誘導(dǎo)消費(fèi)者的體驗(yàn)營銷

添加日期：2011年9月27日 閱讀：815

    賣西瓜要讓顧客品嘗,賣衣服要讓顧客試穿,賣汽車要讓顧客試駕,賣電動(dòng)車要不要讓顧客試騎?在電動(dòng)車的培訓(xùn)課堂上,問及學(xué)員這個(gè)問題,得到了完全相反的兩種論調(diào)。一種學(xué)員認(rèn)為不能試騎,擔(dān)心顧客試騎后反而不買,而且試騎很耽誤時(shí)間,弄不好顧客順手牽羊把車給偷跑了。一種學(xué)員認(rèn)為要試騎,說顧客不試一試怎么知道好壞。匯言思語:匯奇思是一家集新奇特商品,創(chuàng)意家居,懶人用品混批的專業(yè)型網(wǎng)站,竭誠為中小網(wǎng)絡(luò)賣家,精品店主服務(wù)。
    其實(shí),這個(gè)問題不難解決。當(dāng)顧客提出試騎時(shí),*好給顧客試一試,讓顧客買個(gè)放心。再者,當(dāng)顧客猶豫不決時(shí),導(dǎo)購員*好讓其試騎,以增強(qiáng)其購買信心。難以解決的問題是,讓顧客試什么、如何試、誰來試?試車時(shí),導(dǎo)購員怎么引導(dǎo)才能突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)促成消費(fèi)者購買?企業(yè)能否建立一套規(guī)范的產(chǎn)品演示標(biāo)準(zhǔn)?
    新手上路耐心教
    教會(huì)徒弟賣出車
    按照顧客的狀態(tài)區(qū)分,顧客分為兩種:一種會(huì)騎電動(dòng)車,一種不會(huì)騎電動(dòng)車。對(duì)于二次購買電動(dòng)車的顧客來說,電動(dòng)車好不好,試一試就知道。對(duì)于不會(huì)騎電動(dòng)車的顧客來說,試車也白試。除了款式、顏色、價(jià)格,顧客對(duì)于電動(dòng)車的了解完全是一張白紙,導(dǎo)購員講什么都是對(duì)牛彈琴,匯奇思百貨檢索關(guān)鍵字:新奇特,新奇特批發(fā),義烏新奇特,義烏新奇特批發(fā),新奇特批發(fā),新奇特商品,義烏新奇特產(chǎn)品批發(fā),創(chuàng)意家居,創(chuàng)意家居用品,義烏創(chuàng)意家居,懶人用品。讓顧客試騎必須從頭教起。與其說試騎,不如說教騎。如果導(dǎo)購員不知道顧客會(huì)不會(huì)騎車,就要不恥下問。
        責(zé)任編輯：張言    atm-sprinta.com    2011-9-27 15:56:29

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