的管理行為。只有先自責(zé)而后他責(zé),才能看到自己的不足,才能具備虛心的心態(tài),才能使工作不斷進(jìn)步。
      其次,反思自我是一個(gè)思考的過程,它能使管理者養(yǎng)成對(duì)工作進(jìn)行分析、思考、總結(jié)的習(xí)慣,形成管理者自己管理自己的局面。在這種自我管理的模式下,企業(yè)的運(yùn)營成本*低。
      第三,反思自我是管理者持續(xù)學(xué)習(xí)的有效方法。管理目標(biāo)、對(duì)象往往是標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)定的,導(dǎo)致管理者的工作也只能是重復(fù)、單調(diào)的,在這種格局下,他們的習(xí)慣性思維會(huì)阻礙他們看到本身存在的問題。內(nèi)力已無力改善,需要借助外力來解決。而反思自我,會(huì)使管理者的的視角從工作內(nèi)部到工作外部,通過工作外部來看清工作內(nèi)部的結(jié)構(gòu)。從而,對(duì)工作加以改善,以提升工作效率。
      第四,反思自我能提升管理者的個(gè)人精神境界。現(xiàn)實(shí)中,大部分管理者都將工作看作是單純的工作,沒有想到這其實(shí)也是他本人自我修煉的歷程。如果管理者沒有意識(shí)到這點(diǎn),他們?cè)诠ぷ髦芯腿菀仔母庠,就不太?huì)用戰(zhàn)略性的眼光來看待工作,看待問題,形成工作就只是一個(gè)掙錢工具的結(jié)果。但掙錢與工作之間不是真空,而是有紐帶的。一旦過度關(guān)注得到而非付出的話,就不會(huì)有真正的得到。得到只能建立在有效付出的基礎(chǔ)上。
      上述四種文化都需要具體、有形而清楚的實(shí)踐,因?yàn),企業(yè)文化只能通過實(shí)踐來體現(xiàn)。企業(yè)文化一旦在企業(yè)樹立,*重要的就是堅(jiān)持原則地做,而非討論。通過不斷地做,形成一種固守企業(yè)文化的習(xí)慣,而*終使企業(yè)文化在企業(yè)能夠生根、固化。需要注意的是,企業(yè)文化的目標(biāo)是要形成企業(yè)文化效益,只有企業(yè)文化效益才能體現(xiàn)企業(yè)文化的價(jià)值。
      *后,如同管理者的績(jī)效只能由外界來定義、由他人來界定一樣,企業(yè)文化的成敗也只能由企業(yè)文化執(zhí)行者之外的人或組織來加以評(píng)判。

            責(zé)任編輯:季蕓    atm-sprinta.com    2012-5-15 18:22:13

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