企業(yè)管理如何給員工營造“面子”？

添加日期：2011年8月5日 閱讀：926

    1、多贊揚——“增加面子”
    人人都希望獲得贊揚,同樣也都害怕指責。贊揚可以樹立下屬的信心,增加面子,使其增加承擔重任的勇氣。領(lǐng)導的贊揚可以使下屬認識到自己在群體中的位置和價值,在領(lǐng)導心中的形象,同時又是對下屬優(yōu)點的肯定、承認,增加和下屬之間的溝通和聯(lián)絡(luò)。小到一個肯定的眼神,一個友好的手勢都會給下屬很大的鼓勵,會使他感到領(lǐng)導關(guān)注我了,我得到認可了。
    2、 以禮相待——“給面子”
    為了保全雙方的面子,*好的方法就是以禮相待。以禮相待不妨遵循以下準則:
    貶己尊人原則:指謂自己或與自己相關(guān)的事物時要“貶”,要“謙”,指謂聽者或與聽者有關(guān)聯(lián)的事物時,要“抬”,要“尊”。
    稱呼原則:指人們出自禮貌,在相互稱呼時仍按“上下、貴賤、長幼”有別的傳統(tǒng)來體現(xiàn)人際交往中的社會關(guān)系。
    文雅原則:出言高雅、文質(zhì)彬彬往往被認為是懂禮貌、有教養(yǎng)。
    求同原則:就是注意人的身份和社會地位要保持相稱,說話雙方力求和諧一致。
    德、言、行準則:指在行為動機上盡量減少他人付出的代價,盡量**他人的的益處,在言辭上盡量夸大別人給自己的好處,盡量縮小自己付出的代價。
    3、讓員工得到提升——“爭面子”
    在企業(yè)內(nèi)部,員工的面子主要取決于其自身的的學識、水平、能力和為人處事的方式。應(yīng)該讓員工認識到,面子的獲得主要是靠自己爭取而來,要靠不斷學習獲得相應(yīng)的資源,獲得競爭力,增強自身的能力提升在企業(yè)的地位和尊嚴,不斷的升華。
    4、給員工改正錯誤的機會——“挽回面子”
    一個好的領(lǐng)導,要有容人之量,對待下屬所犯的錯誤,應(yīng)當給予應(yīng)有同情和理解,讓他們挽回面子,只要能改進就是一個稱職的員工。
    身為**應(yīng)當換位思考,設(shè)身處地的替下屬著想。下屬犯了錯誤并自知是由于自己的失誤引起的,作為領(lǐng)導如果給他“臺階下”,讓他擺脫尷尬的局面,使下屬免于丟面子,必定對**更加感激,更加尊重,今后會更加注意避免錯誤的發(fā)生。
    5、恰當?shù)嘏�評——“留面子”
    下屬都會犯錯誤,一名優(yōu)秀員工的成長過程就是一個不斷犯錯誤和不斷改正錯誤的過程。如果既給員工留面子,又恰當?shù)嘏�評指出員工的錯誤會讓其及時發(fā)現(xiàn)問題,迅速做出反應(yīng)彌補過失,找到正確的方向,以后不再犯類似的錯誤;相反如果管理者不懂得如何批評下屬,就會降低員工的工作積極性,甚至形成對立面,造成人際關(guān)系復雜的局面。
    管理者在批評下屬之前應(yīng)先了解事情的原委,獲得事情的第*手資料,另外還要聽當事人對事情的解釋。這樣有助于管理者弄清楚事情的****,并且了解當事人是否已經(jīng)清楚自己的錯誤,以便進行恰當?shù)嘏�評。
    批評的方式有很多種,這就需要管理者根據(jù)具體的當事人和事件進行選擇。比如,性格內(nèi)向的人對別人的評價非常敏感,可以采用以鼓勵為主、委婉的批評方式;對于生性固執(zhí)或自我感覺良好的員工,可以直白地告訴他犯了什么錯誤,以期對他有所警醒。另外,對于嚴重的錯誤,要采取正式的、公開的批評方式;對于輕微的錯誤,則可以私下里點到為止。
    在批評時,堅持對事不對人原則,這樣可以防止讓下屬認為對他有成見,也有利于當事人客觀地評價自己的問題,讓下屬心服口服。


        責任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-8-5 15:41:59

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