添加日期:2017年3月23日 閱讀:3314
2017年3月21日,在第二屆中國縣域連鎖藥店發(fā)展峰會開幕現(xiàn)場,中康資訊副總裁黃警通過9個維度的數據,與現(xiàn)場2000余位嘉賓展開了本屆大會“品牌下沉,拉動縣域健康消費升級”主題的內核邏輯,并以此為開端共同明晰縣域市場的未來、現(xiàn)狀及方向,探討縣域藥店“迭代2.0”的路徑。
6.5%
這是大家都非常熟悉的一個數字:2017年國家的GDP目標增速
相比較于歷年來的GDP增速,毫無疑問,今年的這個目標更具彈性,然而,這個更具彈性的數字背后卻更加充分表達了政府的意志,那就是淡化GDP增速的重要性重點轉變成提高居民收入和消費水平,發(fā)展“消費驅動型經濟”。
這個數字,是國家經濟增長模式轉型的重要信號。
結合《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》,16萬億的產業(yè)規(guī)模預期,健康消費勢必成為消費升級的重要部分!敖】抵袊奔仁前l(fā)展的目標,更是發(fā)展的手段。
1.72萬億元
這是中康資訊對十年后中國藥品零售終端市場規(guī)模做出的預測
2016年:3377億;相當于5倍規(guī)模增長;
這組預測數據的背后,有兩個“如果”作為前置因素。
如果一:醫(yī)藥分業(yè)能順利推進,具**人士透露,醫(yī)藥分業(yè)將在4月份以北京為樣板全國推開。(這個屬于政策影響因素)
如果二:中國藥品零售產業(yè)能借“醫(yī)藥分業(yè)”順勢而為,完成“從渠道作用向服務和價值的回歸”的商業(yè)模式迭代。(這個屬于市場力量的因素,更多的靠我們自己就能推動的)。
假設“政策”和“市場”這兩個輪子同時動起來的話。那么,這個增長目標是可期待的!
《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》重點強調了“以基層為重點”的政策導向;
所以,保守估計:縣域市場規(guī)模占比從目前的36.4%向50%提升,這就意味著十年后,縣域市場規(guī)?蛇_8600億元。與目前規(guī)模1125億元相比;規(guī)模增長將超過8倍。
32.2%
2016年我國農村居民的恩格爾系數
恩格爾系數,是一個經濟學概念,即食品支出總額占個人消費支出總額的比重,恩格爾系數可以用來界定國家、城市乃至家庭的貧富狀況。
按照聯(lián)合國糧農組織對恩格爾系數的劃分標準:
59%以上為**貧困;
50%~59%為溫飽;
40%~49%為小康;
30%~39%為富裕;
30%以下為*富裕。
所以,按這個標準,中國農村居民已經進入富裕狀態(tài),隨著物質需求得到滿足,他們會越來越重視健康消費和健康服務。
以上三個數據,分別代表著:“政府意志、市場空間、需求趨勢”的未來。未來很美好!那么,現(xiàn)狀又是如何呢?接下來,我們來看看另外幾個折射縣域市場現(xiàn)狀的微觀數據。
2016年,中康資訊對全國華北、東北、西北、華東、西南、華南6大區(qū)域,200多家縣域連鎖企業(yè)做了抽樣和調研:
1594元
縣域藥店的單店日均銷售額
數據顯示:縣域藥店的平均單店年銷售額為58.2萬元。相當于1594元的日均銷售額。
比全國均值2244元低近30%
為什么會這么低呢?下面這個數據或許能反映出關鍵問題。
9.49%
縣域藥店具備藥師/執(zhí)業(yè)藥師資質的員工占比
人力資源情況的抽樣調研結果顯示:縣域連鎖員工學歷中,高中/中專學歷占比為59.86%;大專學歷占30.69%;本科及以上學歷員工僅占9.45%,而且將近半數的員工沒有醫(yī)藥相關的專業(yè)背景,具備藥師/執(zhí)業(yè)藥師資質的占比僅為9.49%。
可以看出:無論是基礎素質還是專業(yè)素質都偏低。
核心問題:專業(yè)化人員缺口巨大
如果上面說的是內憂,那么接下來來說說外患。
**
大家看看這個問題:“你是否認為所處區(qū)域的競爭升溫加速?”。
兩個答案選項:A、不,還早著呢。B、有,格局已經開始洗牌
是不是有些在座的嘉賓覺得這個問題很熟悉呢?
