“員工發(fā)展理論”與實(shí)務(wù)操作要點(diǎn)解析

添加日期：2011年10月25日 閱讀：844

    在組織戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,通過人力資源管理來提升企業(yè)績效,人力資源部需要做的就是找到符合組織需要的員工,并通過各種激勵手段提升員工的績效。如今,相比招聘工作,員工激勵更為人力資源工作者重視。薪酬和職業(yè)發(fā)展是兩種*主要的員工激勵手段。越來越多的企業(yè)開始通過設(shè)計(jì)薪酬體系來進(jìn)行員工激勵,但很少有企業(yè)將員工職業(yè)發(fā)展作為一種激勵手段給予足夠的重視。
    其實(shí),通過分析馬斯洛需求理論,我們可以發(fā)現(xiàn),對于物質(zhì)的需求是*低層次的需求,而*高層次的則是自我實(shí)現(xiàn)的需要。員工職業(yè)發(fā)展正是通過滿足人才自我實(shí)現(xiàn)需要的一種激勵手段。所以,隨著社會與企業(yè)的發(fā)展,僅僅靠薪酬激勵已經(jīng)不再能滿足員工的需求,員工職涯發(fā)展已成為人力資源開發(fā)的重要關(guān)鍵詞。
    一、“員工發(fā)展理論”
    1.發(fā)展演變歷程
    員工職業(yè)發(fā)展理論*早可以追溯到上世紀(jì)60年代,其初始階段主要是對員工的就業(yè)和職業(yè)生涯規(guī)劃的討論。討論的重點(diǎn)集中在“如何確定員工個人的理想和目標(biāo)”。到了80年代,研究重心發(fā)生了轉(zhuǎn)移,有組織的職業(yè)生涯開發(fā)在整體改善企業(yè)外部條件中成為一種手段。90年代起,重心變?yōu)椤叭绾沃\求個人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)需要之間平衡”。所以,員工職業(yè)發(fā)展不再是企業(yè)獨(dú)自思考的問題,更需要員工的參與,因?yàn)閱T工職業(yè)發(fā)展是企業(yè)和員工的共同需要。
    2.個人與企業(yè)的發(fā)展平衡性問題
    作為員工個人,職業(yè)發(fā)展是不斷追求個人職業(yè)理想、實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)目標(biāo)、從而滿足自我實(shí)現(xiàn)需要的過程。當(dāng)企業(yè)與員工共同參與到員工職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃與管理時,職業(yè)發(fā)展規(guī)劃就成為組織和員工共同對員工個人的職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、執(zhí)行、評估、反饋與修正的管理過程。也就是說,企業(yè)采取各種有效措施,協(xié)助員工設(shè)計(jì)其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,創(chuàng)造條件幫助員工實(shí)現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),并盡可能使員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致,以謀求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在這個過程中,人力資源部應(yīng)當(dāng)成為主導(dǎo),幫助員工設(shè)計(jì)未來的發(fā)展之路。
    3.員工發(fā)展規(guī)劃的主要模式
    員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是一項(xiàng)宏大的工程,對于員工來說,規(guī)劃將決定他今后很長一段職業(yè)生涯的方向與成就,而對于企業(yè)來說,規(guī)劃的成功與否則直接決定了企業(yè)今后人才供給和人才梯隊(duì)的發(fā)展。由于員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要性,往往讓人力資源工作者感到無從下手。其實(shí),員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃也是有路可循的。下面就讓我們先來看看員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的模式。
    通常來講,員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有縱向發(fā)展、橫向發(fā)展和螺旋發(fā)展三種模式。
    縱向發(fā)展是我們*熟悉的一種發(fā)展模式。對于普通員工來說,能否晉升到更高的職務(wù)層級是評價個人成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。然而,在越來越追求扁平化管理的企業(yè)組織架構(gòu)中,職務(wù)層級越往上,組織內(nèi)可提供的崗位就越少。當(dāng)企業(yè)無法提供更多供員工晉升的崗位時,橫向發(fā)展模式就孕育而生了。
    橫向發(fā)展模式不再一味地讓員工沿著職業(yè)階梯向上攀登,而是鼓勵員工在組織內(nèi)部的不同職能部門之間輪換,并成為專業(yè)領(lǐng)域中的**。但是,由于多數(shù)企業(yè)在薪酬體系上的限制,橫向發(fā)展無法獲得薪酬上的增長,使得員工不愿意選擇這種發(fā)展模式。所以,第三種職業(yè)發(fā)展模式逐漸被運(yùn)用開來,那就是螺旋式職業(yè)模式。
    所謂螺旋式職業(yè)模式,即將縱向模式與橫向模式相結(jié)合,通過橫向的輪崗等手段為縱向發(fā)展奠定基礎(chǔ),一旦出現(xiàn)縱向發(fā)展機(jī)會即可向更高職位晉升。這種模式也是現(xiàn)在企業(yè)中廣泛流行的一種做法,既避免了因?yàn)闀x升瓶頸而出現(xiàn)的人員流失,同時也為自己培養(yǎng)了一批復(fù)合型人才,這是一種有效的人力資源開發(fā)模式。
    4.員工發(fā)展規(guī)劃的程序
    首先,企業(yè)需要讓員工對自己有一個全方位的了解,包括員工的能力、興趣以及職業(yè)發(fā)展目標(biāo)等,這些都可以通過職業(yè)性向測試以及一些能力測試工具來完成。
