從掌聲看企業(yè)文化

添加日期：2011年11月7日 閱讀：519

    對企業(yè)文化的詮釋國內(nèi)國外有很多版本,無論是江湖派和學(xué)院派雖然表述各異,但有一點(diǎn)是共同的,企業(yè)文化是一種習(xí)慣和一種氛圍。大凡成功的企業(yè)的企業(yè)文化雖然表述不同,但其實(shí)質(zhì)有許多共性。企業(yè)文化像空氣一樣充斥在企業(yè)的各個角落和員工的細(xì)小行為上。甚至一個小小的細(xì)節(jié)就能判斷出這個企業(yè)的企業(yè)文化的優(yōu)與劣。比如掌聲就可作為衡量企業(yè)文化的鮮活指標(biāo)。
    掌聲其實(shí)學(xué)問很大,一葉知秋,從掌聲中可看出一個組織的成員的心態(tài),掌聲能反映一個社會和組織的文明程度。掌聲還反映一個組織的成員的包容和開放性。國外有一句諺語:“無論講臺上的講演是否精彩,整齊和熱烈的掌聲是評判臺下觀眾文明程度*好的標(biāo)準(zhǔn)。”這其實(shí)是角色的定位。鼓好掌是觀眾本職工作,表演好是臺上演員的本職工作。在一個企業(yè)中,員工的身體語言和言行中毫無疑問都一定程度折射出該企業(yè)優(yōu)秀的文化特質(zhì),內(nèi)化于心的優(yōu)秀企業(yè)文化往往是在細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出來。員工行為和企業(yè)是否好的文化氛圍和好的習(xí)慣息息相關(guān),在企業(yè)文化建設(shè)中培養(yǎng)和塑造員工的激情心態(tài)和朝氣蓬勃的精神面貌非常重要。無論臺上演講或表演的是否精彩,其實(shí)都應(yīng)該給與熱烈的掌聲,如臺上演講或表演的不夠精彩,熱烈的掌聲能給他鼓勵,如臺上的演講或表演很精彩,掌聲能給他肯定和認(rèn)可。好與壞的評判不在臺上的那個人而在員工的心里,禪學(xué)中的“境由心造”說明了這個道理。一個掌聲很熱烈的組織肯定比沒有掌聲或掌聲很稀少組織的企業(yè)文化氛圍好,起碼能說明這個組織的員工有激情和懂禮貌。
    不僅掌聲能反映企業(yè)文化狀況,企業(yè)員工各種身體語言都一定程度上展現(xiàn)了一個企業(yè)的文化生態(tài)。組織心理學(xué)等學(xué)科都從不同角度和程度為這一結(jié)論提供了證明 。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)外化于形,內(nèi)化于心,固化于行,而在企業(yè)文化建設(shè)的過程中難免會遇到各種問題,需要管理者及時感知、及時發(fā)現(xiàn)。企業(yè)員工的身體語言其實(shí)是管理者評判企業(yè)文化建設(shè)的一個重要工具。要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,管理者應(yīng)充分而高效地利用員工身體語言這一工具,洞察企業(yè)文化的潛在的問題或趨向,并從一定高度采取措施、及時調(diào)適、合理解決,避免更大的問題發(fā)生,做到不治已病治未病。
    國內(nèi)的一個表演團(tuán)遠(yuǎn)赴維也納金色大廳表演,演出非常精彩。結(jié)束后,當(dāng)?shù)赜^眾紛紛站起來并長時間報(bào)以雷鳴般的掌聲。當(dāng)采訪觀眾問到你們是否能聽懂中文時,很多人都搖頭,但是他們做好了觀眾的職責(zé)。這一點(diǎn)令國內(nèi)的演員們受到了極大的鼓舞,掌聲比國內(nèi)的任意一次表演都要熱烈。我們在國內(nèi)經(jīng)�？吹较旅嬗^眾不僅沒有掌聲,甚至喊出“下去吧”的噓聲。在國內(nèi)看電影時經(jīng)常會看到這樣一個現(xiàn)象。當(dāng)電影內(nèi)容結(jié)束了,打出工作人員名單的時候,很多國人就紛紛離席退場了。這在國外是很少出現(xiàn)的,即使電影的內(nèi)容結(jié)束了,觀眾也會尊重電影人的勞動,在工作人員名單,片尾曲所有都結(jié)束時,才會離席。這些現(xiàn)象從某個方面能說明很多深層次的問題。
    文化是個看似虛無的飄渺,但的影響卻在潛移默化中進(jìn)行著,就像唐詩中描述的“隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲”那樣,企業(yè)文化亦是如此,企業(yè)文化的*高境界就是“自動自發(fā),入腦入心”只有企業(yè)文化深深植根于每位員工的心中并得到認(rèn)可和自發(fā)地實(shí)行才是一個好的企業(yè)文化�！敖�朱者赤,近墨者黑”,在一個好的文化氛圍中,大家會受到感染自覺的去踐行。企業(yè)管理無小事,表面上看似一個小小的鼓掌,實(shí)則本質(zhì)體現(xiàn)了員工對企業(yè)的忠誠度、認(rèn)可度、歸屬感。員工的漠然、麻木是企業(yè)管理*大的敵人,魯迅先生一生以筆為槍,所有文章都有一個中心就是希望以文字喚醒當(dāng)時國人的麻木,重燃國人的激情�？梢娭挥袉T工們的個人思想意識與企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)愿景、使命相一致,員工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。才能自覺的發(fā)揮自身的熱情去做好工作。
    一個城市從大街上路人走路的快慢能折射出這個城市的工作節(jié)奏和效率,早年特區(qū)深圳的市民走路很快的現(xiàn)象就引起了全國的熱議,由此掀起了向深圳學(xué)效率和速度活動。一個公司員工走路的姿勢也可以反映公司運(yùn)營的好壞。員工走起路來職業(yè)、穩(wěn)健、自信,這個公司一定是一有著良好企業(yè)文化的公司,象走路、掌聲諸如此類的看似很小的事情,其實(shí)它是整個組織的一個縮影,管理無小事,文化處處在,在企業(yè)文化建設(shè)中一定要注重細(xì)節(jié)和小事的建設(shè)。
        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-11-7 15:52:14

文章來源：