添加日期:2012年4月1日 閱讀:817
現(xiàn)場兩個老板,一個是做機(jī)械的楊和平,一個是做化妝品的于濤,都被李柯的解說吸引。
“為什么我上了績效考核系統(tǒng),會失敗呢?”楊和平問。
“你一定要知道,在中國上績效系統(tǒng)與西方企業(yè)上績效系統(tǒng)有著巨大區(qū)別。中國企業(yè)上績效系統(tǒng),是組織結(jié)構(gòu)從上到下來管人。但人往往是管不住的,父親管不住兒子,老婆管不住老公,老板又怎么能管得住員工呢?更何況追求自由個性的90后。而在西方做績效考核的目的,是把組織結(jié)構(gòu)圖倒過來:上一級支持下一級完成任務(wù),通過績效考核幫助員工梳理工作,而不是為了罰款!
楊老板若有所悟。
而于濤卻不以為然,“這個不用學(xué)!”
于濤邊說邊蠻橫地把手一揮,對鄭婷一瞪眼。似乎,在怪她推薦的這個老師,讓他并不滿意。鄭婷心下一酸,自己做培訓(xùn)部經(jīng)理這段時間以來,起早摸黑,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,每一步都走的驚心動魄,還不都是為了企業(yè)的發(fā)展!
可惜,老板還是不買賬。聽說,老板的秘書在她背后說了不少壞話。因為上次鄭婷沒有將她親戚招至部門,得罪了老板秘書。都說,天子近臣得罪不得,果不其然。
李柯聽完,大笑幾聲,把“因為你”、“應(yīng)該是”、“大家都”、“我以為”寫在白板上,說:“大家看看這幾個詞,是不是很耳熟?我們平時工作中,找借口的時候,是不是都用過這些?比如:我以為市場是這樣的;大家都沒有完成任務(wù),不要怪我一個;銷售任務(wù)完成了,報表沒填完,應(yīng)該沒有問題了吧;都是因為員工沒有執(zhí)行力,所以生意沒有進(jìn)步……”
大家沉默了,李老師點到了大家的痛處。
“學(xué)習(xí)是為了改變,那么改變什么呢?改變我們的行為習(xí)慣。行為習(xí)慣的背后,是我們的思維習(xí)慣。培訓(xùn),可以幫助我們改變這些習(xí)慣。習(xí)慣沒有好或不好,只有合適與否。作為老板,我們應(yīng)該想想,員工的執(zhí)行力不強,根源是不是在我們這里!
創(chuàng)新被老板的習(xí)慣抹殺“怎么是在我這里?我都是又當(dāng)?shù)之?dāng)媽了。沒有幾個員工能在做決策上幫助我的,沒有人能像我這樣天天為公司考慮,能提出創(chuàng)新的點子,我都好幾晚沒有睡好啦。”雖然被打擊了,于濤還是沒有徹底服氣。
“你是不是說,在開會的時候,大多數(shù)都是你的一言堂?”
“他們也說不出什么!”
“當(dāng)初他們能說點什么的時候,你又是怎么表現(xiàn)的?他們提出第*個不成熟的意見,你是夸獎他有想法呢,還是批評他的意見不成熟呢?開會的時候,大家提了三個意見,你采納了一個,你不表揚你看中的那一個,反而點評起你沒有采用的那兩個,是不是呢?”
于濤一陣沉默。
李老師看著于濤的表情,知道又說中了:“員工的創(chuàng)新力,就是在老板的這些行為習(xí)慣中被抹殺掉了。不但如此,一旦被你批評的次數(shù)多了,他們見你都害怕。在壓抑的環(huán)境中,誰能夠展示聰明才智?他工作都很緊張,又怎么能得心應(yīng)手甚至創(chuàng)新呢?”
用蘋果彌補壞孩子“老師,我有個問題想請問你!编嶆每蠢习灞焕罾蠋煴频秒y堪,就想辦法轉(zhuǎn)換話題,為老板解圍。
“我看到,在公司里,有的表現(xiàn)好的員工,聽話能干,卻得不到獎勵;而那些老江湖,動不動就給公司提這要求那要求的員工,為什么他們總能獲得更多?”在李老師鼓勵的眼神之下,鄭婷拿出了提前準(zhǔn)備好的問題發(fā)問,實則暗示她被秘書整了這一次。
這種現(xiàn)象,在大部分企業(yè)里都是存在的。似乎,那些愛拍馬屁,愛鉆營,甚至敢拿刀逼迫領(lǐng)導(dǎo)加薪的、不好惹的員工,獲得更多。而只知道干事,勤勤懇懇,老實聽話,以為自己付出了,就會有回報的員工,反而獲得更少,甚至被欺負(fù)呢。
“李老師,你不會講一堆職業(yè)素養(yǎng),要學(xué)會溝通的大道理吧!庇跐铏C(jī)給李柯出難題。
“這種現(xiàn)象叫好孩子得不到蘋果,而壞孩子能。”李老師舉例說:在美國,有一個兒童心理學(xué)家,他專門主持兒童電臺,回答各種兒童提出的問題。比如為什么天上有星星啊,水為什么往低處流啊,等等,非常受歡迎。但是有一天,一個六歲的小女孩,叫愛麗絲,打電話給他,問他一個問題,他卻回答不上來,而且,往后三年他都沒有找到問題的答案。
愛麗絲的問題是:她是個好孩子,而她弟弟是個壞孩子。父母要求九點鐘就上床睡覺,她每次都聽話,按時上床。而她弟弟不聽話,每次都要一個蘋果才上床。結(jié)果,每次,他都得逞了。而她呢,也想要一個蘋果,她希望父母也給她一個。但事實上,她父母從來沒有給她過。這樣過了很長時間,她困惑了。她說,弟弟是個壞孩子,為什么他總可以得到蘋果,而她是個好孩子,卻為何總得不到蘋果呢?
