南方藥店和北方藥店有哪些不一樣？

添加日期：2017年1月6日 閱讀：4425

南方藥店和北方藥店的差異

一、人員流動(dòng)性 南方的員工的人員流動(dòng)性明顯要比北方的人員流動(dòng)性大，可能與文化、觀念、收入對(duì)比、工作機(jī)會(huì)等有關(guān)，當(dāng)然也與南北方人的性格有關(guān)。

二、員工的平均年齡 南方藥店員工的平均年齡小，大概在25歲，而在北方，年長(zhǎng)的員工相對(duì)較多，其平均年齡估計(jì)在30歲，甚至更高，這也帶來了他們流動(dòng)性的不同，年齡大了，也就相對(duì)更穩(wěn)定了。

三、營(yíng)銷的意識(shí)有別 南方的藥店?duì)I銷與對(duì)銷售機(jī)會(huì)的把握明顯要強(qiáng)，而且經(jīng)營(yíng)的理念較“前衛(wèi)”，北方的藥店相對(duì)要保守一些，穩(wěn)打穩(wěn)扎，但也顯示了一些“被動(dòng)”。

從消費(fèi)者角度來看，南北方也有較大差別：

一、對(duì)服務(wù)的要求不同 南方的消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求明顯要高，那是因?yàn)椋�在其平時(shí)接觸到的各種商業(yè)環(huán)境中，他們得到的都是比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這也給藥店經(jīng)營(yíng)帶來了“比較”，所以，南方藥店服務(wù)意識(shí)明顯強(qiáng)一些，正如梅花的感受一樣。

北方的藥店也不能說對(duì)服務(wù)要求低，而是整個(gè)環(huán)境習(xí)慣于某種“既有的模式”，大家平時(shí)就直來直去，有啥說啥，所以，可能不會(huì)去過多考慮一些細(xì)節(jié)，但是，在北方，也有越來越多的藥店開始注重服務(wù)了。

二、喜歡的品種不同 南方銷售中藥是相對(duì)容易被接受的，在北方，從經(jīng)營(yíng)中藥的藥店數(shù)來看，就明顯要少于南方，多數(shù)北方的藥店只是有一些罐裝的中藥飲片，而在南方，不只有這些，多數(shù)門店都有中藥柜臺(tái)。

這里也可以看出，南北方消費(fèi)者對(duì)中藥的“喜好”程度是不同的。

當(dāng)然，其他產(chǎn)品也有區(qū)別。

三、對(duì)營(yíng)銷氛圍的要求不同 在南方，很多藥店的賣場(chǎng)與大型超市布置得不相上下，可以說是功夫很到家，包括POP的書寫、吊旗、裝飾等，特別是一些細(xì)節(jié)，把握得非常到位，而在北方，因受閉柜的影響，加上北方“冷”天時(shí)間較長(zhǎng)，所以，對(duì)門店的打扮上就有一些“不在意”，因此，看上去，北方藥店都有些“平實(shí)”，而南方的藥店則很“靚麗”。當(dāng)然，在北方的藥店中，也有很“靚”的。

人員與消費(fèi)者的不同，帶來了整個(gè)藥店的營(yíng)銷格局、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)理念、品牌意識(shí)、企業(yè)文化、增長(zhǎng)壓力等等都不同，不過，都想賣好藥，這一點(diǎn)是相同的。

如果從學(xué)習(xí)角度來看，北方藥店要學(xué)習(xí)南方藥店的經(jīng)營(yíng)，而南方藥店要學(xué)習(xí)北方藥店的團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。



責(zé)任編輯：趙帥超 www.atm-sprinta.com 2017-1-6 17:05:19

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