口碑營銷的獨特優(yōu)勢

添加日期：2011年8月3日 閱讀：965

    口碑營銷*早形式通過親朋好友口耳相傳方式來進行,后來隨著媒體業(yè)發(fā)展,口碑營銷也發(fā)生了很大變化,但其優(yōu)勢卻沒有改變——成本低廉,效果顯著。不要小看口碑傳播這個今天網絡多媒體時代看來有些原始營銷方式,其優(yōu)點除低成本外,傳播力量**強大,絕不遜于,甚至大大超過現(xiàn)代各種廣告?zhèn)鞑ッ襟w,主要原因口碑營銷具有兩個獨特優(yōu)勢:
    1、倍增特性:一張A4紙對折50次后厚度可以從地球到達太陽,再對折一次話就從地球到太陽往返距離。同樣,你向兩個人傳遞某一信息,這兩個人分別告訴另外兩個人,這一過程如果進行50次,其傳播人數(shù)就會大**,即使這一過程沒能夠傳遞50次,僅僅10次、20次,其傳播效果也巨大。
    2、信息正面性:由于消費者與商家所處立場對立,所以商家再美妙語言與再多廣告,到了消費者耳也大大地打了折扣。消費者接收商家信息時本能處于防衛(wèi)與排斥心態(tài),廣告效果自然難以理想。而口碑傳播則可以通過親友或使用者特殊身份使消費者消除敵視心理,達到*佳傳播效果。
    談到口碑營銷,我們很多企業(yè)存認識上誤區(qū),一些企業(yè)以為制造好商品,讓消費者滿意,由此樹立良好口碑,使消費者口耳相傳就口碑營銷。其實,制造高品質商品,使消費者滿意只進行成功口碑營銷基礎保障,這一點必不可少,但僅僅如此還遠遠不夠�？诒疇I銷作為一種營銷形式,自然要包含很多市場營銷戰(zhàn)術與實施技巧,但很多企業(yè)由此產生了另一個極端認識:口碑營銷就制造一些事件、噱頭來進行炒作,吸引公眾眼球就口碑營銷。其實這些都對口碑營銷片面認知與誤解�？诒疇I銷不僅僅一個營銷戰(zhàn)術,我們更應該把口碑營銷上升到戰(zhàn)略高度來對待,因為,今天這個信息傳播渠道眾多,傳播速度極快時代里,一個口碑營銷事件很可能迅速成就或毀滅一個企業(yè)、一個品牌,因此,需要我們把口碑營銷納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之,用戰(zhàn)略思維方式與謹慎態(tài)度來操作口碑營銷。
    筆者以為,由于國歷史、文化與習慣,全世界范圍內,沒有哪一個國家能比國更適合使用口碑營銷了,但,同樣因為國復雜文化、思想與行為習慣,導致國實施口碑營銷也相對復雜與困難,下面筆者根據(jù)自身實踐,總結出了國市場實施口碑營銷具體策略與方法,供大家操作口碑營銷時參考。
            責任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-8-3 10:47:40

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