    其次,由于自我認(rèn)知的主觀性,企業(yè)需要幫助員工一同彌補(bǔ)這些偏差,那么就可以利用360度測評等工具,將員工放入工作崗位后再次進(jìn)行評估。結(jié)合以上兩項(xiàng)評估,我們就可以較完整地了解員工的自身情況。
    第三,企業(yè)需要向員工及時提供企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展信息,包括企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃以及崗位變動信息等。因?yàn)閱T工要想制定在企業(yè)內(nèi)切實(shí)可行的職業(yè)計(jì)劃,就必須將自己的發(fā)展計(jì)劃與組織發(fā)展計(jì)劃相匹配。而在匹配的過程中,企業(yè)需要為員工提供咨詢服務(wù),幫助員工清楚認(rèn)識自身能力以及在企業(yè)中所處位置。因?yàn)橹挥羞@樣,才能為下一步設(shè)定職業(yè)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。這目標(biāo)可以是短期的也可以是長期的,但是都應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相符。至此我們已經(jīng)為員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃做好了所有準(zhǔn)備工作。
    *后,我們將員工的能力、興趣與所設(shè)定的職業(yè)目標(biāo)所需的能力相匹配,找出需要補(bǔ)強(qiáng)的能力短板,有針對性地規(guī)劃出職業(yè)發(fā)展行動計(jì)劃,計(jì)劃中可以為員工安排培訓(xùn)培育、輪崗實(shí)踐、導(dǎo)師帶教等各種活動,*終幫助員工達(dá)成自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
    二、實(shí)務(wù)操作要點(diǎn)解析
    根據(jù)以上對于員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的理論基礎(chǔ),筆者為自己所在企業(yè)的各部門后備人才進(jìn)行了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)踐。
    1.多階段分步推進(jìn)的實(shí)例
    第*階段,企業(yè)邀請外部機(jī)構(gòu)為各部門后備人才進(jìn)行了勝任力模型測評和360度測評。第二階段,根據(jù)測評所獲得的結(jié)果,與員工及員工上級主管進(jìn)行一對一訪談,幫助員工設(shè)定職業(yè)發(fā)展的目標(biāo),并與員工一起發(fā)現(xiàn)自身能力與達(dá)成目標(biāo)所需能力的差距,找出能力短板。第三階段,幫助員工制定了職業(yè)發(fā)展行動計(jì)劃。根據(jù)每位員工不同的能力短板安排了有針對性的培訓(xùn)課程,同時,根據(jù)業(yè)務(wù)不同,邀請企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任導(dǎo)師,對后備人才進(jìn)行帶教,幫助他們擴(kuò)大視野,提升思考問題的高度。此外,人力資源部也協(xié)調(diào)安排員工在自身業(yè)務(wù)的上下游部門中進(jìn)行短期輪崗,嘗試在不同角度對原本工作進(jìn)行審視,尋找提升空間。第四階段,在行動計(jì)劃實(shí)施一定時間后,再次通過測評工具對員工的成長進(jìn)行測評,對之前制定的行動計(jì)劃進(jìn)行評估,對無效的行動及時進(jìn)行修正。
    這就是筆者為企業(yè)后備人才群體制定員工發(fā)展規(guī)劃的過程,當(dāng)然,在這個過程中,企業(yè)也不斷為后備人才提供職業(yè)發(fā)展的信息,并成功幫助3名員工晉升到更高的職位。由此可以證明,多階段分步推進(jìn)的執(zhí)行方案取得了較好的效果。
    2.規(guī)劃原則的總結(jié)歸納
    在實(shí)踐中,筆者還總結(jié)出了以下職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的原則。第*,要掌握好員工職業(yè)發(fā)展的節(jié)奏快慢。晉升太快則可能使員工很快就到達(dá)發(fā)展頂端從而失去繼續(xù)發(fā)展的空間和工作積極性;晉升太慢則對員工缺乏有效的激勵作用。第二,要根據(jù)員工所處的不同職業(yè)發(fā)展階段進(jìn)行規(guī)劃。我們知道,員工職業(yè)發(fā)展分為職業(yè)探索、職業(yè)嘗試、職業(yè)確立和職業(yè)穩(wěn)定四個階段。不同階段的員工需要不同的規(guī)劃。比如對于處在探索階段的員工可以提供更多的輪崗機(jī)會;而對于處于穩(wěn)定階段的員工則不能設(shè)計(jì)太長期的規(guī)劃,因?yàn)樵撾A段員工由于年齡因素工作積極性可能出現(xiàn)下滑,所以需要更多的短期激勵予以促進(jìn)等等。
    隨著社會的不斷進(jìn)步,員工追求的不再限于物質(zhì)的激勵,更多的是希望能通過工作得到自我實(shí)現(xiàn)的心理需求。員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃正是通過滿足員工這方面心理需求從而達(dá)到激勵的一種方法。與薪酬、福利等激勵方式不同的是,幫助員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展將為企業(yè)、為員工帶來“雙贏”的收獲,不僅可以幫助員工順利的成長,同時也能夠幫助企業(yè)打造一個穩(wěn)定的、具有成長性的人才團(tuán)隊(duì)。所以,如今各家企業(yè)正逐步嘗試著開展員工職業(yè)規(guī)劃的工作,為員工設(shè)計(jì)一條發(fā)展之路,也為企業(yè)打造一個穩(wěn)定的人才梯隊(duì)。
        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-10-25 16:17:01

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