成交客戶(hù)的**營(yíng)銷(xiāo)策略

添加日期：2011年4月14日 閱讀：1013

    在保健品會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)操作中,讓會(huì)銷(xiāo)員工*頭疼的是，往往還沒(méi)有把話說(shuō)完，顧客已經(jīng)把你趕了出來(lái)。所以做會(huì)銷(xiāo)員工除了踏實(shí)努力之外，還要有度量吃下大碗大碗的閉門(mén)羹。下面的幾個(gè)技巧也許會(huì)對(duì)戰(zhàn)斗在一線的保健品會(huì)銷(xiāo)市場(chǎng)上的員工有所幫助。     
    1、消除顧慮：您買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)有關(guān)系，我只是想讓你知道這種保健產(chǎn)品已經(jīng)在市場(chǎng)上銷(xiāo)售了，你看一看，真的很不錯(cuò)（把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、政策和利潤(rùn)要講清楚），顧客可以不買(mǎi)，所以顧客的逆反心理消失了。要做到和藹的態(tài)度和表情，讓顧客沒(méi)有辦法拒絕，讓他也不忍心拒絕。  
    2、價(jià)格分解：把產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)一步分解，為了突出產(chǎn)品的低成本，把產(chǎn)品分解成*小單元。如某保健產(chǎn)品xx元/瓶。然后再介紹促銷(xiāo)力度，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。 
    3、顧客的興趣：在每個(gè)交易中必須迎合顧客的興趣，投其所好，對(duì)顧客關(guān)心的話題和事物表示真摯的熱心，巧妙的引出話題后多交談，表示欽佩這就是推銷(xiāo)的技巧。 
    4、二則一法則：減少顧客的選擇權(quán)，在顧客要做決定時(shí)，要讓他們只有兩種選擇，要么選擇是的“我會(huì)買(mǎi)”，要么不“我不買(mǎi)”。如：叔叔/阿姨，您是要5件呢還是要3件，一般人的第*印象會(huì)選擇3件。如果你給顧客的選擇越多，往往也就越會(huì)猶豫，并*終放棄購(gòu)買(mǎi)。 
    5、老顧客的作用：當(dāng)你對(duì)你客情關(guān)系比較好的顧客說(shuō)：“我需要你的幫助”當(dāng)你誠(chéng)心誠(chéng)意的向別人求助時(shí)沒(méi)有人會(huì)說(shuō)不。 
    6、獲取同情心：對(duì)于有些顧客，你也許拜訪了很多次了但他還是不買(mǎi)你的產(chǎn)品。會(huì)對(duì)你說(shuō)：不要再浪費(fèi)時(shí)間了，我并不打算銷(xiāo)售你的產(chǎn)品，因此，我勸你還是不要再費(fèi)口舌了。對(duì)于這種顧客希望你不要半途而廢，面帶笑容的對(duì)他說(shuō)；請(qǐng)你不必為我擔(dān)心，我所做的這些都是我的工作職責(zé)，只要你給我一點(diǎn)時(shí)間，聽(tīng)我解釋?zhuān)�我就感到很高興了，直到您買(mǎi)我們的產(chǎn)品為止。 
    7、真正的賣(mài)主：要在*短的時(shí)間內(nèi)找出真正的購(gòu)買(mǎi)顧客，如果做主的沒(méi)有在，要很客氣的給其介紹產(chǎn)品的買(mǎi)點(diǎn)和政策，順便讓她們轉(zhuǎn)告另外的顧客和朋友，約定下次拜訪時(shí)間。 
    8、反客為主：對(duì)于很多服務(wù)站/專(zhuān)賣(mài)店你把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，促銷(xiāo)政策利潤(rùn)空間都介紹完了，但是顧客也沒(méi)有拒絕，也沒(méi)有表態(tài)，在這種情況下建議你可以嘗試直接拿產(chǎn)品過(guò)來(lái)給顧客，一般情況下就是他不要幾件，但是也不好意思把你開(kāi)箱的一件讓你拿走的。 
    9、堅(jiān)持的作用：有一部分顧客對(duì)待你的保健產(chǎn)品，是十分小心謹(jǐn)慎的，即使你已經(jīng)去了很多次了，他還是不接受你的保健產(chǎn)品，源于是很多終端畢竟行走江湖多年，自然也不是省油的燈，猶如被上當(dāng)多次的“賣(mài)拐、賣(mài)車(chē)、賣(mài)擔(dān)架”成長(zhǎng)起來(lái)的**顧問(wèn)“老范”，吃虧多次自然也就“自學(xué)成才”了。 
    10、奉承的藝術(shù):因?yàn)橹袊?guó)人男人愛(ài)面子，女人愛(ài)虛榮，所以對(duì)顧客要適當(dāng)?shù)姆畛�。人緣好生意好，孩子聰明了等等這樣的話，他要容易接受你。 
    11、售后服務(wù)：世界上70%的產(chǎn)品不是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量而死的，而是因?yàn)槭酆蠓��?wù)而死的，顧客不一定永遠(yuǎn)正確，但是顧客永遠(yuǎn)是顧客，所以在市場(chǎng)運(yùn)作中盡*大努力做好售后服務(wù)。

        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-4-14 11:41:42

文章來(lái)源：