添加日期:2017年4月5日 閱讀:1259
因?yàn)橐幻?7歲的鼻炎患者術(shù)后墜亡,醫(yī)院及為該醫(yī)院提供競(jìng)價(jià)排名服務(wù)的百度公司,被患者家屬起訴。
患者張瑞的未婚夫楊虎(化名)受訪時(shí)稱,張瑞是通過百度搜索“烏魯木齊鼻炎醫(yī)院”等關(guān)鍵詞尋找醫(yī)療信息的,并在檢索結(jié)果中選擇了排名第*的烏魯木齊愛德華醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱“愛德華醫(yī)院”)治療。張瑞接受手術(shù)后出現(xiàn)情緒異常,心理障礙、伴精神病癥狀,*終墜亡。家屬一方委托的司法鑒定意見顯示,醫(yī)療行為過錯(cuò)與患方死亡后果存在間接因果關(guān)系。
百度醫(yī)療競(jìng)價(jià)排名受爭(zhēng)議已久,但百度公司因此被訴的公開案例極為少見。中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者獲悉,張瑞家屬共索賠67.4萬(wàn)元,今年3月,百度收到了法院寄出的訴狀、應(yīng)訴通知書、舉證通知書及傳票。張瑞父母的代理律師稱,目前,百度已向法院提出管轄權(quán)異議。
記者3月31日上午聯(lián)系百度公關(guān)工作人員了解相關(guān)信息,截至發(fā)稿未獲答復(fù)。
就診當(dāng)天被實(shí)施手術(shù)
2016年8月27日,張瑞第*次走進(jìn)了愛德華醫(yī)院。門診病歷顯示,張瑞主訴“鼻塞,流涕數(shù)年”,醫(yī)生的診斷是,張瑞患有過敏性鼻炎、鼻中隔偏曲、鼻竇炎、肥厚性鼻炎。
醫(yī)生當(dāng)天對(duì)張瑞實(shí)施了手術(shù)。手術(shù)記錄單記載,中午1點(diǎn)30分至2點(diǎn)50分,醫(yī)生為張瑞進(jìn)行了雙側(cè)篩前神經(jīng)阻斷術(shù)、鼻中隔矯正術(shù)、中下鼻甲消融術(shù)。當(dāng)天,張瑞共向醫(yī)院繳費(fèi)4000多元。
楊虎告訴中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者,張瑞以往一感冒就鼻塞、流涕不止,之前沒怎么治療,但婚期將近,她希望能在婚前治好,便上百度找到了愛德華醫(yī)院。楊虎后來(lái)申請(qǐng)公證的結(jié)果顯示,當(dāng)在百度輸入“烏魯木齊鼻炎醫(yī)院”之后,“烏魯木齊愛德華醫(yī)院”名列檢索結(jié)果的第*條,該條右下角標(biāo)有“廣告”字樣。
“普通人總會(huì)覺得排名靠前的一定是很好的醫(yī)院!睏罨⒒貞洠谠撛菏中g(shù)后,張瑞鼻腔很疼,連續(xù)**幾乎無(wú)眠,后來(lái)睡眠有時(shí)沒超兩小時(shí)。楊虎稱,9月3日,張瑞鼻腔流血不止,急忙送到醫(yī)院,此后,她還出現(xiàn)恐懼、胡言亂語(yǔ)等癥狀,常夢(mèng)見鼻子流血不止,“夢(mèng)醒后渾身發(fā)抖,精神極差”。
他們開始與醫(yī)院交涉,一份其與醫(yī)院工作人員對(duì)話的錄音顯示,張瑞多次稱自己精神狀態(tài)不好,無(wú)法正常工作,要求醫(yī)院給自己買車買房,返還誤打進(jìn)醫(yī)院賬戶的200萬(wàn)元,還稱“我真的會(huì)自殺的”。
工作人員則建議她放松心情、轉(zhuǎn)移注意力,如果感覺收費(fèi)不合理,可以與醫(yī)院協(xié)商退回手術(shù)費(fèi)。
“她當(dāng)時(shí)的精神狀態(tài)已經(jīng)有點(diǎn)不正常了!睏罨⒏嬖V記者,張瑞并沒給醫(yī)院賬戶打過200萬(wàn)元,在開始與醫(yī)院交涉之后,她始終覺得有人在“監(jiān)視”她,還擔(dān)心在醫(yī)院工作的朋友因此受到牽連。
手術(shù)后半個(gè)月,9月13日,楊虎帶張瑞來(lái)到烏魯木齊第四人民醫(yī)院檢查精神狀況。結(jié)果顯示,張瑞情緒控制能力弱,腦皮層呈抑制、疲勞狀態(tài),心理障礙、伴精神病癥狀。
家屬認(rèn)為醫(yī)院、百度共同造成患者死亡
