在醫(yī)藥營(yíng)銷中要學(xué)會(huì)如何贊美客戶

添加日期：2015年6月2日 閱讀：1821

    在醫(yī)藥營(yíng)銷方面，我們學(xué)習(xí)了太多的硬營(yíng)銷，關(guān)于營(yíng)銷中我們所要學(xué)習(xí)的、遵守的早已爛熟于心，可能會(huì)有的問(wèn)題就在于營(yíng)銷技術(shù)的實(shí)施上了。好，今天就讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)下銷售人員在與客戶交流時(shí)需要具備的一大技巧——贊美。
    被贊美是人獲得認(rèn)同和成就感的基礎(chǔ)需要，同時(shí)也是人性的致命弱點(diǎn)。作為銷售人員，必備的一項(xiàng)技能就是學(xué)會(huì)贊美客戶，讓客戶獲得心理認(rèn)同，這能夠更加容易獲得客戶的芳心。在與客戶的交流過(guò)程中，適當(dāng)?shù)馁澝缹?duì)方，不僅能夠讓整個(gè)交流氣氛更加和諧、美好，同時(shí)還能增進(jìn)與客戶之間的感情，更加促進(jìn)信任，當(dāng)客戶認(rèn)為自己存在的價(jià)值被肯定后，就會(huì)產(chǎn)生無(wú)比的自豪感和成就感。對(duì)此丘吉爾的曾說(shuō)過(guò)的一句話值得我們學(xué)習(xí)：“你要?jiǎng)e人具有怎樣的優(yōu)點(diǎn)，你就要怎樣地去贊美他�！�
    當(dāng)然也不能夸張的贊美，畢竟客戶不是傻子，對(duì)方還是知道自己有幾斤幾兩的，過(guò)分夸張的贊美然而會(huì)讓客戶反感，失去了贊美的意義。所以銷售人員需要學(xué)會(huì)的贊美是真誠(chéng)而不虛偽的贊美，這種贊美能夠讓客戶對(duì)你產(chǎn)生好感，甚至于增加對(duì)你的信任度，進(jìn)一步促進(jìn)銷售。
    其實(shí)無(wú)論是工作中，還是在生活中，我們都需要更多的去贊美身邊的人，用贊美了激發(fā)動(dòng)力，克服缺點(diǎn)，這要比埋怨、批評(píng)來(lái)得有效果，莎士比亞說(shuō)過(guò)：“贊美是照在人心靈上的陽(yáng)光。沒(méi)有陽(yáng)光，我們就不能生長(zhǎng)�！比绻�你的一句贊美，不僅能夠創(chuàng)造出一個(gè)美好、和諧的氣氛，更生活和工作更加美好，還能給予人愉悅的心情，讓自身更加被認(rèn)可，那么為什么不贊美呢？
責(zé)任編輯：候明芳    www.atm-sprinta.com    2015-6-2 14:19:29

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