營銷九訣中,信息訣是第*訣

    添加日期:2011年6月2日 閱讀:844

        在我們的社會生活中,信息之重要性毋庸置疑,而且滲透到了政治、經濟、軍事、外交等的方方面面!斑\籌帷幄之中,決勝千里之外”,靠的是信息;“書生不出門,能知天下事”,靠的還是信息。三國時期,諸葛亮身在地處偏遠的隆中,卻早已預見到了天下三分的結局,并為劉備集團量身訂做了“跨有荊、益,保其巖阻,西和諸戎,南撫夷越,外結好孫權,內修政理”的戰(zhàn)略規(guī)劃綱要,靠的是諸葛亮強大的信息收集與分析處理能力;解放戰(zhàn)爭時期,毛主席用兵如神,橫掃千軍如席卷,靠的同樣是卓有成效的情報工作。
        在現代商業(yè)競爭中,很多企業(yè)不重視對信息的收集與分析工作,也有很多企業(yè)沒有能力對信息進行收集與分析,結果是在市場上處處被動、步步落后,坐失競爭先手。對企業(yè)來說,不重視信息工作,就如同盲人騎瞎馬,夜半臨深淵,其嚴重后果可想而知。曾是民族英雄的埃及前總統(tǒng)穆巴拉克,*終卻淪為國家前進的障礙,就是因為穆巴拉克晚年的信息收集與處理能力下降?梢哉f,信息是開展有效營銷的第*步,但錯誤的信息會得出與客觀現實完全相反的決策,而正確的信息則如同打著燈籠走夜路,讓人有比較明確的方向感。筆者帶領營銷團隊為企業(yè)提供營銷顧問服務以來,從信息收集與分析入手,以“比客戶更了解客戶,比客戶更了解市場”為作業(yè)標準,以“既解放客戶,更解放客戶生產力”為作業(yè)目標,主動嵌入客戶價值鏈,為客戶帶來了實實在在的業(yè)績,贏得了客戶的信賴。
        那么,企業(yè)應該從哪些方面著手,來進行有效的信息收集與分析,以便能夠讓信息收集與分析工作發(fā)揮*大效用呢?
        一、收集行業(yè)信息:可以知興替
        通過對行業(yè)的過去、現在進行全面客觀的了解和研究,可以清楚地了解整個行業(yè)的競爭格局,并力圖根據行業(yè)以往的歷史和潛在運行規(guī)律預測未來的走勢,這樣可以把握行業(yè)脈搏,有效整合資源,順勢而為,以先見之明快速捕捉發(fā)展先機。
        二、收集競爭對手的信息:可以知得失
        對競爭對手的了解,應做到“其相知也,若比目之魚;其見形也,若光之與影!币簿褪钦f,對競爭對手的了解,就如同比目魚一樣,沒有距離;明了競爭對手的情形,就像光和影子一樣不走樣。
        一個行業(yè)中,往往存在著全國級的、省級的、市級的,甚至是縣級的競爭對手,尺有所短、寸有所長,這些競爭對手往往各有優(yōu)勢與劣勢,通過熟悉和掌握競爭對手尤其是關鍵競爭對手的動向,一方面可以找出自己的比較優(yōu)勢,制訂出有針對性的競爭策略;另一方面,通過研究競爭對手,可以及時發(fā)現自己的短板,以便在今后的營銷工作中取長補短,根據需要逐步全面提升企業(yè)的競爭力。
        三、收集企業(yè)自身的信息:可以知不足
        知之始己,自知而后知人。很多企業(yè),因為不能正確地認識自己,自我認識不清、不全面或者有失偏頗,所以,等到*后犯了錯誤的時候,往往找不出問題所在。因此,要了解競爭對手,首先必須先了解自己,知道自己有哪些優(yōu)勢,有哪些可資利用的資源,此外還有哪些不足,只有這樣,才能在經營活動乃至市場競爭中正確而靈活地運用各種策略,才能在激烈的殺伐打拼下進退自如、游刃有余。
        四、收集消費信息:讀懂消費者的心
        在互聯網時代,消費者的需求越來越呈現出多樣化和個性化的特性,通過收集消費信息,并藉此研究消費者的購買過程和購買心理,有助于洞察到消費者未被滿足的潛在需求,甚至可以為消費者創(chuàng)造出新的需求,通過為消費者開發(fā)給力產品與服務,來贏得并增加自身的競爭籌碼,贏得更多的成功機會。
        五、收集其他行業(yè)的信息:功夫在詩外
        當你苦思良久仍然拿不出有效營銷解決方案之時,突破現有思維定勢、啟動跨界思維按鈕,主動借鑒和吸收其他行業(yè)、其他企業(yè)比較成功的營銷實踐經驗,往往可以收到意想不到的效果。而跨界營銷,也正是很多實戰(zhàn)派營銷顧問的優(yōu)勢所在。
        營銷九訣,信息訣是第*訣,也是企業(yè)經營及市場競爭、營銷管理極為重要的“入門一訣”。解決了信息問題,就好比為企業(yè)經營裝上了導航儀,為市場競爭裝上了雷達器,為營銷管理裝上了夜視鏡,好比在漆黑而又漫長的黑夜中,為企業(yè)找到了銷售業(yè)績增長和品牌提升的有效路徑。


            責任編輯:張言    atm-sprinta.com    2011-6-2 14:35:59

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