網(wǎng)上藥店盈利瓶頸難突破 線上薄利難多銷

添加日期：2017年2月22日 閱讀：1393

國務(wù)院近日下發(fā)《國務(wù)院關(guān)于第三批取消中央指定地方實施行政許可事項的決定》(以下簡稱《決定》)，取消了互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)企業(yè)(第三方平臺除外)審批。這意味著實體藥店及醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的時候，不再需要通過省級食品藥品監(jiān)督管理部門審批B證和C證。有人預(yù)測，取消審批后網(wǎng)上藥店會有爆發(fā)式增長。但在業(yè)內(nèi)人士看來，由于網(wǎng)上藥店的盈利瓶頸難突破，有些人或許會持觀望態(tài)度，網(wǎng)上藥店迎來發(fā)展的春天有待時日。

線上薄利難多銷

我國互聯(lián)網(wǎng)藥品交易許可證分為A證、B證、C證。長期以來，想開網(wǎng)上藥店，需先獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書C證，證書申請一般需要半年以上的時間。取消審核后，程序簡化，網(wǎng)上藥店可以更快入市。

然而，在業(yè)內(nèi)人士看來，這并不意味著網(wǎng)上藥店會有幾何增長�！熬W(wǎng)上藥店合法化已經(jīng)12年了，現(xiàn)在已有超過1/3的連鎖藥店拿了C證，沒開網(wǎng)上藥店的連鎖藥店，要么是沒有能力，要么是沒有想法�！彼阉幘W(wǎng)副總裁李英利說，“現(xiàn)在網(wǎng)上藥店盈利難，即使審批放開，網(wǎng)上藥店的數(shù)量也不會有太大變化。”

事實上，目前很多網(wǎng)上藥店已“有名無實”。據(jù)公開數(shù)據(jù)，我國已有600多家連鎖藥店拿到了C證，然而近1/4并未運(yùn)營。營運(yùn)中的網(wǎng)上藥店，其客流量和營收也并不理想。

以老百姓大藥房為例，盡管2008年就已經(jīng)拿到了C證，但網(wǎng)上藥店持續(xù)運(yùn)營卻開始于2014年。老百姓大藥房董事長謝子龍曾放言，自建網(wǎng)上藥店2014年的銷售額有望接近2億元，但《2014-2015年度中國網(wǎng)上藥店銷售排行榜》卻顯示，老百姓大藥房的排名在20名開外，銷售額在8700萬元以下。謝子龍的預(yù)期落空了。

山東幸福人醫(yī)藥連鎖有限公司(下稱幸福人)拿到C證后，其網(wǎng)上藥店于同年上線�！爱�(dāng)時是想著跟上互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮，但沒想到現(xiàn)在都沒能收回成本。”幸福人董事長王介華告訴記者，公司投入近200萬用于網(wǎng)站搭建和布局，但自營的網(wǎng)上藥店建成后，卻處于虧損狀況，直到2016年才勉強(qiáng)實現(xiàn)了網(wǎng)上藥店年收支平衡。

王介華透露，幸福人的網(wǎng)上藥店比不上實體店，“實體店只要地理位置好，一年幾百萬元沒問題，但我們所有的網(wǎng)上藥店，一個月要是賣不到50萬元，就賺不到錢了”。

在李英利看來，幸福人的困境代表了網(wǎng)上藥店經(jīng)營的普遍現(xiàn)象：自建網(wǎng)上藥店吸引顧客有限，而入駐第三方平臺后，店鋪林立且經(jīng)營模式相同，很難從全國的消費(fèi)者中培養(yǎng)出忠誠顧客。“進(jìn)入網(wǎng)上藥店的顧客，能留下3%就很不錯了�！崩钣⒗�說。

對大型連鎖藥店來說，網(wǎng)上藥店這塊蛋糕同樣不好入口。有人統(tǒng)計了2016年上半年上市公司醫(yī)藥電商的營收排行榜，第*名康愛多的營收近6.5億元，凈利潤只有721萬元，多個營收過億元的網(wǎng)上藥店凈利潤為負(fù)。在李英利看來，網(wǎng)上藥店難盈利，除被禁止跨區(qū)域售藥以外，另一個主要原因是各種促銷的開支和利潤失衡。“電商隨便燒一下就要幾**元，一年可能還不止一次，這對年銷售10億元的企業(yè)來說也不是一筆小數(shù)目，但藥品又屬于低頻次消費(fèi)品，人們不生病的話，再便宜也不會買�！崩钣⒗�說。

