添加日期:2018年1月3日 閱讀:1155
隔行如隔山,任何行業(yè)都有自己的內(nèi)幕,做銷售也是一樣。干了30年,才知道這8個銷售內(nèi)幕……
1做銷售,“聽”比“說”重要
80%的銷售員都認(rèn)為銷售*關(guān)鍵的是嘴巴會說話,但真正優(yōu)秀的銷售卻很少“說”,都在“聽”。
客戶買不買,不取決于你說的話有多漂亮,只取決于他認(rèn)為自己需不需要這個東西,而且,你確定你的“漂亮話”是對方愛聽的?
2性格內(nèi)向也能做銷售
都說做銷售,只有情商高的人才可以做好!皟(nèi)向”并不等于情商低,“外向”也并不等于情商就高。關(guān)鍵是要懂得察言觀色。
性格外向、說話語速快的銷售印象存在很多人的心中,但真是的情況是,口若懸河的強(qiáng)行推銷態(tài)度會讓客戶感覺脅迫。
銷售的關(guān)鍵在于聆聽,所以它更青睞那些性格內(nèi)向的人,他們能夠?qū)⒆约旱淖晕曳旁谝贿叄軌蝰雎牽蛻袈曇簟?
3電梯推銷不可靠,銷售是場馬拉松
“電梯推銷”這種方式曾經(jīng)被很多人推崇,它的意思是在像乘電梯一樣的兩三分鐘的時間里,迅速令潛在客戶拍板成交。
實(shí)際上,銷售是一場馬拉松比賽,不是短時間內(nèi)可以確認(rèn)的。如果急迫的想要成交,*后客戶反而會跑了。直白點(diǎn)說,你會把錢交到一個幾分鐘里喋喋不休地談?wù)撍麄兯诘钠髽I(yè)的“東西”有多優(yōu)質(zhì)的人手里嗎?
4銷售明星不是培訓(xùn)出來的
如果有人告訴你銷售培訓(xùn)能夠讓銷售團(tuán)隊里的每個人都變成**銷售的話,這純粹是在忽悠了。
“知”未必等于“會”。**不要以為只要“知”就“會”了。凡事都需要知識加上經(jīng)驗才能“會”,在這之前不過是“知”而已。
5選對池塘才能釣大魚
作為一名銷售人員,每天面臨的競爭都很激烈。一定要練就一雙“慧眼”,迅速甄別哪些人今天一定會購買商品,哪些是潛在顧客,哪些只是隨便看看。
這需要日積月累,不斷練習(xí),只有選對池塘才能釣到大魚,果斷地抓住機(jī)會后,要針對不同的顧客采取不同的應(yīng)對措施。
6做好老客戶前,別想著開發(fā)新客戶
銷售*困難的一課是開發(fā)新客戶,很多剛接觸銷售行業(yè)的人,都想著骨頭要從*難啃的開始,但現(xiàn)實(shí)很快會給他們重重一擊。
開發(fā)新客戶非常困難,與其浪費(fèi)時間去胡亂尋找新客戶,不如先現(xiàn)想想老客戶*初是怎么跟你合作的,又為什么愿意一直從你這里采購?
對銷售來說*重要的事始終都是將現(xiàn)有的新客戶逐漸轉(zhuǎn)化成忠誠的老客戶。
7**才能成為贏家
因為熟練,所以專業(yè);因為專業(yè),所以**。
只有專業(yè)才能成為**,只有**才能成為贏家。任何顧客都不會和業(yè)余選手玩,因為他們深知業(yè)余沒有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信**,**代表**和被信任。
8銷售不跟蹤,*后一場空
1%的銷量是在電話中完成的,2%的銷售是在第*次接洽后完成,3%的銷售是在第*次跟蹤后完成,5%的銷售是在第二次跟蹤后完成,10%的銷售是在第三次跟蹤后完成, 80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!
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