干貨 | 藥店應(yīng)怎樣調(diào)整薪酬體系？

添加日期：2017年6月2日 閱讀：1698

薪酬始終是員工關(guān)注度非常高的企業(yè)行為，對(duì)員工的工作積極性乃至企業(yè)的發(fā)展都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，調(diào)整必須非常謹(jǐn)慎。

 

因市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)狀況都處于不斷的變化之中，加上人力資源具有流動(dòng)性特征，所以企業(yè)原有的薪酬體系在運(yùn)行若干時(shí)間以后，會(huì)或多或少地與企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)不相匹配，不僅不能起到應(yīng)有的激勵(lì)作用，還可能會(huì)對(duì)企業(yè)的管理產(chǎn)生一定的阻礙，故而在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，企業(yè)應(yīng)對(duì)薪酬體系進(jìn)行調(diào)整。

 

不過(guò)，考慮到薪酬始終是員工關(guān)注度非常高的企業(yè)行為，對(duì)員工的工作積極性乃至企業(yè)的發(fā)展都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，對(duì)其進(jìn)行調(diào)整必須非常謹(jǐn)慎。

 

薪酬調(diào)整的影響因素

在著手調(diào)整薪酬體系調(diào)整之前，企業(yè)一般應(yīng)成立薪酬體系調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組，相關(guān)人員首先要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，結(jié)合以下方面的因素明確本企業(yè)薪酬體系的調(diào)整策略：

 

1.薪酬水平策略

薪酬水平策略是企業(yè)相較于同行業(yè)或相近行業(yè)市場(chǎng)水平，所采取的定位，一般可分為**型、居中型和跟隨型這三種薪酬水平策略。

 

連鎖藥房可根據(jù)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)狀況，采取混合型的薪酬策略。比如，甲大型連鎖提出：要為顧客提供專(zhuān)業(yè)的用藥指導(dǎo)，用專(zhuān)業(yè)服務(wù)提高市場(chǎng)占有率，因此，甲連鎖薪酬體系調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組確定，在薪酬調(diào)整中，將門(mén)店一線員工區(qū)分為普通營(yíng)業(yè)員崗位與“健康管家”崗位，“健康管家”作為核心崗位，要采用市場(chǎng)**型薪酬策略，即薪酬水平高于同行業(yè)“藥師”崗，而普通員工則保持居中型，即薪酬水平處于該地區(qū)藥店?duì)I業(yè)員薪酬的中等水平，以強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，鼓勵(lì)員工提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，從而達(dá)到吸引人才、激發(fā)員工潛能的目的。

 

2.薪酬決定標(biāo)準(zhǔn)策略

薪酬決定標(biāo)準(zhǔn)指的是企業(yè)決定薪酬高低的具體依據(jù)，通常有職位技能型、個(gè)人績(jī)效型、團(tuán)隊(duì)績(jī)效型、綜合型等幾種策略。

 

這幾種策略各有長(zhǎng)短，為使調(diào)整后的薪酬體系發(fā)揮*大價(jià)值，連鎖可結(jié)合自身的現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)，針對(duì)不同部門(mén)、不同崗位，在不同時(shí)期，采取不同的薪酬決定策略，即采用綜合型的薪酬決定策略。如，在配送中心，發(fā)貨員和運(yùn)輸員的薪酬決定策略可不同。

 

3.固定/變動(dòng)薪酬結(jié)構(gòu)策略

固定/變動(dòng)薪酬結(jié)構(gòu)策略，意指員工的薪酬中，固定部分與可變部分的比例，通常即指基本工資、崗位工資與績(jī)效工資的比例，有高激勵(lì)性薪酬結(jié)構(gòu)策略、高穩(wěn)定性薪酬結(jié)構(gòu)策略和平衡性薪酬結(jié)構(gòu)策略這三種。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于門(mén)店一線員工，平衡性薪酬結(jié)構(gòu)策略更為適合，它既關(guān)注薪酬的穩(wěn)定性，又關(guān)注其激勵(lì)性。如果營(yíng)業(yè)員的固定薪酬部分明顯低于同行業(yè)平均水平，勢(shì)必會(huì)造成員工流失、招聘困難；如薪酬的可變部分比例過(guò)高，也會(huì)導(dǎo)致諸如強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、恣意攔截等短期行為的發(fā)生，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

 

