幾人團(tuán)隊(duì)效率*高

添加日期：2011年10月18日 閱讀：668

    崗位設(shè)計(jì)常常提到三定,定崗、定編、定員,其中定編就是確定崗位編制的問(wèn)題。管理咨詢(xún)界提出了不同的方法來(lái)幫助企業(yè)確定崗位編制,勞動(dòng)效率定編法、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析發(fā)、本行業(yè)比例法等等。這里想提這樣一個(gè)問(wèn)題,從群體管理的角度,多大的團(tuán)隊(duì)規(guī)模效率*高,也就是說(shuō)一個(gè)部門(mén)或一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由幾人組成時(shí),效率*高?
    回顧兩個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)。法國(guó)農(nóng)業(yè)工程師林格曼做過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)拉繩實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是:當(dāng)一個(gè)人參與時(shí),付出**的努力;當(dāng)2個(gè)人參與時(shí),每個(gè)人付出95%的努力;當(dāng)人數(shù)增加到8個(gè)人時(shí),每個(gè)人就只付出49%的努力了。從中可以得出這樣的結(jié)論:如果個(gè)人責(zé)任被群體分散,*容易導(dǎo)致成員搭便車(chē)的現(xiàn)象。心理學(xué)家米爾格拉姆在做從眾研究時(shí),也曾得出這樣的結(jié)論:3-5人比只有1個(gè)或2個(gè)人能引發(fā)更多的從眾行為。當(dāng)人數(shù)增加到5個(gè)人以上時(shí),從眾行為會(huì)逐漸減少。因此,政治理論**和社會(huì)心理學(xué)家建議,只要可行,就應(yīng)得將公共資源劃分為較小的單位(Edney,1980)。
    那么團(tuán)隊(duì)規(guī)模是如何造成團(tuán)隊(duì)成員的懈怠的呢?
    1.責(zé)任感:在一個(gè)較小的群體中,每個(gè)人都能更加明確地感受到自己的責(zé)任和自己對(duì)集體的影響(Kerr,1989);而當(dāng)一個(gè)集體變得較大時(shí),人們就更容易有這樣的想法“反正我也不會(huì)起多大作用。”正是這一想法常常導(dǎo)致不合作(Kerr&Kaufman Gilliland,1997)
    2.滿(mǎn)足感:在較小的集體中,團(tuán)隊(duì)的成功也能夠給成員帶來(lái)更多的滿(mǎn)足感。
    3.公平感:在較小的團(tuán)體中,成員對(duì)公共資源的消費(fèi)也會(huì)較有節(jié)制并通常能夠維持在平均應(yīng)得水平(Allison&others,1992)。
    4.合作感:任何使人們團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng)的因素,也會(huì)增加合作行為。小團(tuán)隊(duì)會(huì)給團(tuán)隊(duì)成員提供更多的溝通機(jī)會(huì),而甚至幾分鐘的討論,或者認(rèn)為和團(tuán)隊(duì)其他成員有些相似之處的想法,都會(huì)增加集體成員的“我們感”(wefeeling)和合作的可能(Brewer,1987;Orbell&others,1988)。
    從這樣的分析中,我們可以總結(jié)出兩個(gè)結(jié)論:1、小即是美,5人左右的團(tuán)隊(duì)是*見(jiàn)效率的。2、解決三個(gè)和尚沒(méi)水吃的問(wèn)題,我們需要重視這樣幾件工作:
    監(jiān)測(cè)個(gè)體:在集體工作中,除通常對(duì)集體作業(yè)績(jī)效進(jìn)行監(jiān)測(cè)外,也對(duì)其中個(gè)體作業(yè)績(jī)效進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
    挑戰(zhàn)任務(wù):面臨挑戰(zhàn)行的任務(wù)時(shí),人們可能會(huì)認(rèn)為付出自己的努力是必不可少的。假如人們認(rèn)為小組中的其他成員靠不住或者沒(méi)有能力做出貢獻(xiàn),那他們也會(huì)付出更大的努力。
    熟悉成員:如果小組成員彼此都是朋友而非陌生人或成員都很認(rèn)同自己的群體,那么懈怠就會(huì)有所減少。
    群體規(guī)模:保持工作群體較小規(guī)模并使構(gòu)成群體的成員實(shí)力均衡也有助于是成員們相信自己對(duì)群體的貢獻(xiàn)必不可少。
    *后,如果部門(mén)崗位定編需要符合5人左右的原則,那么按照組織設(shè)計(jì)的邏輯倒推,我們可以對(duì)部門(mén)內(nèi)崗位職責(zé)合理劃分、公司內(nèi)部門(mén)職能合理劃分有一些全新的思考。5人群體原則不失為一種劃分組織結(jié)構(gòu)和定崗定編的新思路。
        責(zé)任編輯：張言    atm-sprinta.com    2011-10-18 17:51:29

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