為品牌做細節(jié)，也是思路決定出路

添加日期：2011年10月28日 閱讀：770

    某集團分公司王總有原先某知名企業(yè)多年一線心得,管理經(jīng)驗很豐富,雖然王總快步入老年人的行列了,但許多的自營店的細活難事王總就是忙到晚上十二點甚至凌晨也沒有關(guān)系,真的是“老將出馬,一個頂倆”,體力和精力狀態(tài)佳,敬業(yè)心很好,人勤儉也耿直,是我目前在集團見到的第*個*實在的人。正是在王總以身作則的領(lǐng)導(dǎo)下,該分公司的今天讓我們看到成長的希望。  
    當然分公司問題也是非常多的,可能是在太實戰(zhàn)的人手下做員工一般的人吃不消,也可能是辦事處沒有正規(guī)化管理的有效措施,即激勵措施不到位吧,辦事處的員工崗職界定不明確,積極性不是非常高,很多人的工作潛力沒有得到*大化的釋放,使得業(yè)務(wù)工作沒有達到*佳理想狀態(tài)。原因有幾個,1、是員工對自己職場發(fā)展的前景不樂觀;2、是片管自身的管理素質(zhì)有限;3、是目前行業(yè)不景氣,工作激情拉動不起來;4、員工的工作心態(tài)沒有高度,等等,這些也體現(xiàn)在自營店的店長導(dǎo)購員身上,也會*終在店鋪運營的數(shù)據(jù)里盡顯,這需要該分公司引起重視。  
    因此,謀定藥店商學院主任萬祥軍表示:我們在強調(diào)實戰(zhàn)的前提下,不能讓實戰(zhàn)的回報只是停留在“勞苦功高”這個層面上,王總應(yīng)站在管理的高度去運作辦事處,理出分公司運營的科學思路來,很多親歷親為的事可以通過辦事處相應(yīng)崗位的人才去完成,辦事處如果目前沒有這個人才,可以去培養(yǎng)或另招有價值的人才,授之魚,不如授之以漁,只有這樣,才能在實戰(zhàn)的基礎(chǔ)上適時升級,提高團隊的作戰(zhàn)能力。  
    對于如何授之以漁?萬祥軍主任先從大背景下去分析我們企業(yè)所處的環(huán)境特征。  
    據(jù)國家發(fā)改委提供的數(shù)據(jù)顯示,上半年,規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增加值同比增長16.3%,。社會消費品零售總額增長21.4%,同比加快6個百分點;實際增長12.9%,加快0.2個百分點。這說明,市場銷售持續(xù)較旺,雖然規(guī)模以上企業(yè)的增幅同比回落2.2個百分點,但大魚吃小魚的規(guī)模企業(yè)的優(yōu)勢將繼續(xù)向產(chǎn)業(yè)深度挺進。這個數(shù)據(jù)表明,在規(guī)模企業(yè)工業(yè)增加值的背后,是許多不適應(yīng)市場變化的企業(yè)將歇業(yè)和倒閉。我們?nèi)绾蜗蚴袌鰻幦∥覀兊脑鲩L的數(shù)據(jù),與大背景良性對接。  
    利潤的冷凍時期,小型企業(yè)難過,大中型企業(yè)也難過,因為,大中型企的終端門面一般是雙門面居多,終端數(shù)量**數(shù)量也多,維護顧客忠誠的資金投入也是一個龐大的數(shù)字,因此,企業(yè)*怕的就是資金鏈斷裂,大企業(yè)陷入的困境也是可想言之的,大家都在突圍,不知道誰先倒下,挺過冬天需要源自企業(yè)內(nèi)部堅持突圍的心態(tài)和往日積累的資源基礎(chǔ),用業(yè)內(nèi)某**鞋業(yè)管理**的話來說:“知名企業(yè)在這個行業(yè)的冬天都在吃老本!”其實真的也是這樣。  
    “我們已經(jīng)沒有時間去等去盲目地操作市場,必須有理有節(jié)地去迎戰(zhàn)突出市場”謀定藥店商學院主任萬祥軍明確具體如下:  
    首先對該分公司團隊建設(shè)進行改革,并作分階段進行,建設(shè)一個有軍團作戰(zhàn)能力的組織機構(gòu)。  
    1、過渡階段;
    2、正規(guī)化管理導(dǎo)入階段;
    3、提升優(yōu)化階段。 在過渡階段,讓每個崗位職責有主語和賓語,有了做對事做好事的標準,并對做對事做好事的員工提供科學有效的激勵措施,讓員工工作有價值感和成就感。  
    其次增招市場管理人員和培訓專員,并勤派市場人員定期蹲點,提高對市場終端的整改能力,加大對終端的管理密度,只有單店提升了,才能說我們今年可以順利度過這個冬天,這幾年隨著一些專賣直營店開設(shè)的增多,產(chǎn)品價格、店面租金、轉(zhuǎn)讓費的漲增,專賣店運營過程中,也不免受到行業(yè)洗牌的影響,洗牌時代,與其只出不入,不如退而結(jié)網(wǎng),苦練管理基本功。而這些都需要一些人才去執(zhí)行,個人英雄主義是撐不了多長時間的!  
    再次是做好終端細節(jié),目前自營店的管理失誤主要體現(xiàn)在細節(jié)上,如店鋪的折價貼的不統(tǒng)一、亂貼,廣告畫折邊皺面,貨物的擺放呆板無奇,導(dǎo)購員的“送迎唱”勉強無色等等,細節(jié)不到位直接影響到銷量,銷量不好,也會引起導(dǎo)購員的信心不振等等方面,因此,單店問題,能現(xiàn)場解決的需要馬上解決,需要限期整改的需要通過加強管理力度去漸次執(zhí)行解決。比如自營單店業(yè)績不好,需馬上召開店務(wù)會議,尋找原因源頭,及時糾正偏差與管理漏洞。  
    4、找到解決問題的思路, 歷來營銷人都是用實戰(zhàn)出績效作為迎戰(zhàn)市場的殺手锏,卻忽視思路的軟作用,什么思路,思路就是舉一反三的決策,避免重復(fù)操作,思路就是開源節(jié)流,該放開的地方就得大膽去做,該節(jié)約的地方要細水長流,這些都必須規(guī)劃好,需要思路來理清,要做到有思路,除了營銷人天生的悟性之外,還得多學習,不斷地找到自己成長的空間,擠出智慧的精華,形成思路,贏得市場的勝利。  
    總之,筆者認為,只有心中有品牌的意識,并為品牌努力尋找流出的源頭,品牌就不會成為雜牌,更不會被洗牌!源頭在哪?不是天下掉下來的,是勤苦拼搏,也是團隊協(xié)同;是為品牌做細節(jié),也是思路決定出路。以上幾個因素缺一不可,因此,勞苦功高,就其單一因素而論,也并非是高度。相信王總看了此文以后,會把“勞苦功高”升級到“管理新高”,繼續(xù)把市場做大做強。
        責任編輯：張言    atm-sprinta.com    2011-10-28 17:34:59

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