營銷人要善于做好職場營銷

添加日期：2011年5月25日 閱讀：989

    對于任何一家公司而言,市場營銷就是公司的發(fā)動機。財政可能是引擎運轉所需要的燃料,但是一旦加滿了燃料,營銷就能推動整個公司的前進。現(xiàn)代管理學之父彼得?德魯克在50年前就指出,“任何商業(yè)公司都有兩種功能——也只有這兩種功能,即創(chuàng)新和營銷。”時至今日,他的論斷仍被奉為金科玉律。 
    遺憾的是,在目前的中國企業(yè),營銷部門更多被視為花錢的部門,或者是廣宣、或者是物料。市場營銷的從業(yè)人員因無法給公司的成功帶來實質性的貢獻而變得灰心喪氣。管理層很難精確計算出市場營銷部門是怎樣為公司的發(fā)展壯大作出實質性貢獻的。同樣,營銷人員也很難用管理層成員不懂的術語來描述他們的工作究竟帶來了什么樣的業(yè)績。例如:銷售可以通過銷售額的增長直觀的體現(xiàn)工作帶來的價值,但是營銷人員很難通過“品牌資產”、“品牌知名度”這樣的很難去衡量的專業(yè)術語與管理層溝通,你所帶來的實質性利益,試想一下,有哪個財務總監(jiān)會把“品牌資產”納入到財務體系中去?當管理人員認為市場營銷與艱難的、冰冷的公司現(xiàn)金流之間沒有太大關系的時候,營銷人員就會覺得無法施展自己的影響,無法給公司帶來價值。 
    做為市場營銷人員,很多時候我們處于上述狀況下,空有滿腹經(jīng)綸卻無法施展才能。我們不能改變大環(huán)境,但我們能通過自己的努力,改變在公司的不利局面。為了發(fā)揮自己的影響力,贏得信任,獲得別人對自己的支持,我們應當象對公司的外部客戶營銷一樣,在公司內部推銷自己的觀點。很多時候,我們強調公司應當采取以市場為中心或者以顧客為中心的策略,但是卻忽視公司內部客戶,尤其是高層的需求,通常都是由公司高層制訂關于公司變化的指示,如果不能取得高層的支持,我們又如何去做出有利于公司以及個人的積極的、實質性的決策呢? 
    營銷,首先從內部開始。發(fā)覺內部客戶需求,用內部客戶能聽得懂的語言與他們溝通,而不是冰冷又不可衡量的專業(yè)術語,并掌握執(zhí)行關鍵任務的能力。職場營銷,馬上行動! 
    ☆把市場營銷與現(xiàn)金流緊密聯(lián)系在一起 
    通過明確營銷支出與營銷活動、短期營銷收入、現(xiàn)金流的驅動因素以及現(xiàn)金流之間的因果關系來實現(xiàn)。 
    ☆說明營銷成果 
    而非交流營銷活動或者營銷方法。其他專業(yè)部門是根據(jù)其成果來定義的:比如研發(fā)部門開發(fā)新的產品,銷售部門負責產品的銷售,財務部門為生產提供資金支持,而市場營銷部門則是發(fā)掘新的現(xiàn)金來源以及現(xiàn)金流。 
    ☆使用商業(yè)語言 
    即其他的管理層成員都能使用并接受的語言。 
    ☆建立系統(tǒng)的、透明的可以重復利用的程序 
    這樣我們就可以有根據(jù)的提出自己的想法,為自己的設想辯護,并獲得其他部門的工作支持。 
    ☆理解并服務內部客戶的需求 
    列出老板*關心的問題(銷售額、市場份額、利潤)、銷售部門*關心的問題(可持續(xù)增長銷售業(yè)績),研發(fā)部門*關心的問題(新產品上市銷售情況),財務部門*關心的問題(現(xiàn)金流),確認目前的弊病,告訴他們真實的情況,通過溝通獲得你所期望發(fā)生的結果,并通過滿足他們的需求建立起長久關系。 
    通過培養(yǎng)和磨練這些技能,在公司展示自己的價值,讓自己的信用度和影響力得到提升,從而真正的用自己的營銷才能為公司的發(fā)展做出貢獻。**不要陷入“千里馬常有而伯樂不常有”的抱怨中坐等公司文化自動變化的那一天,營銷人如果連內部營銷都做不好,又談何外部營銷呢?


        責任編輯：張言    atm-sprinta.com    2011-5-25 18:30:17

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