2017年做好OTC銷售 光靠勤奮是不夠的

    添加日期:2017年4月12日 閱讀:2267

    2017年如何做好OTC銷售?對于OTC銷售這份工作,很多新入行的OTC銷售代表甚至入行幾年的OTC銷售代表覺得做起來不是想象的那么容易。那么鄢老師根據(jù)平日和廣大OTC代表同行的交流,整理以下幾個誤區(qū),供大家分享和參考:

    1、OTC銷售沒有技巧,只要勤奮就好

    這句話可以說是OTC銷售里面*坑人的一句話,對于OTC銷售老手來說,這句話沒有錯,對于OTC銷售新手來說,勤奮是基礎(chǔ),難道OTC銷售真的沒有技巧只要勤奮就好嗎?不,如果是這樣的話,就沒有那么多的人會離開這個行業(yè),我相信,勤于拜訪是絕大多數(shù)的OTC銷售代表能夠做的到的,為什么只有少數(shù)OTC銷售代表能掙上錢了?顯然不是這樣的,如果光勤奮就好使,那么,我相信農(nóng)民伯伯應(yīng)該是*有錢的。

    對于OTC銷售新手來說,沒有技巧越勤奮,死的越快。他沒有OTC銷售技巧,每天拜訪的客戶越多,受到拒絕的打擊就會越大,*初的一點OTC銷售的信心和激情就會慢慢的被消磨掉,*后心碎了無痕,開始懷疑產(chǎn)品,懷疑領(lǐng)導(dǎo),懷疑公司,懷疑自己,懷疑人生。我始終相信,沒有天生的OTC銷售天才只有訓(xùn)練出來的OTC銷售精英。

    所以,我們OTC銷售管理者要做好“傳幫帶”的工作,我們的OTC銷售代表們,也要加強(qiáng)自我修煉,努力提升自己。

    2.OTC銷售,就是要話多

    這是很多人對OTC銷售人員的誤解,認(rèn)為做OTC銷售就是要話多。我不這樣認(rèn)為,我覺得OTC銷售人員聆聽比會說更重要,就是說,什么時機(jī)說,說給誰聽,采用什么樣的表達(dá)方式或者套路,能不能說到點上,說到客戶所關(guān)心的問題上都是有講究的,而不是在那里瞎說,瞎侃。細(xì)數(shù)你身邊的OTC銷售人員,有幾個是靠滔滔不絕和三寸不爛之舌贏得客戶信任的?

    3.始終不明白自己要什么

    做業(yè)務(wù)*怕就是瞎干和迷茫,不知道自己要什么。有人說,別瞎扯,那個做OTC銷售的人不知道自己要什么,我要掙錢!!!好,要掙錢,你有沒有給自己下個目標(biāo),每天不掙300塊錢不回家?2017年如何做好OTC銷售?第*,我們不要瞎干,沒有目標(biāo)的去做一些事情,好多人跟客戶聊開心了,*后忘了進(jìn)貨,很多人去藥店聊了半天,發(fā)現(xiàn)那個人沒有進(jìn)貨的決策權(quán),很多人不對自己的區(qū)域做規(guī)劃。第二,不要迷茫,有的時候為啥迷茫,就是活兒干少了,不累,就開始胡思亂想了,你始終要知道,今天你是OTC銷售代表,三年之后,你就不能再是OTC銷售代表了,只要也要是高級OTC銷售代表。

    4.做OTC銷售不講究道德

    做人要有道德,做醫(yī)生的有醫(yī)德,我們做OTC銷售的也要有道德。就問你一句話,你忽悠過客戶嗎?給客戶承諾的事情都做到了嗎?有沒有把鋪完貨就再也沒去過店里了,把客戶搞成了有娘生沒娘養(yǎng)的“孤兒”?

    你是一個自私的人嗎?你從來不為客戶著想,你總是千方百計地把貨賣給客戶想掙客戶的錢,卻從來沒有考慮過如何幫客戶掙錢。

    你忽悠過你領(lǐng)導(dǎo)嗎?信誓旦旦的OTC銷售承諾,*后只是酒后的醉話而已。喊破天的嗓子,*后干的卻不成樣子。

    5.把假話當(dāng)真話

    2017年如何做好OTC銷售?做OTC銷售的*怕就是把客戶的假話當(dāng)真話。你把客戶的假話越當(dāng)真的時候,你就感覺到事情越嚴(yán)重。

    客戶說,你的產(chǎn)品價格貴,你就真的覺得自己產(chǎn)品價格貴,你看看,市場上賣的好的產(chǎn)品絕大多數(shù)不都是價格貴嗎?你說價格要便宜點,你就是一塊錢賣給他,客戶也會說貴。

    客戶說,同類產(chǎn)品太多,你就覺得自己的產(chǎn)品沒有特色了,你看看,目前市場上就算沒有同名字的,同功能主治也有一大把,重要的是你了解你的產(chǎn)品嗎?你掌握了你的產(chǎn)品的特點和賣點嗎?你自己都不知道,那你肯定會把客戶的這句話信以為真。

    客戶說,陳列不重要,只要我想賣,放在哪里都能賣出去。你信了,但是你想想,藥店里面賣的好的產(chǎn)品不都是放在*有的陳列位置上嗎?有哪個是放在柜子里面賣的暢銷起來的。

    還有,客戶說,產(chǎn)品他們都懂,他們真的都懂嗎?客戶說,放心,我會幫你好好賣的,你要是心放的越狠真的就越可以放心了,因為銷量可能沒了,多心也沒有用了。

    2017年如何做好OTC銷售?切忌陷入以上5大誤區(qū)。以上是個人的一點心得體會,覺得有用的,有則改之,無則加勉。覺得我是瞎說的,你就一笑而過,你該怎么干怎么干。

    責(zé)任編輯:田月華 atm-sprinta.com 2017-4-12 14:02:32

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