團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)隊(duì)精神

添加日期：2012年3月23日 閱讀：717

　　軟件/IT活動(dòng)需要團(tuán)隊(duì)合作，同時(shí)也需要?jiǎng)?chuàng)新。管理它很復(fù)雜，不僅因?yàn)樗�是團(tuán)隊(duì)管理和創(chuàng)新管理的混合，而且不同的團(tuán)隊(duì)及創(chuàng)新程度要配合不同的解決或管理方法，并沒(méi)有一個(gè)、甚至十個(gè)放之四海皆準(zhǔn)的管理模式，稔熟之后便可執(zhí)行。有效的軟件/IT管理，需對(duì)形勢(shì)有好的判斷以及能相應(yīng)地調(diào)整管理方法；越是依靠死記管理方法，往往越不肯動(dòng)腦筋去評(píng)判不同的情況，結(jié)果當(dāng)然是不甚理想。當(dāng)然，如果團(tuán)隊(duì)是相同的且工作的原理也非常相似，把以前用過(guò)的可行的管理辦法抄過(guò)來(lái)用，也是可行的。為什么有很多人在某些組織中管理項(xiàng)目可以，而離開后卻不行？關(guān)鍵是那些人只是以模仿的形式學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，停留在形式的模仿階段（死的），卻沒(méi)有升華到能判別不同情況并用其所適合的方法的階段（活的）。當(dāng)情況不一樣的時(shí)候，死的方法便不能活用。
　　要明白什么是團(tuán)隊(duì)工作，首先要明白什么是團(tuán)隊(duì)。
　　團(tuán)隊(duì)（team）*基本的定義是一群人有共同目標(biāo)，如果一班人只是偶然走在一起乘電梯，那只不過(guò)是一群人在一起，并不是一個(gè)通過(guò)共同合作來(lái)達(dá)到共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。如果電梯突然壞了，而這班人要盡快逃離電梯，這一班人由于有了共同目標(biāo)而變成團(tuán)隊(duì)，很多團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)的理論也開始適用。雖然本質(zhì)上團(tuán)隊(duì)圍繞共同目標(biāo)而建立，但并不等于有了共同目標(biāo)成員便能夠自動(dòng)朝著目標(biāo)來(lái)工作。首先，在極簡(jiǎn)單的環(huán)境中結(jié)合而成的團(tuán)隊(duì)往往容易找到共同和清晰的目標(biāo)，但在略為復(fù)雜一點(diǎn)的情況下，目標(biāo)的明確性已可以很不同，比如“兩個(gè)和尚抬水吃、三個(gè)和尚沒(méi)水吃”的故事。兩個(gè)和尚的目標(biāo)明確，就是找水并生存下去，換到三個(gè)和尚則大家懷有私心、互相推諉責(zé)任，無(wú)法達(dá)到目標(biāo)明確。其實(shí)在大型公司和團(tuán)隊(duì)中，也由于太多個(gè)人或小組的利益沖突，成員表面上說(shuō)有共同目標(biāo)，內(nèi)里卻各懷鬼胎，團(tuán)隊(duì)往往面臨更多危機(jī)。
　　雖然一個(gè)有共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)不會(huì)由于其成員人數(shù)增多而不再稱作團(tuán)隊(duì)，但往往成員人數(shù)增多可嚴(yán)重地影響到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性、溝通能力及凝聚力。在簡(jiǎn)單情況下，如5個(gè)人在公路旁幫忙扶正一輛已側(cè)翻的車輛，后來(lái)又多來(lái)了5個(gè)幫手，人多好辦事，這個(gè)團(tuán)隊(duì)由5人變成10人不會(huì)有多大問(wèn)題；因?yàn)楣餐�目�?biāo)清晰，幫忙也是出于自愿，無(wú)動(dòng)機(jī)管理問(wèn)題，工作簡(jiǎn)單及**，發(fā)生沖突的機(jī)率不高。但如果情況略為復(fù)雜一點(diǎn)，車主原本對(duì)起初五個(gè)推車的幫手說(shuō)事成之后，他會(huì)拿500元獎(jiǎng)金給5人，后來(lái)又來(lái)了5人，增加人數(shù)會(huì)令這個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作復(fù)雜起來(lái)。上述只不過(guò)是人數(shù)影響團(tuán)隊(duì)的一個(gè)極簡(jiǎn)單的例子，在智力工作環(huán)境，成果可見性低，輸出連帶性高，人數(shù)增多會(huì)令溝通和協(xié)調(diào)的復(fù)雜程度大增。有*大分別的，還是在激勵(lì)體制的設(shè)計(jì)。有效的激勵(lì)制度難以設(shè)計(jì)，一個(gè)原因是信息和知識(shí)的缺乏，人們的所知有限。在一個(gè)小型團(tuán)體里，人們只需通過(guò)日復(fù)一日的溝通、往來(lái)便可熟知。然而，在大型的團(tuán)體里，人們要達(dá)到在小型團(tuán)體里的熟知程度，則需付出時(shí)間和精力。在資訊/智力工作者時(shí)代，智力工作者之間的默契配合息息相關(guān)，但應(yīng)該怎樣互相協(xié)調(diào)及配合才能取得成果，他們則知之不多。一個(gè)有效的激勵(lì)體制，可以提供人們達(dá)到合作無(wú)間所需的重要信息，然后鼓勵(lì)人們根據(jù)信息做出決定。然而，并非所有的激勵(lì)體制都能一勞永逸達(dá)到預(yù)期目的。
　　另外，團(tuán)隊(duì)成員還要能夠很好地溝通和協(xié)調(diào)，有共同的詞匯表達(dá)，有共同方式去解決工作上的問(wèn)題（如延期）。共同詞匯并不是指溝通所用的是英語(yǔ)還是中文，而是當(dāng)一人說(shuō)以下與工作有關(guān)的詞匯： 需求已交遞、設(shè)計(jì)已完成、集成可開始和測(cè)試已成功，其他團(tuán)隊(duì)成員會(huì)清晰地明白且理解為同一個(gè)意思。我不會(huì)輕看語(yǔ)言及文化對(duì)人與人之間溝通能力的影響，但我見過(guò)兩個(gè)缺乏共同語(yǔ)言，靠別人來(lái)翻譯的團(tuán)隊(duì)，但由于兩隊(duì)人有共同目標(biāo)且早已定義了清晰易明的共同詞匯，結(jié)果合作得非常好的真實(shí)例子。在美國(guó)也常見同是講英文，有人說(shuō)編碼完成，團(tuán)隊(duì)成員以為已集成及系統(tǒng)測(cè)試了，有成員則以為是已單位測(cè)試了，結(jié)果是連編譯器也過(guò)不了。
　　團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)隊(duì)精神，這是一種文化及感情，能產(chǎn)生信任和凝聚力。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都期望尋找具有合作精神的成員，但不能保證可以找到。所以，我不強(qiáng)調(diào)去控制人的精神靈魂，關(guān)鍵是要教成員學(xué)會(huì)去進(jìn)行自我評(píng)判和承諾，也就是促使成員學(xué)會(huì)自我管理。只有做好自我能力的判斷，才能在團(tuán)隊(duì)成員間建立一種信任，讓人知道你不會(huì)開空頭支票。


        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2012-3-23 17:36:37

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