管理變革之企業(yè)所需的四種文化（三）

添加日期：2012年5月15日 閱讀：769

　　結果只會導致員工認為不公平，更重要的是在這種不公平的獎罰遮掩下，員工的績效無法得到真實的衡量。在這種獎罰不明的企業(yè)文化下，員工的長處得不到有效發(fā)揮，員工的短處也因為遮掩而漠視改善的必要。長久下去，只會導致員工安于平庸，安于平庸容易導致官僚主義作風，養(yǎng)成大家混日子的工作心態(tài)，只要有了這種心態(tài)，企業(yè)就無法追求高績效。而*終低績效的企業(yè)目標只能讓管理者處于不安全感中，企業(yè)無法容忍他們的碌碌無為，結果形成企業(yè)與管理者雙輸?shù)木置妗?BR>　　獎罰應該有標準，應該和管理者的工作目標緊密相連，如此才能做到獎罰分明，才能發(fā)揮獎罰對管理的促進作用。好的員工因為績效優(yōu)秀而得到晉升、加薪、尊重與發(fā)展的機會，而表現(xiàn)不好的員工也會因為其績效低下而被調崗、減薪、辭退。
　　獎罰可以是有形的（如金錢、職位、待遇等），也可以是無形的（如聲望和榮耀、冷落和批評、發(fā)展機會等）。獎罰的目的是加強員工的責任感而非厭倦，是改善員工的工作態(tài)度而非破壞。
　　四、反思自我的責任文化管理者應該隨時反思自我的工作，以便不斷修正、完善。反思自我意味著對過去行為的否定，意味著不斷對自我進行的更新。
　　反思自我其實質是一個思考、創(chuàng)新的過程。而這正是經驗型管理者與現(xiàn)代管理者的一個區(qū)別。經驗型管理者或許能憑經驗將工作做好，但無法將工作做得盡善盡美，因為，在他們的固守的思維支配下，會認為自己過去的經驗在新的工作中仍然繼續(xù)有效，他們也沒有一種在工作完成后對工作結果與過程進行思考、分析、總結的習慣，從而不能提煉出系統(tǒng)性的知識資源，*終不能成為企業(yè)的核心成員。
　　為什么要在企業(yè)提倡反思自我的企業(yè)文化？
　　首先，反思自我意味著管理者對自我責任的承諾。反思自我首先應來源于對工作問題的高度忠誠。對于企業(yè)出現(xiàn)的管理問題，我們首先應該是自責，然后才是他責。自責是發(fā)自內心的，是主動的管理行為；他責是外人強加的，是被動的管理行為。只有先自責而后他責，才能看到自己的不足，才能具備虛心的心態(tài)，才能使工作不斷進步。
　　其次，反思自我是一個思考的過程，它能使管理者養(yǎng)成對工作進行分析、思考、總結的習慣，形成管理者自己管理自己的局面。在這種自我管理的模式下，企業(yè)的運營成本*低。
　　第三，反思自我是管理者持續(xù)學習的有效方法。管理目標、對象往往是標準、穩(wěn)定的，導致管理者的工作也只能是重復、單調的，在這種格局下，他們的習慣性思維會阻礙他們看到本身存在的問題。內力已無力改善，需要借助外力來解決。而反思自我，會使管理者的的視角從工作內部到工作外部，通過工作外部來看清工作內部的結構。從而，對工作加以改善，以提升工作效率。
　　第四，反思自我能提升管理者的個人精神境界�，F(xiàn)實中，大部分管理者都將工作看作是單純的工作，沒有想到這其實也是他本人自我修煉的歷程。如果管理者沒有意識到這點，他們在工作中就容易心浮氣燥，就不太會用戰(zhàn)略性的眼光來看待工作，看待問題，形成工作就只是一個掙錢工具的結果。但掙錢與工作之間不是真空，而是有紐帶的。一旦過度關注得到而非付出的話，就不會有真正的得到。得到只能建立在有效付出的基礎上。
　　上述四種文化都需要具體、有形而清楚的實踐，因為，企業(yè)文化只能通過實踐來體現(xiàn)。企業(yè)文化一旦在企業(yè)樹立，*重要的就是堅持原則地做，而非討論。通過不斷地做，形成一種固守企業(yè)文化的習慣，而*終使企業(yè)文化在企業(yè)能夠生根、固化。需要注意的是，企業(yè)文化的目標是要形成企業(yè)文化效益，只有企業(yè)文化效益才能體現(xiàn)企業(yè)文化的價值。
　　*后，如同管理者的績效只能由外界來定義、由他人來界定一樣，企業(yè)文化的成敗也只能由企業(yè)文化執(zhí)行者之外的人或組織來加以評判。
        責任編輯：季蕓    www.atm-sprinta.com    2012-5-15 18:22:13

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