互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代 基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何抓住新的盈利點(diǎn)

添加日期：2016年5月31日 閱讀：1653

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，讓所有行業(yè)都擁有了一次重新洗牌的機(jī)會(huì)，醫(yī)療行業(yè)也不例外。自從“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”這個(gè)概念出來(lái)后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如雨后春筍般嶄露出頭角。而這對(duì)于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，究竟意味著什么?

基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展有限制

2015年，全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總診療人次達(dá)56.8億人次。其中，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)達(dá)到32.4億人次，醫(yī)院22.5億人次，其他機(jī)構(gòu)1.9億人次。雖然基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)占總診療人次的大多數(shù)，但對(duì)比以往數(shù)據(jù)，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療人數(shù)年均增幅卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于三級(jí)醫(yī)院。

大醫(yī)院在2010年到2012年期間快速擴(kuò)張，產(chǎn)生了虹吸效應(yīng)，無(wú)論在門(mén)診還是在住院上，都呈現(xiàn)了以三級(jí)醫(yī)院為核心增長(zhǎng)力的狀態(tài)，加上基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)本身治療復(fù)雜病癥能力不強(qiáng)，又沒(méi)有去做錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，使得基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展被嚴(yán)重壓擠。

同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品的崛起，在某種程度上搶占了一部份的市場(chǎng)，例如有些用戶利用掛號(hào)軟件解決在三級(jí)醫(yī)院掛號(hào)難的問(wèn)題，對(duì)于本來(lái)客源就少的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是雪上加霜。

基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展痛點(diǎn)

如果在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)能看方便安全地把病治好，那么很多人都不會(huì)選擇到醫(yī)院接受等候幾個(gè)小時(shí)的掛號(hào)和昂貴的治療費(fèi)用。但是目前的現(xiàn)實(shí)是，中國(guó)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)很難取得百姓的信任。這使得中國(guó)的醫(yī)療體系處于一個(gè)惡性循環(huán)的狀態(tài)。

因此，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)只要符合百姓的預(yù)期，即服務(wù)體驗(yàn)好和療效好，就能解決這部分需求，市場(chǎng)可能會(huì)爆炸式增長(zhǎng)，也能緩解社會(huì)的醫(yī)療資源緊張。

但是對(duì)于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，這也是*尷尬的話題�；�本專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀的醫(yī)生護(hù)士都聚集在三級(jí)醫(yī)院，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就算找來(lái)全科醫(yī)生，優(yōu)秀的護(hù)士，沒(méi)有病人，醫(yī)生護(hù)士沒(méi)有施展實(shí)力的機(jī)會(huì)，人才就流失，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)也陷入了惡性循環(huán)的狀態(tài)，難以提高療效和服務(wù)體驗(yàn)。

要想從夾縫中求生存，必得要把政策和形勢(shì)吃透。國(guó)家大力推行分級(jí)診療，強(qiáng)基層力度將越來(lái)越強(qiáng)，而如何在國(guó)家支持下利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲得發(fā)展機(jī)會(huì)，這是各個(gè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)要著重思考的問(wèn)題。

如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)抓住機(jī)遇

看病難看病貴是長(zhǎng)期困擾中國(guó)醫(yī)療體系的兩個(gè)問(wèn)題。國(guó)家為解決這問(wèn)題大力推行強(qiáng)基層政策，分級(jí)診療是政策的重點(diǎn)，不可否認(rèn)的是，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)公司的有益嘗試，將會(huì)成為一種不可逆的趨勢(shì)。

例如，武漢硚口區(qū)衛(wèi)計(jì)委和“春雨醫(yī)生”合作，在武漢市硚口區(qū)榮華街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)設(shè)春雨診所。又例如，廣州的沙園街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和廣東省家庭醫(yī)生協(xié)會(huì)推出的“U護(hù)平臺(tái)”合作，在沙園街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)立U護(hù)居家護(hù)理合作基地。

事實(shí)上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)雖然有一定人氣流量?jī)?yōu)勢(shì)，但是從線上轉(zhuǎn)線下服務(wù)有很大的不確定性。這需要基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)移醫(yī)療企業(yè)一起探索。

畢竟是新事物，要抓住機(jī)遇的同時(shí)會(huì)遇到挑戰(zhàn)是不可避免的。一是難以制定良好的診療規(guī)范和支付標(biāo)準(zhǔn)。診療規(guī)范和支付標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于用戶信任度十分重要，必須要有好的診療規(guī)范和支付標(biāo)準(zhǔn)才能吸引用戶就醫(yī)使用。中國(guó)的醫(yī)療政策條款十分多，但是到現(xiàn)在為止診療規(guī)范和支付標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有統(tǒng)一，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司如何合作把長(zhǎng)期沒(méi)有統(tǒng)一的診療規(guī)范和支付標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)是一挑戰(zhàn)。二是提高用戶對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)的信任度�，F(xiàn)狀是大家都趨向去三級(jí)醫(yī)院就醫(yī)，百姓對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任度本不高，如何在這個(gè)趨勢(shì)下提高醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量，如何在合作后讓大眾接受并信任也是一挑戰(zhàn)。

也有人說(shuō)，中國(guó)醫(yī)療行業(yè)*缺的是一個(gè)好的體制。好體制確實(shí)能決定很多東西，但是真正的變革者不會(huì)等待體制的確定，而是會(huì)善于抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，利用*好的工具成為佼佼者。

責(zé)任編輯：候明芳    www.atm-sprinta.com    2016-5-31 15:18:48

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