企業(yè)軟實(shí)力：為員工奉上一杯“青春之泉”

添加日期：2011年11月10日 閱讀：766

    古老傳說(shuō)中,亞歷山大大帝為了追求不朽之身,千辛萬(wàn)苦取得了一杯“青春之泉”,為了慶祝心愿達(dá)成,他特別舉行了一場(chǎng)大型宴會(huì),宴會(huì)后,當(dāng)他正準(zhǔn)備要享用那杯“青春之泉”時(shí),卻發(fā)現(xiàn)被粗心大意的妹妹倒掉了。
    現(xiàn)代生活中,活力就是那杯“青春之泉”,它是一種神奇的力量,當(dāng)員工充滿(mǎn)活力地工作時(shí),才能享受每天有限的幸福,過(guò)得滿(mǎn)足而有意義;當(dāng)員工充滿(mǎn)活力地工作時(shí),企業(yè)也才能享受到來(lái)自激烈競(jìng)爭(zhēng)中有限的利潤(rùn),獲得可持續(xù)發(fā)展的核心能力。所以,活力無(wú)比重要。然而,在很多的企業(yè)里,員工卻在郁悶著,無(wú)奈著�；盍�對(duì)于他們而言,被公司的現(xiàn)實(shí)一步步摧殘和磨滅;于是,員工的工作熱情在減退,公司的業(yè)績(jī)?cè)谙禄��?BR>    什么是活力呢?漢語(yǔ)詞典將活力解釋為:旺盛的生命力。活力用英語(yǔ)表示為vigor,意為身體或精神上的力量或能量。目前約定俗成的“活力”涵蓋了以上兩種解釋,它是由美國(guó)績(jī)效心理學(xué)家洛爾提出的,包括個(gè)體感到他們擁有的體力、情緒能量和認(rèn)知靈活性三方面內(nèi)容。
    活力由三個(gè)維度的能量組成,即體力、情緒能量、認(rèn)知靈敏性。就體力而言,有活力的員工表現(xiàn)出身體健康強(qiáng)壯,感覺(jué)精力充沛,飲食、睡眠良好等;就情緒能量而言,表現(xiàn)為情緒穩(wěn)定,積極樂(lè)觀,能站在別人的角度思考問(wèn)題,關(guān)心、同情他人;就認(rèn)知靈敏性而言,表現(xiàn)出思維敏捷,工作效率高,自信、動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈等。
    如何判斷員工是否喪失“活力”?當(dāng)員工生理方面感到身體能量耗盡,持續(xù)感覺(jué)精力不濟(jì)、極度疲倦和虛弱,常患感冒等小毛病,出現(xiàn)頭疼、腰酸背痛、腸胃不適、失眠等癥狀,飲食習(xí)慣或體重驟變;心智方面感到自我效能感下降,包括常常感到自己就像被掏空了,表達(dá)能力、記憶力、判斷力下降,自尊降低、退縮、感到無(wú)能和失敗,喪失理想,缺(更多軟實(shí)力文章盡在“軟實(shí)力正紅在線(xiàn)spzhzx.com”)乏動(dòng)機(jī),認(rèn)為自己無(wú)能為力,不相信努力會(huì)有結(jié)果等;情緒方面感到工作熱情完全消失、情感資源干涸,情緒煩躁,容易發(fā)脾氣、遷怒他人,對(duì)人冷漠無(wú)情,麻木不仁,無(wú)法關(guān)懷他人,悲觀沮喪,抑郁消沉等癥狀時(shí),由此可以判斷員工失去活力。
    中國(guó)軟實(shí)力****鄧正紅先生認(rèn)為,企業(yè)軟實(shí)力如水,能夠包容一切,也能推動(dòng)一切;企業(yè)軟實(shí)力狀態(tài)下的資源整合,重要的不是前進(jìn)的方向,而是如何掃清前進(jìn)道路上的障礙,使企業(yè)按照未來(lái)生存戰(zhàn)略指引迅速跑動(dòng)起來(lái)。正如一條標(biāo)準(zhǔn)的渠道已經(jīng)開(kāi)挖好,但河床上的障礙物(更多軟實(shí)力文章盡在“軟實(shí)力正紅在線(xiàn)spzhzx.com”)還沒(méi)有清理掉,水進(jìn)了渠道但不能順暢流動(dòng)起來(lái),甚至因?yàn)榫植孔枵隙�出現(xiàn)倒流,從而影響灌溉排水的效能、效率和效用。鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論強(qiáng)調(diào),企業(yè)軟實(shí)力整合資源,不僅按照未來(lái)生存戰(zhàn)略指引集合不同的資源,而且還要推動(dòng)各種資源朝一個(gè)方向前進(jìn)。由于相關(guān)利益者之間的觀念、文化、思想、習(xí)性差異,必然給資源流動(dòng)造成一定的人為阻障,從而影響資源整合的效率和效用。企業(yè)軟實(shí)力的推動(dòng)作用更多地體現(xiàn)為化解矛盾、排除障礙,創(chuàng)造一個(gè)寬松、融洽、協(xié)作、和諧的資源整合環(huán)境。
    美國(guó)聯(lián)邦快遞中國(guó)區(qū)總裁陳嘉良說(shuō):“將心比心,公司對(duì)員工好,員工就會(huì)對(duì)公司好,這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理。員工水平提高,客戶(hù)才會(huì)滿(mǎn)意,公司才能得到利潤(rùn)。如果利潤(rùn)能轉(zhuǎn)化為對(duì)員工的再投資,就會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán)�！编囌�紅企業(yè)軟實(shí)力理論告訴我們,企業(yè)軟實(shí)力更多地是以相關(guān)利益者的活力激蕩顯現(xiàn)的,一個(gè)能被稱(chēng)為成功的企業(yè),必須已(更多軟實(shí)力文章盡在“軟實(shí)力正紅在線(xiàn)spzhzx.com”)形成或正在形成一種快樂(lè)的軟實(shí)力氛圍,而且這種快樂(lè)感是隨軟實(shí)力鏈條而傳遞的。顧客由于員工所提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和人性化服務(wù)而感到快樂(lè),股東則因?yàn)閱T工能充分滿(mǎn)足顧客需求、創(chuàng)造持續(xù)而穩(wěn)定的利潤(rùn)和良好聲譽(yù)而快樂(lè)。因此,要達(dá)到顧客快樂(lè)、股東快樂(lè),先讓員工快樂(lè)是前提與關(guān)鍵。
        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-11-10 11:28:29

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