企業(yè)管理如何給員工營造“面子”？

添加日期：2011年8月5日 閱讀：957

    1、多贊揚(yáng)——“增加面子”
    人人都希望獲得贊揚(yáng),同樣也都害怕指責(zé)。贊揚(yáng)可以樹立下屬的信心,增加面子,使其增加承擔(dān)重任的勇氣。領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)可以使下屬認(rèn)識到自己在群體中的位置和價(jià)值,在領(lǐng)導(dǎo)心中的形象,同時(shí)又是對下屬優(yōu)點(diǎn)的肯定、承認(rèn),增加和下屬之間的溝通和聯(lián)絡(luò)。小到一個(gè)肯定的眼神,一個(gè)友好的手勢都會給下屬很大的鼓勵(lì),會使他感到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我了,我得到認(rèn)可了。
    2、 以禮相待——“給面子”
    為了保全雙方的面子,*好的方法就是以禮相待。以禮相待不妨遵循以下準(zhǔn)則:
    貶己尊人原則:指謂自己或與自己相關(guān)的事物時(shí)要“貶”,要“謙”,指謂聽者或與聽者有關(guān)聯(lián)的事物時(shí),要“抬”,要“尊”。
    稱呼原則:指人們出自禮貌,在相互稱呼時(shí)仍按“上下、貴賤、長幼”有別的傳統(tǒng)來體現(xiàn)人際交往中的社會關(guān)系。
    文雅原則:出言高雅、文質(zhì)彬彬往往被認(rèn)為是懂禮貌、有教養(yǎng)。
    求同原則:就是注意人的身份和社會地位要保持相稱,說話雙方力求和諧一致。
    德、言、行準(zhǔn)則:指在行為動機(jī)上盡量減少他人付出的代價(jià),盡量**他人的的益處,在言辭上盡量夸大別人給自己的好處,盡量縮小自己付出的代價(jià)。
    3、讓員工得到提升——“爭面子”
    在企業(yè)內(nèi)部,員工的面子主要取決于其自身的的學(xué)識、水平、能力和為人處事的方式。應(yīng)該讓員工認(rèn)識到,面子的獲得主要是靠自己爭取而來,要靠不斷學(xué)習(xí)獲得相應(yīng)的資源,獲得競爭力,增強(qiáng)自身的能力提升在企業(yè)的地位和尊嚴(yán),不斷的升華。
    4、給員工改正錯(cuò)誤的機(jī)會——“挽回面子”
    一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),要有容人之量,對待下屬所犯的錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)給予應(yīng)有同情和理解,讓他們挽回面子,只要能改進(jìn)就是一個(gè)稱職的員工。
    身為**應(yīng)當(dāng)換位思考,設(shè)身處地的替下屬著想。下屬犯了錯(cuò)誤并自知是由于自己的失誤引起的,作為領(lǐng)導(dǎo)如果給他“臺階下”,讓他擺脫尷尬的局面,使下屬免于丟面子,必定對**更加感激,更加尊重,今后會更加注意避免錯(cuò)誤的發(fā)生。
    5、恰當(dāng)?shù)嘏�評——“留面子”
    下屬都會犯錯(cuò)誤,一名優(yōu)秀員工的成長過程就是一個(gè)不斷犯錯(cuò)誤和不斷改正錯(cuò)誤的過程。如果既給員工留面子,又恰當(dāng)?shù)嘏�評指出員工的錯(cuò)誤會讓其及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,迅速做出反應(yīng)彌補(bǔ)過失,找到正確的方向,以后不再犯類似的錯(cuò)誤;相反如果管理者不懂得如何批評下屬,就會降低員工的工作積極性,甚至形成對立面,造成人際關(guān)系復(fù)雜的局面。
    管理者在批評下屬之前應(yīng)先了解事情的原委,獲得事情的第*手資料,另外還要聽當(dāng)事人對事情的解釋。這樣有助于管理者弄清楚事情的****,并且了解當(dāng)事人是否已經(jīng)清楚自己的錯(cuò)誤,以便進(jìn)行恰當(dāng)?shù)嘏�評。
    批評的方式有很多種,這就需要管理者根據(jù)具體的當(dāng)事人和事件進(jìn)行選擇。比如,性格內(nèi)向的人對別人的評價(jià)非常敏感,可以采用以鼓勵(lì)為主、委婉的批評方式;對于生性固執(zhí)或自我感覺良好的員工,可以直白地告訴他犯了什么錯(cuò)誤,以期對他有所警醒。另外,對于嚴(yán)重的錯(cuò)誤,要采取正式的、公開的批評方式;對于輕微的錯(cuò)誤,則可以私下里點(diǎn)到為止。
    在批評時(shí),堅(jiān)持對事不對人原則,這樣可以防止讓下屬認(rèn)為對他有成見,也有利于當(dāng)事人客觀地評價(jià)自己的問題,讓下屬心服口服。


        責(zé)任編輯：張言    atm-sprinta.com    2011-8-5 15:41:59

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