企業(yè)管理和管理企業(yè)的區(qū)別

    添加日期:2012年4月21日 閱讀:735

        我和我的團(tuán)隊們總共做過的微觀企業(yè)管理研究與咨詢項目,早已經(jīng)超出身經(jīng)百戰(zhàn)。但是*令人困惑的“企業(yè)、管理、企業(yè)管理、管理企業(yè)“這些*基本的概念,并不是BSC、EVA等具體的方法。朋友們,先別笑我”無知“,雖然書本和**都有眾多解釋,但是與指引思考和決策,所有做過決策的實踐者們深知”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的”。  
        一、開墾好管理體系的土壤——企業(yè)治理 
        歐美千錘百煉的管理模式,為何不在中國落地?答案就在于此。 
        13年來,尤其是近8年來,我和我們的客戶們不知引進(jìn)了多少“跨國大公司的管理人才”,也數(shù)不清楚“購買多少跨國管理咨詢公司的管理咨詢服務(wù)”,但是除了“PPT技能大大提升、EXCELL應(yīng)用于管理體系、中高層大量使用中英文夾雜的管理術(shù)語”外,其他還是看不到效果。 
        為什么呢? 
        歐美管理體系就是在企業(yè)內(nèi)部談管理體系建設(shè),“理念清晰、模式成熟、框架先進(jìn)、工具科學(xué)、方法通俗”!這就相當(dāng)于“一顆一顆的樹木”,長得很好,也可以開花結(jié)果了“我們忽略了一個基礎(chǔ)”,這些樹木長在哪里。并不是西北楊樹可以長在廣東的椰樹林中的。 
        我也是從實習(xí)、應(yīng)用和改善西方的管理體系開始的,我絲毫不懷疑管理體系,只是多年來開始嘗試這些管理體系如何發(fā)揮效果,也就是說“我們使用這些管理體系的方法”! 
        我們經(jīng)常講解4P模型,但是真實用在企業(yè)營銷實踐中有幾個呢?我們的營銷人員就是“潛伏”在企業(yè)內(nèi)部的商人,企業(yè)擁有多少的營銷人員都不重要,這家企業(yè)只是創(chuàng)辦“創(chuàng)業(yè)園”罷了。對于商人來講,方法是不重要的,重要的是“考核與激勵辦法”,也就是他們的責(zé)權(quán)利。至于4P-4C-4R等營銷模式,他們才不關(guān)注呢。也就是說,中國公司,尤其是市場型公司,成熟度與西方?jīng)]法比擬。 
        如何開墾企業(yè)這一土壤呢? 
        1、明確企業(yè)成長階段 
        一家公司在創(chuàng)立期,核心是找到生存的根據(jù)地,連賺錢都談不上。而到了成長期,核心是不被競爭對手落下并依靠經(jīng)營收入來投資,談不上可持續(xù)發(fā)展;在成熟期,核心是找到第二代產(chǎn)品和市場,仍舊談不上競爭;在衰退期更是保持元氣,等待下次商業(yè)機(jī)遇。 
        在不同成長階段,企業(yè)家真正不斷調(diào)整和優(yōu)化的是“企業(yè)利益相關(guān)者的構(gòu)成及其關(guān)系”。包括企業(yè)家與其他股東的關(guān)系、與客戶的關(guān)系、與骨干員工的關(guān)系、與供應(yīng)商的關(guān)系、與政府的關(guān)系、與社會各類資源供應(yīng)商的關(guān)系,完全平等交易不可能有利潤,這就充滿藝術(shù)和哲學(xué)。我經(jīng)常斷言,企業(yè)哲學(xué)家一定在中國,20世紀(jì)80年代以后,只有中國擁有塑造這類人的環(huán)境。 
        2、明確企業(yè)運行形態(tài) 
        一家公司要經(jīng)過“作坊制、老板制、公司制、有限制、股份制、集團(tuán)制、品牌制”等7-9種形態(tài)。 
        作坊制,老板是技能高手,其他員工都是他的學(xué)徒,等待老板發(fā)現(xiàn)依靠自己的技能無法領(lǐng)導(dǎo)土地們的時候。能力=企業(yè); 
        老板制,老板是外部環(huán)境與內(nèi)部資源能力的連接高手,把外部資源與內(nèi)部能力不斷交換,做大企業(yè)的腰包。老板=企業(yè); 
