新形式下的公關(guān)與營銷

添加日期：2011年7月11日 閱讀：896

    隨著全球經(jīng)濟化的加強,企業(yè)之間的合作也是日趨密切,所以在營銷界也提出了人新的營銷觀念即“新形式下的公關(guān)與營銷”。在美國《商業(yè)周刊》舉辦的“第十屆CEO年會”上,美國芝加哥福萊希樂公司總裁兼客戶關(guān)系高級合作伙伴Jack Modzelewski向記者表述了他對于“新媒體形勢下公關(guān)與營銷策略”的一些觀點。Jack Modzelewski認為,對于公關(guān)和營銷來說,把握新媒體有兩點是至關(guān)重要的:其一,要深入理解新媒體的含義,然后了解它的各種形式; 
    其二,要更好地改造和利用這些新媒體為公關(guān)與營銷服務(wù)。而把握新媒體的核心就在于,要讓整個公關(guān)活動圍繞這些新媒體來進行,并把一些關(guān)鍵信息通過新媒體傳達給各種重要的受眾群,包括消費者、投資者和潛在雇員等。
    《新營銷》:
    這兩年,互動媒體逐漸成為新媒體發(fā)展的一種主流趨勢,在這種互動媒體的環(huán)境下,公關(guān)如何為營銷服務(wù)?
    Jack Modzelewski:
    互動媒體對于公關(guān)、營銷活動的確帶來了很多影響。公關(guān)其實是*能夠有效利用互動媒體優(yōu)勢的。比如一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū),大家基于同樣的興趣、愛好討論同樣的問題,在這樣的社區(qū),信息傳播是非常迅速的。而公關(guān)的*大優(yōu)勢,就是能夠有針對性地把一些*重要的信息傳達給需要得到這些信息的人。互動媒體能夠讓我們通過非常精準的特有渠道,把信息,包括各種品牌形象,傳達給我們想要傳達的人。同時我們也看到互動媒體有一個*重要的特點──雙向,有時候甚至是多向的。這樣我們就能夠非常及時地了解受眾接受信息之后的反饋意見,是喜歡還是不喜歡,甚至還可以反饋回來更多的信息,因此這種互動媒體環(huán)境能夠創(chuàng)造我們與消費者之間的對話與交流,這一點是非常重要的。
    《新營銷》:
    這是一個創(chuàng)新的年代,新媒體層出不窮,新的企業(yè)模式層出不窮,公關(guān)行業(yè)在近幾年有哪些新的發(fā)展趨勢?出現(xiàn)了哪些創(chuàng)新的公關(guān)手段或者說策略?
    Jack Modzelewski:
    新媒體的出現(xiàn)確實也給我們的公關(guān)手段帶來了一些創(chuàng)新,比如手機短信,幾年前還是非常新的技術(shù),但是現(xiàn)在我們已經(jīng)可以充分利用手機短信來開展公關(guān)和營銷活動,而且傳播成本很低廉,可以說是一種回報率很高的營銷和公關(guān)手段。另外,我們也充分利用了現(xiàn)在的視頻傳播,視頻短片已經(jīng)成為一種新的公關(guān)和營銷手段了�，F(xiàn)在美國和中國都出現(xiàn)了視頻博客網(wǎng)站,Google也推出了視頻博客,以及一些互動的視頻短片,我們可以利用這些互動的視頻短片來傳達我們需要傳達的信息。比如,不少公司推出新產(chǎn)品時就會通過視頻斷片把相關(guān)信息上傳到Google上,甚至一些政治家在競選時也把自己的宣傳片放到博客或者網(wǎng)站上面。
    《新營銷》:你如何看待中國的公關(guān)市場與環(huán)境?你認為福萊在哪些方面能夠幫助中國企業(yè)?
    Jack Modzelewski:中國的公關(guān)市場雖然只有20多年的歷史,但我認為中國的公關(guān)行業(yè)在成熟度和復(fù)雜度方面很快就能趕上世界發(fā)達國家水平。
    現(xiàn)在世界上增長*快速的大公司已經(jīng)不是來自歐美的企業(yè)了,反而是來自中國、巴西、土耳其、印度、埃及等新興市場的企業(yè)。因此,在這些國家,公關(guān)活動和業(yè)務(wù)量會呈現(xiàn)爆炸式的增長。公關(guān)說到底就是與人交流,就是做人的業(yè)務(wù),所以福萊能夠很好地把我們的經(jīng)驗分享給中國企業(yè),而且我們也會幫助我們的客戶更好地從公關(guān)著手來建立他們的品牌和品牌優(yōu)勢。僅僅依靠傳統(tǒng)的廣告方式已經(jīng)行不通了,因為傳統(tǒng)的廣告模式是企業(yè)自己給自己塑造一個形象,然后傳遞給消費者。但是現(xiàn)在,產(chǎn)品的形象到底怎么樣,不是企業(yè)自己說了算的,而是由消費者來判斷的,這個控制權(quán)已經(jīng)掌握到了消費者和大眾手里。福萊可以幫助中國企業(yè)更好地了解這種公關(guān)傳播模式,然后向它們提供公關(guān)傳播解決方案。而且我們還能夠針對不同的國家、不同的市場,更好地幫助中國企業(yè)做好公關(guān)活動.(JackModzelewski說,在企業(yè)和財經(jīng)傳播、合并和結(jié)構(gòu)重組,危機預(yù)防和管理、發(fā)言人培訓(xùn)、問題管理、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)媒體投放、股東溝通和對話及社團關(guān)系等方面擁有豐富的客戶咨詢經(jīng)驗)。
    在Jack Modzelewski表述了目前新形式下的營銷觀點,筆者認為其實要想在全球的經(jīng)濟化的背景下做好公關(guān)活動圍繞這些新媒體來進行,并把一些關(guān)鍵信息通過新媒體傳達給各種重要的受眾群,包括消費者、投資者和潛在雇員等,這種可行性的行為還是有待考究和實證。因為地域化的信息格局和文化,包括政治因素等多重客觀因素的影響限制這些新媒體的應(yīng)用。
        責(zé)任編輯：張言    atm-sprinta.com    2011-7-11 10:36:57

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