沒錯,這就是去年調研中的一個專屬問題,您可能親手勾選了自己的答案。
但真正令我們吃驚的是這個問題答案的一致率竟然達到**
所有調研對象都覺得自己所在區(qū)域的競爭格局已經開始洗牌。
實際上我們也看到了,目前藥品零售市場第*梯隊的幾家大型連鎖企業(yè)擴張策略幾乎都是一致的:以區(qū)域做強、做大為核心,在省一級的重點區(qū)域布局,隨后精耕細作,由核心城市逐步向三、四線城市、縣域市場下沉。比如說,云南一心堂、廣東大參林他們的門店布局就主要集中在三四線城市和縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn),山東漱玉平民的發(fā)展也是由濟南向外并縱深擴張。
這就是縣域市場的現(xiàn)實寫照:經營差、專業(yè)度低、競爭壓力大
內憂外患之下,縣域藥店究竟該怎么做?如何選擇突圍方向?
3倍
中康CMH數據顯示,2013~2016年間,高血壓藥物中緩控釋制劑等高級劑型的選用率由36%升至53%,提高了近50%。
其中,硝苯地平的高級劑型選用率,從2013年的33%提升到了97%,提高了3倍。
而高級劑型的價格,普遍比普通劑型貴3倍以上。
隨著經濟水平和健康意識的提高,消費者更加關注品牌和品質,而不是價格。
高價值品牌商品所帶來的,不僅僅是銷售額的提升,更為重要的是增強了顧客的粘性。
同時,品牌商品還能為縣域連鎖帶來更多的資源、創(chuàng)新模式、以及消費者服務經驗。
這個數字的背后:代表的是優(yōu)質高效商品的價值。
10%
來自中國疾控慢病中心的數據顯示:農村高血壓患者的管理率只有28.1%,這部分管理患者的血壓控制率是36.6%,可以推算出農村高血壓患者的血壓控制率只有10%左右。也就是說,100個高血壓患者中,只有10個人血壓得到了有效控制。
但我國的農村心血管患者正在快速增長,致死率也明顯上升。
這種高流行趨勢、低水平控制的情況,說明基層慢病服務還存在非常多的不足。
滿足這類健康需求,存在巨大的市場空間。
而我們能在這個市場中切走多大的蛋糕,取決于我們的專業(yè)服務能力有多強。
所以,10%這個數字延伸出來的思考是:專業(yè)服務能力的提高。
*后,不管是商品管理還是服務提升,都要通過DT,也就是大數據和新技術來指引、提升。
690
這是一心堂的CRM系統(tǒng)可以給每個顧客“貼”上的分類標簽的數量
通過大數據分析,就能從690個維度對每一個進店消費的顧客進行細分,再通過不同緯度的交叉分析,可以形成超過10萬個網格。
舉個例子:是否糖尿病患者?是一型還是二型?是那個年齡段的?有什么樣的習慣和什么樣的消費偏好等等……
通過顧客標簽和網格分析,精準掌握消費者畫像,從而匹配精準的服務方案。
從理論上說,10萬個網格就代表著10萬種“一對一”營銷方案。
只有具備這樣的DT能力,才有可能為目標會員制定精準的“大健康”服務計劃,包括藥品推薦、健康知識推送、用藥提醒、活動預約等……
豪不夸張地說,在新經濟時代,拋開DT談經營做市場,這是沒有未來的。
通過以上9個數字,我們簡單地過了一遍縣域市場的當下和未來,縣域藥店的現(xiàn)狀和方向。
總結而言:【商品再造】、【服務驅動】、【DT能力打造】是非常值得我們潛心修煉的破局方向。這也是今年我們大會內容所規(guī)劃的幾大核心模塊。
“聚合、成長、價值”,讓我們共贏未來!
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥谩⒈酒愤m量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
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