“這個例子,跟鄭婷說的問題是一樣的。當(dāng)時那個著名的主持人,也回答不上來。但他卻耿耿于懷,一直沒有想到答案。直到三年后,他參加了一次婚禮。在婚禮儀式上,新郎給新娘戴戒指。應(yīng)該戴在新娘的右手上,結(jié)果新郎緊張,戴到了新娘左手上。神父為他解圍說,孩子,她的左手,已經(jīng)完美無瑕了,你戴在她的右手上吧!
“主持人突然明白過來了,他馬上離開婚禮,回到電臺,叫停當(dāng)時的節(jié)目。在電臺呼喊愛麗絲的名字。愛麗絲,你在嗎?你在收音機(jī)前嗎?三年前,你問我的那個問題,我沒有回答上來。而今天,我知道了問題的答案。現(xiàn)在,你已經(jīng)九歲了,我不知道,你現(xiàn)在是否還是聽話的好孩子,是否還是為得不到蘋果而耿耿于懷,但是我知道,壞孩子能得到蘋果。而你,上帝給你*好的禮物,就是你是個好孩子!”
“記住,上帝給你*好的禮物,就是你是一個好孩子!”李柯重復(fù)*后一句話,擲地有聲,全場沉默。沉默中,于濤低下了頭。(“于總,不學(xué)習(xí),公司怎么會進(jìn)步呢?那么多問題需要解決。”
于濤白了她一眼,反駁到,“培訓(xùn)就能解決問題嗎?我認(rèn)為,這是忽悠!庇跐苤苯。
李柯看鄭婷委屈地眼紅了,接過話頭說:“學(xué)習(xí)不能解決問題?學(xué)習(xí)為了什么呢?”
“為了學(xué)習(xí)知識!睏詈推秸f。
“為了進(jìn)步!爆F(xiàn)場也有人說。
“為了獲得能量。”鄭婷既是回答問題,也為鼓勵自己。自己是有能量的,不是能被委屈打倒的。
“知識,進(jìn)步,能量!崩羁聦⒋蠹业拇鸢笇懺诎装迳希翱纯,你們只有三個人,但你們的需求都是不一樣的。作為老師,怎么能同時滿足三個不同的需求呢?其實,你們心底的*終答案,只有一個--學(xué)習(xí)是為了改變!不論知識、進(jìn)步還是能量,目的都是為了改變。沒有強烈的改變意識,是不會學(xué)習(xí)的。”
學(xué)習(xí)改變習(xí)慣“那么,學(xué)習(xí)是為了改變什么呢?知道催眠術(shù)嗎?我也會催眠。我可以先給大家表演,如何給雞催眠,我也可以告訴你們原理。把雞扶在桌面上,突然把它九十度倒轉(zhuǎn)過來,它就暈過去了。原來,雞的自我保護(hù)意識起作用,在它遭到突發(fā)事件后,它就裝死。我們觀眾看到,就認(rèn)為是它被催眠了。而事實上,我也真的會給人們催眠。如果你們不信,我給你們試試。于總,你不妨也配合一下,看我是否能催眠你!
于濤*受不了別人挑戰(zhàn),點頭要試。
“伸出你們的雙手,像我這樣!崩羁掳咽指吲e,“我喊一、二、三的時候,我們就使勁的合起雙手。來,一……二……”
還沒有喊到三的時候,李柯就把雙手一合。結(jié)果,在場所有人,都跟著合起手。李柯笑而不語。
于濤*先反應(yīng)過來,原來老師還沒喊三呢。臉一紅,責(zé)怪李柯說,“都是因為你忽悠了我們!
楊和平說,“我以為二喊完后,馬上就喊三呢!
鄭婷說,“應(yīng)該是要喊三了吧,我就合起來了。”
還有人說,“大家都合了,也沒關(guān)系吧。”
責(zé)任編輯:張言 atm-sprinta.com 2012-4-1 17:21:51
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