在這一千個日夜里,支付寶是如何與醫(yī)藥人交朋友的?

    添加日期:2017年5月15日 閱讀:1820

    不知不覺,支付寶的“未來醫(yī)院”已經(jīng)來到了第三個年頭。從上線云醫(yī)院,打通醫(yī)保支付,到逐漸占據(jù)移動醫(yī)療的高地,一直以來,都是順風(fēng)順水,仿佛它,巧妙地規(guī)避了外界的阻力。不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)連連碰壁,而支付寶卻在不聲不響間,逐步滲透到了醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)……

    數(shù)據(jù),通常是不會騙人的。

    截止2017年5月,已經(jīng)有超過1500家公立醫(yī)院加入支付寶“未來醫(yī)院”,覆蓋全國30個省區(qū)市,近200個城市,累計通過支付寶提供實名掛號、移動支付、報告查詢等便民服務(wù)超過3億人次,支持支付寶藥店的醫(yī)院也已超過8萬家。在與恒生蕓泰的戰(zhàn)略合作會上,支付寶再一次向行業(yè)公布了傲人的戰(zhàn)績。

    事實上,但凡互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),總免不了遭受傳統(tǒng)企業(yè)的排擠。就像初來乍到的外來戶,在街上擺個攤兒,卻被認作是斷了本地人的財路。被砸了場子,還得陪著笑,順著嘟囔一聲:“砸的好!要不咱,交個朋友?”

    是因為太過激進?并不是。

    作為移動消費和金融的翹楚,支付寶似乎具有一種**的親和力,讓所有跟“money”有關(guān)的產(chǎn)業(yè)服務(wù),都可以作為支付寶平臺的服務(wù)提供方。起初,不少人揶揄它的不識好歹,它卻一轉(zhuǎn)姿態(tài),告訴外界:“咱不去爭權(quán)奪利,為大家伙兒服務(wù),這總沒問題吧?”如此一來,即便是對方剛剛拽在手里的磚頭,怕也得放了回去。

    顯然,這樣的行業(yè)定位,讓支付寶在后期的發(fā)展中,嘗到了甜頭。

    一直以來,支付寶都信奉用*少的步驟,將醫(yī)療會涉及到的所有產(chǎn)業(yè)鏈條,集中在一個平臺中。在內(nèi)部,他們將這種驅(qū)動力稱之為“Techfin”,其核心是把基礎(chǔ)設(shè)施開放給全生態(tài)的合作伙伴和客戶,并以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以技術(shù)為手段,為行業(yè)提升效率、降低成本。

    作為一個擁有4.5億用戶的生活服務(wù)平臺,支付寶有著足夠大的用戶體量,能讓它自然而然地,成為流量分發(fā)的核心出入口;其次,它還擁有包括實名認證、金融服務(wù)、螞蟻信用、數(shù)據(jù)處理等能力,從“錢”出發(fā),將用戶牢牢拴在整個消費的鏈條中。

    那么,我們不禁要問,支付寶究竟為醫(yī)療行業(yè)帶來了什么?

    回到2014年,彼時的它,還被稱作支付寶錢包。在那場“未來醫(yī)院計劃”中,支付寶的醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃,被分成了3個階段:

    第*階段:幫助醫(yī)院建立移動醫(yī)療服務(wù)

    通過開放支付寶的移動平臺能力、支付及金融解決方案能力及數(shù)據(jù)能力,聯(lián)合各類ISV,協(xié)同醫(yī)院打造以患者為中心的智能就醫(yī)平臺,幫助醫(yī)院實現(xiàn)從掛號、候診、院內(nèi)導(dǎo)航、繳費、到取報告、醫(yī)患互動的全流程移動就醫(yī)服務(wù),提升患者就醫(yī)體驗。

    第二階段:激活醫(yī)療全生態(tài)服務(wù)

    結(jié)合醫(yī)療改革的推進,通過互聯(lián)網(wǎng)在線完成電子處方、就近藥物配送、轉(zhuǎn)診、醫(yī)保實時報銷、商業(yè)保險實時申賠等所有環(huán)節(jié),激活整個社會醫(yī)療生態(tài)。

    第三階段:共建基于大數(shù)據(jù)的健康管理平臺,實現(xiàn)從治療到預(yù)防

    開放大數(shù)據(jù)平臺,結(jié)合云計算能力,與可穿戴設(shè)備廠商、醫(yī)療機構(gòu)、政府衛(wèi)生部門等合作,共同搭建基于大數(shù)據(jù)的健康管理平臺,實現(xiàn)從治療到預(yù)防的轉(zhuǎn)變。

    螞蟻金服醫(yī)療開放平臺,就像“土壤、水、空氣”一樣,讓醫(yī)院、醫(yī)保、藥店、醫(yī)療服務(wù)公司,都以用戶健康管理為中心,形成一整套醫(yī)療生態(tài)服務(wù)體系。