4.短期/長(zhǎng)期薪酬結(jié)構(gòu)策略

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)管理水平的提高，長(zhǎng)期激勵(lì)措施在越來(lái)越多的企業(yè)得到了應(yīng)用。連鎖可針對(duì)不同崗位，將常期/短期薪酬有機(jī)結(jié)合進(jìn)行設(shè)置。一般來(lái)說(shuō)，短期薪酬對(duì)基層崗位的吸引力較長(zhǎng)期激勵(lì)大，而長(zhǎng)期激勵(lì)對(duì)高層職位的人員更有激勵(lì)作用。而處于快速發(fā)展期的連鎖，長(zhǎng)期激勵(lì)可促進(jìn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

 

對(duì)于薪酬體系的調(diào)整，還要考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力。在調(diào)整前，要確定薪酬總額占企業(yè)收入的比例，在對(duì)每個(gè)崗位薪酬級(jí)別與福利等確定以后，還要對(duì)薪酬總量進(jìn)行測(cè)算，以滿足在提供有激勵(lì)性與競(jìng)爭(zhēng)力薪酬的同時(shí)，還有充足的資金支撐公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

 

薪酬的立體調(diào)整術(shù)

薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整可分為縱向結(jié)構(gòu)的調(diào)整和橫向結(jié)構(gòu)的調(diào)整——縱向結(jié)構(gòu)是指薪酬的等級(jí)結(jié)構(gòu)；橫向結(jié)構(gòu)是指各薪酬要素的組合。

 

縱向等級(jí)結(jié)構(gòu)*常用的調(diào)整方法有：調(diào)整薪酬等級(jí)。調(diào)整薪酬等級(jí)，需要調(diào)整薪酬等級(jí)線和薪酬類(lèi)別。在每種類(lèi)別中，可包含多個(gè)薪酬等級(jí)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)，各類(lèi)別之間薪酬標(biāo)準(zhǔn)交叉。如，甲連鎖在調(diào)整薪酬體系后，將門(mén)店崗位類(lèi)別定為4種：店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理、健康管家與一般營(yíng)業(yè)員。其中，一般營(yíng)業(yè)員有一星、二星、三星、四星4個(gè)等級(jí)；健康管家設(shè)有初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)3個(gè)等級(jí)；二星營(yíng)業(yè)員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)與初級(jí)健康管家水平相齊。這種調(diào)整措施，可使企業(yè)在員工薪酬管理上具有更大的靈活性，突出了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，有利于激勵(lì)員工的自我發(fā)展。

 

此外，縱向等級(jí)結(jié)構(gòu)還可調(diào)整不同等級(jí)的人員規(guī)模和薪酬比例。使用這種方法進(jìn)行薪酬體系的調(diào)整時(shí)，薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)可以不變，只定期對(duì)每個(gè)等級(jí)的人員數(shù)量進(jìn)行調(diào)整，即調(diào)整不同薪酬等級(jí)中的人員規(guī)模和比例。

 

薪酬橫向結(jié)構(gòu)的調(diào)整主要體現(xiàn)為薪酬要素構(gòu)成的調(diào)整。

 

在薪酬的構(gòu)成中，不同的薪酬要素分別起著不同的作用，如基本薪酬和福利薪酬主要是為了保證薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)力；而浮動(dòng)薪酬則主要是為了體現(xiàn)薪酬的內(nèi)部公平性及激勵(lì)性。

 

調(diào)整橫向薪酬結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)要考慮是否變更新的薪酬要素。

 

薪酬要素結(jié)構(gòu)的調(diào)整，可以在薪酬水平不變的前提下，重新配置固定薪酬與浮動(dòng)薪酬之間的比例，也可以在薪酬水平變動(dòng)的同時(shí)，提高某一部分薪酬的比例。不論采取哪一種具體的方式，員工薪酬要素結(jié)構(gòu)的調(diào)整*好和企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向或目標(biāo)的調(diào)整相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)使薪酬要素結(jié)構(gòu)調(diào)整符合新模式的需要。

 

比如，甲連鎖在門(mén)店一線崗位中，增加了“健康管家”這一專(zhuān)業(yè)服務(wù)崗位。崗位說(shuō)明書(shū)中對(duì)“健康管家”的崗位描述，強(qiáng)調(diào)了這一崗位與營(yíng)業(yè)員崗位的區(qū)別，在于是要用專(zhuān)業(yè)服務(wù)提升顧客的滿意度。因此，這一崗位的薪酬，是以營(yíng)業(yè)員的薪酬結(jié)構(gòu)與水平作為基準(zhǔn)，提高了固定薪酬水平，浮動(dòng)部分則調(diào)整了薪酬構(gòu)成要素，適度降低銷(xiāo)售指標(biāo)的占比，并增加了對(duì)服務(wù)的衡量指標(biāo)。

責(zé)任編輯：芳芳    www.atm-sprinta.com    2017-6-2 16:57:02

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