衛(wèi)計(jì)委:今年三級醫(yī)院預(yù)約診療率達(dá)50%未來實(shí)現(xiàn)全覆蓋

添加日期：2017年2月9日 閱讀：2841

“截至2016年底，三級醫(yī)院預(yù)約診療率平均達(dá)38.6%，2017年的目標(biāo)是大于等于50%。”國家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝今日在國家衛(wèi)生計(jì)生委例行新聞發(fā)布會上回答中國網(wǎng)記者提問時(shí)如此表示。

衛(wèi)計(jì)委:今年三級醫(yī)院預(yù)約診療率達(dá)50%未來實(shí)現(xiàn)全覆蓋

自2015年國家衛(wèi)生計(jì)生委、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合啟動(dòng)“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”以來，各地不斷優(yōu)化服務(wù)流程，三級醫(yī)院紛紛推出“非急診預(yù)約診療”服務(wù)。截至2016年底，三級醫(yī)院預(yù)約診療率平均達(dá)38.6%，同比提高6.5%，3329家醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)分時(shí)段預(yù)約診療。

北京兒童醫(yī)院院長助理趙成松表示，北京兒童醫(yī)院已全面實(shí)施“非急診全面預(yù)約”掛號就診模式，除影響生命體征的急診病癥外，其余患者可通過手機(jī)APP、微信、電話、銀行、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場自助機(jī)等7種渠道預(yù)約就診。

北京協(xié)和醫(yī)院也全面推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)。北京協(xié)和醫(yī)院院長助理秦明偉告訴中國網(wǎng)記者，“北京協(xié)和醫(yī)院預(yù)約診療率達(dá)到71.9%，外地患者也能預(yù)約診療�！�

據(jù)悉，江西利用“為民健康網(wǎng)”、微信等多種渠道提供預(yù)約診療服務(wù)。廣東在41家醫(yī)院啟動(dòng)“非急診實(shí)名預(yù)約診療”試點(diǎn)，有效遏制倒賣號源現(xiàn)象。溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第*醫(yī)院預(yù)約服務(wù)時(shí)間準(zhǔn)確到分鐘，門診預(yù)約率達(dá)90%。

2017年三級醫(yī)院預(yù)約診療率大于等于50%

“目前，從覆蓋面上看，全國所有三級醫(yī)院都開展了預(yù)約診療，預(yù)約診療率平均達(dá)到38.6%，距離50%還有一些距離，還有一年時(shí)間，大家要努力。目前，產(chǎn)科和口腔科基本實(shí)現(xiàn)**預(yù)約�！苯寡泡x說，“我們希望將來能夠做到人群全覆蓋�！�

焦雅輝說，隨著醫(yī)院信息化建設(shè)，在本院看病的患者復(fù)診預(yù)約率相對比較高。在分級診療制度建設(shè)過程中，很多三級醫(yī)院把一部分號源預(yù)留給基層預(yù)約，希望通過全科醫(yī)生有針對性的轉(zhuǎn)診方式到三級醫(yī)院就診，這樣，將來預(yù)約率還會進(jìn)一步提高。“我們也加大宣傳，讓預(yù)約就診的觀念能夠深入人心。比如我們與銀行、114合作，有一些老年人可以到銀行或者撥打114等多個(gè)途徑進(jìn)行預(yù)約。”

“分時(shí)段預(yù)約診療削平看病高峰，改善就醫(yī)秩序，減少患者候診時(shí)間，全面提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。今年還將全面推進(jìn)，力爭2017年三級醫(yī)院預(yù)約診療率大于等于50%，復(fù)診預(yù)約診療率大于等于80%�？谇豢�、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率大于等于90%。”焦雅輝對中國網(wǎng)記者說。

與公安部門合作解決預(yù)約診療患者身份核實(shí)問題

針對預(yù)約診療中的問題和困難，焦雅輝說，主要是關(guān)于患者身份核實(shí)問題，去年開始與公安部門加強(qiáng)合作，實(shí)名預(yù)約診療和公安部門身份證信息對接，與個(gè)人誠信系統(tǒng)掛鉤，這個(gè)問題會逐步解決。

預(yù)約診療中遇到的另外一個(gè)問題就是難以掌握信息化預(yù)約手段的城鄉(xiāng)居民。焦雅輝說：“這樣一些特殊群體對于預(yù)約的方式不適應(yīng)，有一些人不會上網(wǎng)，或者沒有這個(gè)概念和意識。我們目前依然是留了一些號源在窗口掛號�！�

同時(shí)在很多醫(yī)院設(shè)置了自助掛號機(jī)，安排了很多工作人員幫助他們自助掛號，“我們也鼓勵(lì)和推廣在醫(yī)院社工和志愿者服務(wù)，幫助特殊群體便捷掛號�！�

責(zé)任編輯：田月華 www.atm-sprinta.com 2017-2-9 14:23:41

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