    乍一聽,似乎有些過于理想化,但誰又能想到,憑借著國內(nèi)首屈一指的執(zhí)行力,他們還真就做到了。三年之后,支付寶不僅將前兩個階段陸續(xù)走通,而且正在向著第三個階段——大數(shù)據(jù),大步邁進。

    外界對于支付寶的看法,似乎也從一個只會說大話,放大炮的標準富二代,逐漸變?yōu)榱艘粓F和氣的“自家人”。比起作為消費行業(yè)霸主的有恃無恐,放低姿態(tài),從底層切入,后者,顯然更為大智若愚。

    就在前不久,支付寶和恒生蕓泰的戰(zhàn)略合作會議上,動脈網(wǎng)曾與螞蟻金服創(chuàng)新及智能服務(wù)部總經(jīng)理王博有過一次交流。其中有一句話,讓人印象深刻:

    “中國的大健康市場,一定需要百花齊放,會有越來越多有責(zé)任感的互聯(lián)網(wǎng)公司,來提供好的服務(wù)能力,從而讓老百姓擁有多元化的選擇。*后繁榮的,才是整個生態(tài)!

    如今,打開支付寶,進入醫(yī)療服務(wù),在與恒生蕓泰共同搭建的“更懂你的健康平臺”上,已經(jīng)陸續(xù)上線了包括健康咨詢、健康資訊、母嬰服務(wù)、健康金融等15項健康管理服務(wù)?梢灶A(yù)見,未來將會有更多的類似服務(wù),依托這個平臺,不斷地開枝散葉,滲透進醫(yī)療的各個細分領(lǐng)域。

    人工智能與云計算

    在觸及醫(yī)療更深層次的對接上,不得不提到支付寶的另一位隊友——阿里云。

    早在2015年4月,阿里云便與西安國際醫(yī)學(xué)、東華軟件達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,聯(lián)合打造中國第*家實體的智慧“云上醫(yī)院”——西安國際醫(yī)學(xué)中心,這也是國內(nèi)第*家以數(shù)據(jù)驅(qū)動精準醫(yī)療、健康管理的實體醫(yī)療機構(gòu)。

    之后,阿里云又陸續(xù)和海思達科技、心醫(yī)國際、京頤醫(yī)療云強強聯(lián)合。

    今年4月份,“科技拾點見”公布了一份中國專業(yè)云計算廠商的營收排行榜單。在這份榜單中,整個2016年,阿里云以55.6億元的營收傲居第*。要知道,排名第二的微軟Azure,僅僅是它的三分之一。

    與此同時,阿里云更進一步的計劃,也逐步浮出了水面。2017年3月,在“云棲大會·深圳峰會”上,阿里云正式推出了“ET醫(yī)療大腦”。

    “ET醫(yī)療大腦”采用深度學(xué)習(xí)技術(shù),可以通過學(xué)習(xí)海量病例數(shù)據(jù)來提升“醫(yī)術(shù)”,在患者虛擬助理、醫(yī)學(xué)影像、精準醫(yī)療、藥效挖掘、新藥研發(fā)、健康管理等領(lǐng)域承擔(dān)醫(yī)生助手的角色。

    當(dāng)然,這項技術(shù)的產(chǎn)生和運用,還得基于云計算。如今來看,阿里巴巴的先人一步,是如此明智。

    云計算給人工智能帶來了兩大質(zhì)的變化:

    其一,隨著數(shù)據(jù)計算從本地轉(zhuǎn)移到云端,過去曾經(jīng)孤零零地躺在工廠、醫(yī)院不同系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)實現(xiàn)了在線與互通,這也為機器智能的產(chǎn)生提供了基礎(chǔ)條件;

    其二,云計算給IT產(chǎn)業(yè)帶來的深刻技術(shù)變革讓計算能力的獲取變得足夠簡單和高效。

    關(guān)于這點,阿里巴巴集團副總裁胡曉明曾提到:“隨著醫(yī)生把越來越多的他們的經(jīng)驗集成到這個平臺上,越來越多的阿里云和我們的伙伴,會把越來越大的計算能力作為一種服務(wù)推到市場,我們也把越來越多的深度學(xué)習(xí)的能力整合到平臺上來,這個平臺會越來越強大。這對于疾病的診斷、新藥的研制,會帶來很大的幫助!

    再將目光轉(zhuǎn)回到支付寶“未來醫(yī)院”的第三階段,這一階段的核心,是要協(xié)同生態(tài)伙伴,共同搭建基于大數(shù)據(jù)的健康管理平臺,實現(xiàn)從治療到預(yù)防的轉(zhuǎn)變。

    其實仔細想想,按照現(xiàn)在慣有的“套路”,大數(shù)據(jù)之后,人工智能的引入,是順理成章的一件事。

    所以,阿里云和支付寶之間,兩者真正形成合力,有很大可能會在第三階段。到那個時候,阿里巴巴的在醫(yī)療體系中所構(gòu)建的行業(yè)壁壘,才會真正體現(xiàn)出價值。


    責(zé)任編輯:趙帥超 atm-sprinta.com 2017-5-15 16:03:15

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