企業(yè)，要學(xué)會(huì)軍隊(duì)式管理（一）

添加日期：2011年9月13日 閱讀：784

    新作戰(zhàn)模式變革
    在*近幾年的軍事大片中,我們經(jīng)�？梢钥吹竭@樣的情節(jié):一支人數(shù)有限,但是受過非常嚴(yán)格訓(xùn)練的戰(zhàn)斗小部隊(duì),可以稱之為“戰(zhàn)斗小分隊(duì)”或“特種部隊(duì)”,乘著機(jī)動(dòng)性能非常好的直升機(jī)或運(yùn)輸機(jī),長(zhǎng)途跋涉,遠(yuǎn)距離空投,潛入敵方陣地,通過望遠(yuǎn)鏡,尋找敵人的重要目標(biāo),然后,通過軍用GPS或衛(wèi)星通訊系統(tǒng),將方位和指令傳到后方指揮中心,然后,在十幾秒或幾十秒內(nèi),導(dǎo)彈或從飛機(jī)或從航空母艦或從陣地上呼嘯而出,直擊目標(biāo)而去!
    這是一種新的現(xiàn)代作戰(zhàn)方式,有兩個(gè)特點(diǎn):
    第*、模式創(chuàng)新:對(duì)整個(gè)作戰(zhàn)系統(tǒng)的高度依賴,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)個(gè)人能力的依賴。傳統(tǒng)的作戰(zhàn),高度依賴的是戰(zhàn)士的個(gè)體作戰(zhàn)能力,而這種作戰(zhàn)新模式,是一種基于大量資金的長(zhǎng)期投入形成的高科技作戰(zhàn)能力、依賴整體系統(tǒng)的高效能而形成的戰(zhàn)斗模式。這種作戰(zhàn)新模式,在經(jīng)濟(jì)落后、科技落后的國(guó)家,是“不可能完成的任務(wù)”。這種作戰(zhàn)模式上的高度創(chuàng)新,使兩支戰(zhàn)斗部隊(duì)的戰(zhàn)斗力,從一開始就遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拉開了差距。這是一種基于體系的競(jìng)爭(zhēng)力,給你看到了,告訴你了,你也學(xué)不會(huì),做不到,只能望洋興嘆。一句話,是體系和系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,主導(dǎo)了戰(zhàn)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。
    第二、對(duì)士兵個(gè)體的充分和嚴(yán)格的培訓(xùn),提高戰(zhàn)士個(gè)體的素質(zhì),從而提高“投資回報(bào)率”,降低消耗提高效能。在這種新模式下,在一個(gè)戰(zhàn)士身上要投入更多的資金和時(shí)間,讓他們接受比以前多得多的嚴(yán)格培訓(xùn),使戰(zhàn)士掌握更多的知識(shí)和技能,具有復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技術(shù)能力。當(dāng)然,同時(shí)還要給他們更高的工資和福利。從表面上看起來,這是提高了作戰(zhàn)單位的個(gè)體成本,好像有點(diǎn)不合算。但是,由于一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)*終的決定因素是人,所以,如果每個(gè)成員的素質(zhì)大大提高,用更少的、更低的消耗、損失和成本,去贏得一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利的可能性就提高了。而且,從每個(gè)成員消滅對(duì)方、保存自己、獲得勝利的回報(bào)角度看,每個(gè)個(gè)體成員的“投資回報(bào)率”是大大提高了,從而在整體上,降低了消耗(成本)提高了效能(效率)。
    這種新作戰(zhàn)模式的兩個(gè)特點(diǎn)是硬幣的兩面,不僅存在于軍事組織中,在跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)管理中,我們也能看到這樣新模式的“市場(chǎng)版”。
    跨國(guó)公司在全世界,是非常注重投入公司資源,包括投入自己公司內(nèi)部的資金、人員、時(shí)間,以及聘請(qǐng)專門的外腦——律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、管理咨詢公司、軟件外包公司等,以此來建立全公司的體系化的核心能力。這種體系化的核心能力建立,表現(xiàn)在建立公司內(nèi)部的全球統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、SCM系統(tǒng),也還表現(xiàn)在建立公司外部的全球統(tǒng)一的供應(yīng)商體系、合作伙伴聯(lián)盟、大客戶服務(wù)體系、專利共享互換體系、品牌管理體系等。這樣的一種專注和投資,*終的結(jié)果是,公司體系資源的積累越來越多、越來越強(qiáng)大,對(duì)員工個(gè)人,甚至包括董事長(zhǎng)和CEO的依賴越來越小,使整個(gè)公司成為一個(gè)管理健全,體系完善的大平臺(tái),誰來了都能管,誰走了也還照常運(yùn)轉(zhuǎn)的具有獨(dú)立生命的社會(huì)組織生命體。而且,這種管理平臺(tái)的改進(jìn)是持續(xù)的,每年有預(yù)算,真的可以說做到了“年年改、月月改、日日改”的程度,天長(zhǎng)日久、日積月累,*終形成自己的核心能力:告訴你,你也學(xué)不到,做不好。
