如何創(chuàng)造情商團(tuán)隊(duì)

添加日期：2011年6月21日 閱讀：719

    一、在招聘過(guò)程中發(fā)掘
    在招聘中,智商和專業(yè)知識(shí)固然是重要的,但高的情商更是一個(gè)員工必備的。因此,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視這方面的問(wèn)題。在面試中,從應(yīng)聘者的面相、站姿或坐勢(shì),可以看出一個(gè)人包括意志、毅力在內(nèi)的情商控制力;口試中,面試人員可以模擬一些情景,讓求職者回答或演講,然后從他談話的快慢、臉色、表情等,判斷其個(gè)性、心態(tài)、情緒控制力,從中挑選出企業(yè)所需要的人才。
    二、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中培養(yǎng) 
    一個(gè)人的成功不僅需要一定的技能,更需要積極的心態(tài)。在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變、充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,越來(lái)越多的管理者和員工認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性。但相當(dāng)多的管理者對(duì)員工有什么樣的興趣和想法、員工要求培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)是什么一概不予考慮,往往在培訓(xùn)的內(nèi)容上,只考慮到專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),而忽略了員工的心理健康方面的培訓(xùn)。事實(shí)上,只要有針對(duì)性,根據(jù)每個(gè)員工的興趣、性格、心理需求及學(xué)習(xí)的內(nèi)容做相應(yīng)的安排,就可以使培訓(xùn)達(dá)到事半功倍的效果。如何培養(yǎng),可以從以下幾個(gè)方面人手:一是舉辦一些娛樂(lè)活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽、體育比賽、義務(wù)服務(wù)等,加強(qiáng)員工之間的聯(lián)系,密切員工的感情;二是開(kāi)辦企業(yè)大學(xué)、企業(yè)報(bào)刊、雜志、建立員工意見(jiàn)箱,讓員工參與企業(yè)的文化和制度建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬感,發(fā)揮出“1+1>2”的功效;三是培育共同的企業(yè)價(jià)值觀,確立企業(yè)目標(biāo),把個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來(lái),增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)體的凝聚力。
    三.在工作安排中體現(xiàn)
    企業(yè)*重要的事,就是“人盡其才”,而“人盡其才”必須充分考慮員工的個(gè)性和興趣,合理安排適合員工心理特點(diǎn)的工作。如果指派一個(gè)性格孤僻、待人冷淡的人搞銷售工作,或委派一個(gè)不善于交際或情緒容易波動(dòng)的人做公關(guān)工作,這個(gè)企業(yè)的發(fā)展就可想而知了。不同的員工崗位需要不同的性格、氣質(zhì)、情緒控制的人。有些工種需要人的反應(yīng)迅速、思維敏捷,如救護(hù)人員,操作自動(dòng)化系統(tǒng),具有多血質(zhì)和膽汁質(zhì)的人可能較為合適;而對(duì)采購(gòu)員、商品推銷員,外向的人比內(nèi)向的人更適合。目前,國(guó)外有關(guān)人的性格、氣質(zhì)、興趣方面的測(cè)驗(yàn)已有很多成熟的方法,如情景測(cè)驗(yàn)法、量表測(cè)定法、投身測(cè)驗(yàn)法等。總之,正確引用人才的各種差異性、發(fā)揮特長(zhǎng)、人盡其才,對(duì)充分發(fā)揮每個(gè)員工的能動(dòng)性十分有益。
    四、在考核過(guò)程中實(shí)施
    在人力資源開(kāi)發(fā)管理過(guò)程中,使用績(jī)效評(píng)估是*敏感的部分,因?yàn)樗�直接關(guān)系到員工的升遷和薪酬。在員工的績(jī)效評(píng)估中,應(yīng)注意到員工的績(jī)效除了與其能力、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境有關(guān)外,還受到諸如個(gè)人感情、人際關(guān)系乃至言談舉止等各種因素的干擾,具有很大的不確定性。因此,隨著以人為本的管理思想的深入,在績(jī)效評(píng)估中,企業(yè)管理者應(yīng)越來(lái)越關(guān)注在考核目標(biāo)的制定、考核方法和手段的選定、考核結(jié)果的反饋上,充分調(diào)動(dòng)員工的自我情商管理能力,清除員工對(duì)評(píng)估結(jié)果的猜疑,從而達(dá)到績(jī)效評(píng)估的真正目的。同時(shí),在決定是否對(duì)一個(gè)人進(jìn)行提拔時(shí),除了考慮工作績(jī)效外,重要的還應(yīng)考慮一個(gè)人的情商。因?yàn)樵谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,取得*好成績(jī)的人往往不是具有高智商的人,而是那些能夠很好控制情緒的人,這種人往往也是干大事業(yè)的人。


        責(zé)任編輯：張言    atm-sprinta.com    2011-6-21 14:57:34

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