塑造管理團隊的方法（一）

添加日期：2012年3月14日 閱讀：785

　　你花費了大量時間努力觀察、聘用、培養(yǎng)和提拔作為下屬的業(yè)務團隊和人才，這些都非常重要。但是擺在你面前更大的挑戰(zhàn)是，如何讓這些精力充沛、大權在握、高度自負的人聚在一起，塑造一個完整的管理團隊，并讓這個團隊發(fā)揮出比單一個人組合起來更大的能量。
　　每個團隊成員自然都會有個人野心和某一方面的專業(yè)特長--這個管財務的是個技術狂人，那個市場總監(jiān)做出來的營銷策劃無可挑剔。但你不應該僅僅和他們一對一地工作，只給他們預算，為他們設定目標，然后讓他們只和你在私下溝通，一個**應該從全局看問題。管理團隊對于業(yè)務總體情況應該達成共識，這樣才能保證讓市場營銷、財務和其他職能部門保持同步。大家追求的不僅是個體目標，而是要共同推動整個組織向前發(fā)展。這樣的團隊才名副其實，才能夠一起制定所有目標，然后集中力量加以實施。團隊成員應該精誠合作，共同克服組織內部的障礙，必要時應該放下自我和私利來共同完成業(yè)務目標。
　　但是塑造商業(yè)管理團隊從來就不是件容易的事情。很多次我都發(fā)現(xiàn)，雄心勃勃的人才思考問題的范圍很狹窄，總是集中在某個點上，很少關注其他部門的同事在做什么，甚至還會對他們有誤解和懷疑，資源和信息都互不公開，沒有全局的觀念。
　　與建立團隊同樣困難的是，讓這個團隊正常地運轉，充分發(fā)揮出個人的特長和能量。人們越深入地了解業(yè)務，就越能夠在自己的部門和更廣泛的背景中操作得更好。大家都公認，在彼此說出了自己的觀察結論和想法后，大家就能夠理解各方在職能上的共同點和聯(lián)系。團隊可以借此提高標準，設定更高的目標并且更快地將其完成，因為他們已經有了一致的觀點。他們能夠更快、更準確地確定外部的變化，并且可以更好地和自己的下屬針對定位目標和業(yè)務重點進行溝通。他們相互幫助，共同成長。一個高效的團隊不但可以產生巨大的競爭優(yōu)勢，還可以使團隊成員有更好的滿意度，從而留住*優(yōu)秀的人才。
　　塑造一個管理團隊的基礎是要將完整的信息在同一時間傳達給員工，并且保證他們都明白你的意思。根據馬克·菲爾德重振日本馬自達汽車公司的經驗，以下的技能才能真正改變團隊的素質：比如讓人們互通想法，提高掌控事件的能力，以及對業(yè)務背后的規(guī)律進行分析的能力等。菲爾德（現(xiàn)為福特汽車公司美洲總裁）是如何在不同的文化背景下做到這一點的，這是建立管理團隊的一個典型范例。
　　為與豐田、本田、尼桑以及其他汽車廠商競爭，由福特公司控股33%的馬自達公司在20世紀90年代早期大幅增加投資以進行擴張。但這一舉措*終卻失敗了，菲爾德接管公司時擁有150億美元的收益和70億美元的負債。同時，由于趕超豐田、本田和尼桑目標的失敗，馬自達公司陷入困境，似乎看不到希望。產品沒有差異性，品牌也沒有重點。簡單地說，這家公司不僅在財務上走到了懸崖邊上，還在品牌定位和企業(yè)自信心上陷入危機。
　　菲爾德接手的其實是一個徒有其名的團隊。他回憶道：“我只能稱其為一些在業(yè)務問題和計劃實施上互唱反調的個體的組合。”還有很重要的一點是，他這次是處在一個完全不同的文化中，在阿根廷的工作經驗根本不能起到作用。思維方式、溝通風格，以及行為方式都有很大的差異。幸好，在正式接手公司之前，菲爾德有9個月的時間出任公司的銷售和市場營銷董事來熟悉公司業(yè)務。他接手后面臨的*大挑戰(zhàn)是如何對公司進行重新定位以渡過難關。
　　日本文化一向崇尚集體觀念，菲爾德從開始就努力讓管理層團隊了解業(yè)務中的問題和現(xiàn)實，以便共同制定業(yè)務規(guī)劃讓馬自達生存下來，然后能夠進一步發(fā)展。
　　“我從一開始頭腦就很清楚，”他說，“我需要制定一種機制讓管理團隊能從我的角度觀察業(yè)務問題。在日本，管理者都是從職能部門一步步提拔上來的，就算是做到了職能部門的負責人，也從來不能從**執(zhí)行官的角度看問題。然而，能否從這個角度看問題卻是決定事業(yè)能否成功的關鍵�！�
　　菲爾德很早就發(fā)現(xiàn)，幾乎所有行業(yè)的日本公司都在經營效率上相互競爭。生產線常常是相似的，那些具有更高質量和成本效率的公司往往能夠取得競爭優(yōu)勢。而菲爾德決定將馬自達定位為一家與眾不同的汽車公司。當然，公司依然會堅持優(yōu)良的質量和成本效率，但生產出來的產品將會和豐田、本田有所不同--在設計上會有比較大的差異，在性能和操控上也會讓人耳目一新。
　　“我希望回到我們的根本，像以前做得那樣出色，生產非常有創(chuàng)意的汽車，與其他產品有很大的不同。也就是說，我們要找到這樣一個不同的切入點來參與市場競爭。”
　　這個決策的實施從一次會議開始，將所有經理們集中起來，統(tǒng)一思想，理解馬自達的新定位。
　　“我要做的主要是將他們聚到一起，將事實擺到他們面前，告訴他們如果做出這些變革，我們可以得到什么好處以及如果不做會有什么樣的后果，”菲爾德說，“這一點很重要，因為在這之前，真實情況從來就不能傳達到組織的所有人那里。如果生產部門負責人生產了他們計劃數量的產品，就認為公司一定會盈利；如果采購部門經理完成了他們的年度目標，就會理所當然地認為公司運轉良好。將他們放在一起共同審視，可以讓各個部門看到他們在集團整體中發(fā)揮的作用。但是公司以前從沒有這樣做過�！�


        責任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2012-3-14 15:22:32

文章來源：