線上線下兩頭受擠

按照規(guī)定，開網(wǎng)上藥店必須有實體連鎖藥店。在網(wǎng)上藥店盈利難的當(dāng)口，不少醫(yī)藥電商卻轉(zhuǎn)身開拓線下市場，爭搶連鎖藥店資源。2016年下半年，京東自營醫(yī)藥館實體店“京東大藥房”開業(yè)，阿里健康收購廣州五千年醫(yī)藥連鎖有限公司,健客網(wǎng)第20家實體藥店在廣州開業(yè)……電商線下動作頻頻，令連鎖藥店感受到了壓力。有連鎖藥店經(jīng)營者私下表示擔(dān)憂：“一聽他們(第三方平臺)買了實體藥店，我們就覺得跟他們的合作是有風(fēng)險的，懷疑他們*終要撇開我們，甚至取代我們。”

相比之下，地方的連鎖藥店龍頭們則較為平靜。某連鎖藥店負(fù)責(zé)人告訴記者，他們開了十幾年的實體店，顧客的忠誠度比較高，受到的沖擊不會那么大。他說：“起碼在3~5年內(nèi)，醫(yī)藥電商轉(zhuǎn)線下的行為對我們的影響不會那么大�！倍�另一位**業(yè)內(nèi)人士則表示，在已有藥店占據(jù)優(yōu)勢地理位置的情況下，醫(yī)藥電商的實體店計劃可能沒那么容易做。“前幾年南方某連鎖藥店想進(jìn)軍北京市場，*終卻只能將藥店開在了四環(huán)邊上，醫(yī)藥電商想壯大實體店，難度可能不遜于此�！�

醫(yī)藥電商將視線轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店的做法，反映出他們已經(jīng)開始摸索零售藥品的閉環(huán)銷售模式�！扒皫啄晔�敗的嘗試讓醫(yī)藥電商們意識到醫(yī)藥行業(yè)存在的門檻和壁壘短期難以打破，掉頭開始重視實體店，暗示了他們意圖在醫(yī)藥領(lǐng)域走得更遠(yuǎn)，他們可能想做中國的沃爾格林。”李英利說。

七樂康相關(guān)負(fù)責(zé)人則告訴記者，醫(yī)藥電商這樣做與醫(yī)院處方外流的趨向不無關(guān)系。他說：“處方外流市場巨大，相關(guān)方都在布局，但醫(yī)藥行業(yè)的特殊性在于，它對藥品獲得的即時性、便利性要求很高，線下實體店能補(bǔ)充電商不能即時到貨的不足，近而提升其市場份額。”

對醫(yī)藥電商來說，開拓線下市場并不意味著要放棄網(wǎng)上藥店。健客網(wǎng)CEO謝方敏曾公開表示，健客網(wǎng)發(fā)展線下實體店，目的是通過線下藥店,將更多的用戶引到網(wǎng)上藥店。謝方敏的計劃多少能代表醫(yī)藥電商巨頭們的想法。這不由得讓人擔(dān)憂，對其他網(wǎng)上藥店來說，線上線下夾擊，它們該往何處去?

記者采訪中，多位連鎖藥店負(fù)責(zé)人明確表示，盡管國家放開了C證的審批，但在網(wǎng)上藥店建設(shè)成本和盈利難的雙重壓力下，網(wǎng)上開店非常謹(jǐn)慎�！胺砰_審批可能會監(jiān)管得更嚴(yán)�！币晃凰幍曦�(fù)責(zé)人說。國家食藥監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，盡管審批放開，但監(jiān)管不會放松，各省的監(jiān)管細(xì)則也將陸續(xù)發(fā)布。(實習(xí)記者 落楠)

責(zé)任編輯：田月華 www.atm-sprinta.com 2017-2-22 14:53:14

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