        公司制,老板們發(fā)現(xiàn)隨著越來越多的內(nèi)部人員,無法管理,不僅不創(chuàng)造效益,反而搗亂。這就導(dǎo)致公司制企業(yè)形態(tài)的誕生,解決了企業(yè)內(nèi)部人員至少不做“負(fù)功”的問題。 
        有限制,公司運行一段時間后,老板與核心人員如何相處,因為有限責(zé)任制是人合公司,不是資合公司。如何穩(wěn)定住核心人員,與老板形成團(tuán)隊共同推動公司發(fā)展,這也有限責(zé)任公司的難題。 
        股份制,公司人合制是有半徑限制的,于是就采取“資合”的股份制,吸引更多資金、資本和資源,但是這類人不合的公司如何形成合力呢?這不是問題的問題也成為中國企業(yè)的現(xiàn)實障礙。 
        集團(tuán)制,隨著公司數(shù)目增加,企業(yè)慢慢形成集團(tuán),股份公司從管理產(chǎn)品與市場,蛻變?yōu)楣芾砭唧w公司,這就誕生了“集團(tuán)化管理”的問題。這是中國**的管理課題,因西方就是按股權(quán)關(guān)系去管理一家具體的企業(yè)就可以啦,但是中國“三會制度”非常低效率,無法滿足整合集團(tuán)高效運行的問題。 
        品牌制,隨著企業(yè)快速發(fā)展,社會與客戶無法數(shù)清楚這家公司到底是多少家公司構(gòu)成的,在資本市場、人才市場、技術(shù)市場、物料市場、商品市場、知識市場等就誕生了品牌制,也就是說公司是一個符號?窟@個符號來吸引資源、獲得信任、共擔(dān)風(fēng)險。 
        我們?nèi)绻雎赃@些具體“土壤問題”,管理體系是無法扎根的,更別說生根發(fā)芽。我在《坐標(biāo):未來全球**企業(yè)的管理變革》就非常完善描述了這一過程。 
        二、因地制宜地種植樹木——管理體系 
        解決上述企業(yè)問題的科學(xué)與藝術(shù),就是管理企業(yè)的問題,而不是企業(yè)管理。但是如何在不同土壤上開始種樹呢?荒地種糧這是中國企業(yè)家特有的本事。這要把握好下列步驟,詳細(xì)內(nèi)容見《坐標(biāo):未來全球**的管理變革》 
        市場化治理實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模越大越分窮,把獨有的“資源”更替開放化駕馭資源的“能力”。但是為何企業(yè)盈利能力越來越強(qiáng)呢?企業(yè)的資源流逝,而企業(yè)駕馭資源的能力卻強(qiáng)大企業(yè)來。包括資金、人才、信息、物料等等,企業(yè)內(nèi)部長期持有,不僅是奢望而是無能的表現(xiàn)。 
        系統(tǒng)化經(jīng)營實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營越大越統(tǒng)一:企業(yè)研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、客服、人力資源、財務(wù)管理、行政與法規(guī)管理等等,必須針對于具體客戶需求、訂單、業(yè)務(wù)快速形成合力,滿足客戶更高的期望,F(xiàn)實中,各位也能體會這一點,中小企業(yè)往往一盤散沙,但是優(yōu)秀的大公司卻是鐵板一塊。 
        正軌化控制實現(xiàn)企業(yè)管理越大越靈活:隨著企業(yè)能否負(fù)責(zé)的管理人員越來越多,每個人都有自己的經(jīng)歷和管理特色,也有用人使事的方法論,導(dǎo)致一人一套萬人萬套的管理風(fēng)格。怎么辦呢?所有管理者在統(tǒng)一的企業(yè)運行規(guī)則基礎(chǔ)上自由發(fā)揮管理科學(xué)與藝術(shù),而不是采用集權(quán)制控制死。


            責(zé)任編輯:張言    atm-sprinta.com    2012-4-21 15:44:50

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