這些事做好了，你的藥店想不賺錢(qián)都難！

添加日期：2017年8月8日 閱讀：1487

近幾年，實(shí)體店業(yè)績(jī)出現(xiàn)了普遍的下滑，究其原因，都喜歡歸咎于網(wǎng)絡(luò)沖擊，對(duì)自身存在的各種問(wèn)題視而不見(jiàn)，缺乏深刻檢討，寄希望于上網(wǎng)開(kāi)店，轉(zhuǎn)做電商、微商。其實(shí)，這是個(gè)嚴(yán)重的誤區(qū)。

如果不站在顧客角度，重新審視我們以顧客需求為導(dǎo)向的零售商業(yè)本質(zhì)和門(mén)店存在的各種內(nèi)在缺陷和不足，在現(xiàn)今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們將把門(mén)店帶入窮途末路，想盈利更是難上加難!

實(shí)體店生意難做的“6大頑結(jié)”

1、只看別人怎么做，不考慮我是誰(shuí)

近幾年門(mén)店的裝修和布局高度“神似”，就是喜歡看別人怎么在做這個(gè)原因。

我們天天倡導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)：每個(gè)門(mén)店要以商圈的顧客需求為導(dǎo)向!我們的顧客是誰(shuí)?他們的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)偏好怎樣?顧客每次的客單結(jié)構(gòu)和返店周期是怎樣的?等等，這些都需要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)了解，而不是老是去看別人的店怎么做。

你們有看過(guò)屈臣氏每個(gè)門(mén)店的裝修是一樣的嗎?是不是與其他店鋪與眾不同?我們很多本土的門(mén)店，其實(shí)都還處于摸著石頭過(guò)河的階段，所以不要老看別人怎么做，自己就怎么做，*后迷失了自我。

還有個(gè)別店自身定位不足，比如明明是從事專(zhuān)業(yè)解決問(wèn)題皮膚的專(zhuān)賣(mài)店，突然今天又增加減肥產(chǎn)品，明天又增加賣(mài)內(nèi)衣，過(guò)幾天突然發(fā)現(xiàn)好象別人做直銷(xiāo)做的也不錯(cuò)，結(jié)果腦袋一發(fā)熱就又去做了。*后發(fā)現(xiàn)每個(gè)項(xiàng)目引進(jìn)時(shí)開(kāi)始還能夠走點(diǎn)量，到*后變的越來(lái)越差。老是想著賺快錢(qián)的急功近利的想法，反而*后什么都沒(méi)有賺到。

歸跟結(jié)底就沒(méi)有站在顧客的角度想問(wèn)題。顧客一定在想，這人想賺錢(qián)想瘋了，她什么都做什么都說(shuō)自己是**，究竟那個(gè)是她的專(zhuān)長(zhǎng)?我還是找個(gè)專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的吧。

2、只考慮自己想賣(mài)什么，不考慮顧客需要什么

我相信大部分門(mén)店都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是不管是誰(shuí)進(jìn)店，都只想推自己*想賣(mài)的東西。

為什么呢?當(dāng)然是因?yàn)橹豢紤]自己的利益。這也是門(mén)店目前*嚴(yán)重的誤區(qū)和癥結(jié)!特別是今年以來(lái)，門(mén)店面臨的經(jīng)營(yíng)成本壓力比較大，這種只想賣(mài)自己*想推的商品的現(xiàn)象有變本加厲之勢(shì)。

只考慮自己，不考慮顧客的感受，更忽略和不尊重顧客的真實(shí)需求，這種單向式的經(jīng)營(yíng)思想，你認(rèn)為還能走多遠(yuǎn)呢?

3、只考慮客單價(jià)，不考慮提籃數(shù)

什么叫客單價(jià)和客品數(shù)?如果你的平均客單價(jià)是100元，那這個(gè)客單里面是一兩個(gè)商品，還是三個(gè)以上的商品，意義完全是不一樣的。

客單價(jià)越高，客品數(shù)越低，意味著高價(jià)格帶產(chǎn)品銷(xiāo)售占比過(guò)高，能培養(yǎng)人氣的商品和基礎(chǔ)品類(lèi)占比過(guò)低，也說(shuō)明店員都在主推她們想賣(mài)的商品�？蛦蝺r(jià)越低，客品數(shù)越高，則表示人氣商品和熱賣(mài)品類(lèi)占比更高。

4、只考慮商品的毛利率，不考慮“回頭率”

有些名品或容易熱賣(mài)的人氣商品，可能毛利相對(duì)不高，但流轉(zhuǎn)率高。現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，實(shí)體店只認(rèn)死理。品類(lèi)結(jié)構(gòu)不合理，坪效更無(wú)從談起。

大家經(jīng)常關(guān)注的是利潤(rùn)，覺(jué)得只有賣(mài)出利潤(rùn)*高的才是*合適的，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)顧客如果買(mǎi)回去覺(jué)得不合適自己，以后還來(lái)不來(lái)你的店?你賣(mài)出去的產(chǎn)品能夠解決顧客的需要和問(wèn)題，則意味著為你帶來(lái)了關(guān)注度、顧客回流和人氣。另外，我們自己有利潤(rùn)的一些產(chǎn)品，一定要敢于拿出毛利空間來(lái)做活動(dòng)，以提高它的周轉(zhuǎn)速度和商品流轉(zhuǎn)率。

5、只考慮促銷(xiāo)方法，不考慮門(mén)店“進(jìn)店率”

現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，于是很多店主天天琢磨，看對(duì)方怎么做活動(dòng)自己也怎么做，卻忽略了做活動(dòng)是為了提高門(mén)店的進(jìn)店率。

你經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是否有特色、是否有效果將決定你的進(jìn)店率，我們門(mén)店所在的商圈普遍缺乏人氣，進(jìn)店率不足，搞活動(dòng)都是為了提高成交率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而沒(méi)有考慮怎么去提升顧客進(jìn)店率，那么即使有再豐富的銷(xiāo)售技巧和活動(dòng)打折，沒(méi)有顧客進(jìn)店，成交又靠什么實(shí)現(xiàn)呢?

6、自我麻痹，用同行生意的冷淡來(lái)安慰自己

找不出生意差的自身原因，就都理解為受到了“電商沖擊”。得過(guò)且過(guò)，今年大環(huán)境不是很好，所以很多人就先看看對(duì)面的店，也偶爾出去看看其他地區(qū)的店，發(fā)現(xiàn)人家生意好像也不是那么好，心里就踏實(shí)了，晚上睡覺(jué)就覺(jué)得很安穩(wěn)了!



責(zé)任編輯：趙帥超 www.atm-sprinta.com 2017-8-8 15:30:09

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