銷售難做，*好的銷售技巧是什么？

添加日期：2017年11月28日 閱讀：1002

經(jīng)常聽到不少銷售朋友說，現(xiàn)在銷售越來越難做啊，不管怎么向客戶推銷，客戶就是滴水不進(jìn)，一概拒絕。

現(xiàn)在雖然市場開始飽和，但是不斷有新產(chǎn)品推出，客戶不太可能都拒絕的，喜歡與時(shí)俱進(jìn)的人也不少，之后后來看到他們是怎么進(jìn)行銷售的，我才明白：



原來他們一看到客戶就迫不及待的介紹產(chǎn)品、報(bào)價(jià)，有些人甚至跳過了自我介紹和公司介紹的步驟，直接就拿出報(bào)價(jià)單，拼命地向客戶介紹產(chǎn)品的各種“優(yōu)勢”(不過我想那種情況下，在客戶耳中這些都是一些很聒噪的聲音，只想讓他趕緊閉嘴)，恨不得馬上成交。

其實(shí)，*好的銷售技巧在于兩個(gè)字：簡單!

銷售是有規(guī)律可循的，就象撥打電話號(hào)碼，簡單的次序是不能錯(cuò)的。

99%的銷售員，一開口就輸了

我們都愿意和一位善良、正直、可靠的人交談。科學(xué)家們研究后得出，初次見面時(shí)*佳的對(duì)視時(shí)間是3.2秒，而大多數(shù)人在初次見面的7秒內(nèi)就已經(jīng)決定對(duì)對(duì)方的觀感。

這就要求銷售員要做到少說話、多傾聽。因?yàn)閻壅f話的人、本就失去了一分寧靜的美，且言多必失。

有句話是，三思而后行、三思而后言。即使是網(wǎng)絡(luò)靠語言交流的平臺(tái)，多言也會(huì)讓人討厭的。想說話了可以對(duì)自己說，因?yàn)檫^多的話幾乎沒有人愿意聽。

當(dāng)你與陌生人第*次見面時(shí)：先對(duì)視3秒、站直、微笑、攤開雙手、精準(zhǔn)的喊出對(duì)方的名字，然后準(zhǔn)備迎接一切機(jī)會(huì)。**不要懶懶散散、耷拉著脖子，如果連你自己都沒有打起精神來，別人怎么可能信任你?

不要著急，訥于言而緩于行

有句訓(xùn)誡是，訥于言而敏于行。在某種情況和某種環(huán)境下應(yīng)該是：訥于言而緩于行。

事情的緊急程度與說服的有效程度密切相關(guān)。當(dāng)你試圖讓對(duì)方立即答應(yīng)某件事時(shí)，對(duì)方往往更傾向于堅(jiān)持原來的想法。

更糟的是，如果這時(shí)你變的急躁則會(huì)使得他們豎起自衛(wèi)的姿勢，甚至開始反對(duì)你說的每一句話。

因?yàn)閮?yōu)秀銷售員的業(yè)績，是慢慢積累下來的。舉個(gè)在職場的例子，你做事太快了，有時(shí)候你剛做好領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不需要做了。而且，你太熱心、一種微妙的心理他又會(huì)不那么舒服。

“不積跬步，無以至千里�！背晒Φ匿N售員的業(yè)績是優(yōu)異的，但這是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的達(dá)成不斷積累起來的。

當(dāng)然了，“緩”還有個(gè)好處就是可以在別人失敗的基礎(chǔ)上、走成功的捷徑。

抓住時(shí)機(jī)，觸及對(duì)方需求

你知道我們在什么時(shí)候*容易相信別人的鬼話嗎?除了戀愛時(shí)還有吃飯的時(shí)候。

美國心理學(xué)家拉茲蘭有一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)，讓一組人在吃東西的時(shí)候看一些謊話，結(jié)果很多人都相信了“幾個(gè)月內(nèi)你就可以登上火星”等無稽的說法，甚至打包行李準(zhǔn)備報(bào)名。

相反，另一組人在沒吃任何東西的情況下看同樣的結(jié)論則堅(jiān)定地持懷疑態(tài)度。這個(gè)研究*后證明，人在吃東西時(shí)更容易被說服，這種效果又被稱為“午餐技巧”。

當(dāng)然要想真正說服一個(gè)陌生人聽取你的主張，遵從你的指令，光靠一頓午飯可不行。

當(dāng)信賴感建立起來后，你和對(duì)方都會(huì)感覺很舒服。這個(gè)時(shí)候，要通過提問來找到客戶的問題所在，也就是他要解決什么問題。

我們很容易犯一個(gè)錯(cuò)誤：雖然在和客戶交談時(shí)，邏輯清晰語言有力，但卻毫無意義。因?yàn)橥耆珱]有觸及對(duì)方的真正需求。

抓住時(shí)機(jī)，體貼顧客。隨時(shí)準(zhǔn)備滿足顧客甚至準(zhǔn)顧客的需要，甚至和你的銷售好無關(guān)系的事情，也要熱情解決，你不清楚他什么時(shí)候就真地給你照顧生意來了。

我們的銷售人員只有知道顧客的真實(shí)想法，才能對(duì)癥下藥解決顧客的異議，*終完成交易。完美的談判其實(shí)是摸清對(duì)方的底線或需求后，在比對(duì)方的預(yù)期稍高一些的位置提出方案，得到雙贏的結(jié)果。

綜上，“簡單點(diǎn)”說話的方式，不要著急，善于把握場景。滿足對(duì)方的需求，你也能成為一個(gè)銷售高手。



責(zé)任編輯：趙帥超 atm-sprinta.com 2017-11-28 10:08:12

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