到烏魯木齊第四人民醫(yī)院的當(dāng)天,張瑞給身在外地的父親張闊(化名)打了個(gè)電話。張闊回憶,女兒在電話里稱“中蠱了”,他勸女兒不要多想,讓楊虎帶她出去散心。
第二天,楊虎帶張瑞外出游玩,楊虎說,張瑞那天還對(duì)他說,“不要出去了,感覺有人在跟著”。
意外在游玩歸來(lái)的次日發(fā)生。2016年9月15日,楊虎到朋友家取病歷,張瑞獨(dú)自在家。待楊虎取完病歷回家,發(fā)現(xiàn)“樓下圍了一圈人”。警方現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)及法醫(yī)檢驗(yàn)結(jié)果顯示,張瑞系高墜死亡。
隨后,張瑞父母向?yàn)豸斈君R市水磨溝區(qū)人民法院起訴了愛德華醫(yī)院、北京百度網(wǎng)訊科技有限公司,索賠死亡賠償金52.5萬(wàn)元、喪葬費(fèi)3萬(wàn)元、醫(yī)療費(fèi)4691元等,合計(jì)67.4萬(wàn)元。醫(yī)院及百度公司今年3月已收到法院寄發(fā)的訴狀、應(yīng)訴通知書、舉證通知書及傳票。
張瑞家屬的代理律師、北京華泰(烏魯木齊)律師事務(wù)所律師洪利說,百度目前已提出管轄權(quán)異議。
張瑞的父母在訴狀中認(rèn)為,在病人就診過程中,由于愛德華醫(yī)院診療不規(guī)范等問題,錯(cuò)誤地對(duì)張瑞進(jìn)行手術(shù)治療,造成其疼痛、失眠、抑郁、空鼻綜合征等不適癥狀,并在術(shù)后出現(xiàn)不適癥狀后,未采取善后措施,*終造成張瑞墜樓身亡。
他們還認(rèn)為,女兒到該院治療,系被該院在百度投放的有償競(jìng)價(jià)排名(效果相當(dāng)于廣告)引導(dǎo),因此,系百度與該院的過錯(cuò)行為共同造成了張瑞的死亡。
此前,接受張瑞家屬委托的北京華泰(烏魯木齊)律師事務(wù)所,委托新疆祥云司法鑒定所對(duì)此次事件中的醫(yī)療過錯(cuò)、因果關(guān)系進(jìn)行評(píng)定。
該所2016年12月作出的法醫(yī)臨床學(xué)司法鑒定意見書稱,醫(yī)方診斷依據(jù)不足,并且,本例醫(yī)方應(yīng)按照鼻炎的分類和程度,采用階梯式的治療方式,在階梯式治療無(wú)效的情況下再采用選擇性神經(jīng)切斷術(shù)。而愛德華醫(yī)院未進(jìn)行階梯式治療,即給予患者手術(shù)治療且手術(shù)范圍擴(kuò)大,存在違反治療原則規(guī)范的醫(yī)療行為過錯(cuò)。此外,醫(yī)方還存在未盡危險(xiǎn)注意義務(wù)的醫(yī)療行為過錯(cuò)等。
洪利律師說,他曾咨詢過耳鼻喉科專業(yè)人士,“對(duì)方認(rèn)為,正常治療方法應(yīng)是先開點(diǎn)藥,如果沒特別痛苦、嚴(yán)重影響到呼吸,不應(yīng)該手術(shù)切除鼻甲”。公開資料顯示,鼻甲過分切除,可能造成部分患者煩躁、焦慮、抑郁等癥狀。
前述意見書還稱,雖然醫(yī)方存在多項(xiàng)醫(yī)療行為過錯(cuò),但不足以引起患方死亡的后果,只是在診療過程中、在醫(yī)療行為過錯(cuò)的刺激下,誘發(fā)其內(nèi)源性疾病(精神障礙),造成死亡。因此,醫(yī)療行為過錯(cuò)與患方死亡后果存在間接因果關(guān)系(誘發(fā)因素),醫(yī)方醫(yī)療行為過錯(cuò)參與度為25%。
意見書尚非*終定案依據(jù)。根據(jù)司法解釋,一方當(dāng)事人自行委托有關(guān)部門作出的鑒定結(jié)論,另一方當(dāng)事人有證據(jù)足以反駁并申請(qǐng)重新鑒定的,人民法院應(yīng)予準(zhǔn)許;颊咚劳雠c百度之間的關(guān)系也還需進(jìn)一步證明。
截至發(fā)稿,百度方面未就此事回應(yīng)或公開置評(píng)。3月22日,記者致電愛德華醫(yī)院耳鼻喉科,該科工作人員表示,“醫(yī)生們都太忙,哪有時(shí)間接受采訪?主任說了,要是同意接受采訪會(huì)聯(lián)系你的”。截至發(fā)稿時(shí),記者未獲答復(fù)。
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