    而同時(shí),跨國(guó)公司也非常注重人才的培養(yǎng),這種注重是從公司品牌在大學(xué)校園里的建設(shè)開始的。以寶潔公司為例,這家外資企業(yè)從人才招聘的角度,就把當(dāng)年畢業(yè)的22歲大學(xué)生和25歲碩士生里的學(xué)生,全部挑*優(yōu)秀的,招了進(jìn)去。那它是如何招聘的呢?做廣告,是用*好的印刷品;去演講的人,坐豪華的汽車(雖然可能是租來的);面試,是包租學(xué)校附近*高檔的飯店;進(jìn)入公司的起步工資,要比一般的大學(xué)生高出20%~30%;來了公司以后,集中統(tǒng)一的嚴(yán)格培訓(xùn);明明是普通的員工在內(nèi)部的不同部門和崗位之間的輪崗,卻可能會(huì)給你一個(gè)“管理培訓(xùn)生”的頭銜,給大學(xué)生一個(gè)榮譽(yù)感;還**兩頭給你點(diǎn)新的洗發(fā)液拿回家讓你孝敬老爸老媽——實(shí)際上那又值幾個(gè)錢呢?
    陸軍中的“班”:大型組織中的*小管理單位
    在新作戰(zhàn)模式中,體系競(jìng)爭(zhēng)力至為關(guān)鍵,那么軍隊(duì)是如何構(gòu)建一個(gè)班、一個(gè)連、一個(gè)軍團(tuán)以達(dá)成體系的呢?
    先問一個(gè)小問題:陸軍部隊(duì)*基層的戰(zhàn)斗單位“班”的正常人數(shù)編制,為什么是12個(gè)人?我們可以看到,不管是哪個(gè)國(guó)家的軍隊(duì),皆如此。
    這是因?yàn)殛戃姴筷?duì)在無數(shù)次的訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)中,逐漸總結(jié)發(fā)現(xiàn),一個(gè)有戰(zhàn)斗力的基層戰(zhàn)斗集體,需要有一定數(shù)量的戰(zhàn)斗人員。但是,這種*小戰(zhàn)斗單位中戰(zhàn)士的數(shù)量,又不能太多。士兵們?cè)趹?zhàn)場(chǎng)上是冒著自己的生命危險(xiǎn)去作戰(zhàn),所以需要對(duì)相互掩護(hù)、協(xié)同、配合的戰(zhàn)斗伙伴們,相互非常熟悉。大家不僅要相互認(rèn)識(shí),而且還要對(duì)對(duì)方的各種動(dòng)作和眼神非常熟悉,熟悉到默契,這樣才能在戰(zhàn)斗中相互掩護(hù)對(duì)方。這樣一來,這個(gè)被稱為“班”的*小戰(zhàn)斗單位,就需要限制規(guī)模,以達(dá)到成員之間的相互熟悉和默契�？梢粤系�,開始的時(shí)候,軍隊(duì)的*小戰(zhàn)斗單位“班”的編制也不是12個(gè)人,或多或少。但是,隨著在實(shí)際戰(zhàn)斗中的不斷檢驗(yàn)和調(diào)整,*后逐漸形成了一個(gè)班12個(gè)人的穩(wěn)定編制。12個(gè)人一個(gè)班,一個(gè)班長(zhǎng),一個(gè)副班長(zhǎng),總共有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),平均一下,每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理5個(gè)人。一個(gè)人管五個(gè)人,這和一個(gè)部門經(jīng)理的管理跨度是不謀而合的。
    更進(jìn)一步,在真的打仗的時(shí)候,有時(shí)一個(gè)普通班可以被加強(qiáng)成為一個(gè)“加強(qiáng)班”。一個(gè)加強(qiáng)班又有多少人呢?一般是有18個(gè)戰(zhàn)士編制。其中還是有一個(gè)班長(zhǎng),一個(gè)副班長(zhǎng)。總共還是有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。平均一下,每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理8個(gè)戰(zhàn)士。
    軍隊(duì)打仗是遠(yuǎn)在有現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和MBA管理之前的事情,*早的軍隊(duì)編制的設(shè)立的時(shí)候,肯定沒有考慮后來那些MBA玩意兒。但是,在流血和死亡實(shí)踐中總結(jié)和摸索出來的軍隊(duì),*后被廣泛采用在穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)中。
    支部建在連隊(duì)上:抓住大型組織執(zhí)行力的關(guān)鍵點(diǎn)
    對(duì)于大型組織,管理的一個(gè)難點(diǎn)是組織的執(zhí)行力。原因在于,一個(gè)大型組織,**存在著由于內(nèi)部層級(jí)而產(chǎn)生的內(nèi)部損耗和衰減,存在著官僚主義和個(gè)人主義的土壤。這是客觀存在,不管誰當(dāng)頭,都一樣要面對(duì),是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。

        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-9-13 18:07:24

文章來源：