營銷管理失控時如何形成執(zhí)行力

添加日期：2011年4月21日 閱讀：1164

    近期,在同幾家企業(yè)的營銷管理人員的交流過程中發(fā)現(xiàn),大部分營銷經(jīng)理都感到壓力重重,在目標任務(wù)面前顯得如此脆弱,總是被批“執(zhí)行力太差了,這點任務(wù)都完不成”,得到上級的指示永遠是“必須沖量,完成任務(wù)”,這就是典型的以結(jié)果為導(dǎo)向的營銷管理方式。營銷管理重在過程,控制了過程就控制了結(jié)果。結(jié)果不能說不重要,結(jié)果只能由過程產(chǎn)生,高效的過程管理是成功結(jié)果的保障。營銷管理*可怕的就是模糊操作和模糊管理現(xiàn)象,并因此而導(dǎo)致過程管理失控,失控的過程管理怎么會形成執(zhí)行力? 
    在這里,我并不完全反對依靠結(jié)果進行營銷管理,通過對營銷結(jié)果的分析,同樣能夠發(fā)現(xiàn)并采取有效的措施進行控制。很顯然“結(jié)果導(dǎo)向”起到的作用往往是“亡羊補牢”,具有滯后性,是不科學(xué)的。 
    執(zhí)行力是指貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標的操作能力,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力對個人而言是辦事能力,對團隊而言就是戰(zhàn)斗力。而衡量執(zhí)行力的標準,對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù),對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。由此可見,執(zhí)行力本身就是一個過程處理的能力,是一個溝通、協(xié)調(diào)、反饋、責(zé)任和完成任務(wù)決心;要想具有較強的執(zhí)行力,就必須要有一個清晰的過程。主要體現(xiàn)在以下幾個方面: 
    一、溝通是前提: 
    好的溝通是成功的一半,好的理解,才會有好的執(zhí)行。通過溝通,可以在執(zhí)行中分清輕重緩急,工作才會有條不紊。把握好溝通節(jié)奏,集思廣益,讓溝通朝著有助于執(zhí)行的方向發(fā)展,把握好以下幾點: 
    1、領(lǐng)導(dǎo)要善于引導(dǎo)員工的思路進行溝通。正確的引導(dǎo)溝通,就會發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,溝通不是簡單的命令,堵住了員工的嘴,就是堵住了員工的心,心中有解不開的疙瘩,執(zhí)行就會顯得蒼白無力。 
    2、員工要抱著堅決完成任務(wù)的心態(tài)進行溝通。 
    3、在溝通過程中一定要實事求是,不言過其辭。 
    4、溝通不是演講或宣布,一定要為完成任務(wù)樹立信心。 
    二、協(xié)調(diào)是手段: 
    協(xié)調(diào)可以利用的資源。熟練把握企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與客戶、客戶與客戶之間的有效資源,從上到下一個方向,能達到事半功倍的效果!就像一塊石頭放在地上是個死物,但從高處掉下時,就可以爆發(fā)強大的能力,這就是借勢。 
    三、責(zé)任與決心: 
    責(zé)任是關(guān)鍵,決心是根本。制定了目標,就要有明確的責(zé)任,可以用績效考核來控管,也可以用具體的獎勵措施來增強員工的敬業(yè)精神,更好的管理執(zhí)行力。擁有好的方法和完成任務(wù)的決心,團隊就會有好的執(zhí)行力。
    四、反饋是保障: 
    執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知,無論是積極還是消極的反饋信息,都要引起足夠的重視,找出優(yōu)點進行普及推廣,劣勢進行修正規(guī)避,避免犯同一種錯誤。


        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-4-21 8:45:25

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