2017年做好OTC銷售 光靠勤奮是不夠的

添加日期：2017年4月12日 閱讀：2220

2017年如何做好OTC銷售?對(duì)于OTC銷售這份工作，很多新入行的OTC銷售代表甚至入行幾年的OTC銷售代表覺得做起來不是想象的那么容易。那么鄢老師根據(jù)平日和廣大OTC代表同行的交流，整理以下幾個(gè)誤區(qū)，供大家分享和參考：

1、OTC銷售沒有技巧，只要勤奮就好

這句話可以說是OTC銷售里面*坑人的一句話，對(duì)于OTC銷售老手來說，這句話沒有錯(cuò)，對(duì)于OTC銷售新手來說，勤奮是基礎(chǔ)，難道OTC銷售真的沒有技巧只要勤奮就好嗎?不，如果是這樣的話，就沒有那么多的人會(huì)離開這個(gè)行業(yè)，我相信，勤于拜訪是絕大多數(shù)的OTC銷售代表能夠做的到的，為什么只有少數(shù)OTC銷售代表能掙上錢了?顯然不是這樣的，如果光勤奮就好使，那么，我相信農(nóng)民伯伯應(yīng)該是*有錢的。

對(duì)于OTC銷售新手來說，沒有技巧越勤奮，死的越快。他沒有OTC銷售技巧，每天拜訪的客戶越多，受到拒絕的打擊就會(huì)越大，*初的一點(diǎn)OTC銷售的信心和激情就會(huì)慢慢的被消磨掉，*后心碎了無痕，開始懷疑產(chǎn)品，懷疑領(lǐng)導(dǎo)，懷疑公司，懷疑自己，懷疑人生。我始終相信，沒有天生的OTC銷售天才只有訓(xùn)練出來的OTC銷售精英。

所以，我們OTC銷售管理者要做好“傳幫帶”的工作，我們的OTC銷售代表們，也要加強(qiáng)自我修煉，努力提升自己。

2.OTC銷售，就是要話多

這是很多人對(duì)OTC銷售人員的誤解，認(rèn)為做OTC銷售就是要話多。我不這樣認(rèn)為，我覺得OTC銷售人員聆聽比會(huì)說更重要，就是說，什么時(shí)機(jī)說，說給誰聽，采用什么樣的表達(dá)方式或者套路，能不能說到點(diǎn)上，說到客戶所關(guān)心的問題上都是有講究的，而不是在那里瞎說，瞎侃。細(xì)數(shù)你身邊的OTC銷售人員，有幾個(gè)是靠滔滔不絕和三寸不爛之舌贏得客戶信任的?

3.始終不明白自己要什么

做業(yè)務(wù)*怕就是瞎干和迷茫，不知道自己要什么。有人說，別瞎扯，那個(gè)做OTC銷售的人不知道自己要什么，我要掙錢!!!好，要掙錢，你有沒有給自己下個(gè)目標(biāo)，每天不掙300塊錢不回家?2017年如何做好OTC銷售?第*，我們不要瞎干，沒有目標(biāo)的去做一些事情，好多人跟客戶聊開心了，*后忘了進(jìn)貨，很多人去藥店聊了半天，發(fā)現(xiàn)那個(gè)人沒有進(jìn)貨的決策權(quán)，很多人不對(duì)自己的區(qū)域做規(guī)劃。第二，不要迷茫，有的時(shí)候?yàn)樯睹悦�，就是活兒干少了，不累，就開始胡思亂想了，你始終要知道，今天你是OTC銷售代表，三年之后，你就不能再是OTC銷售代表了，只要也要是高級(jí)OTC銷售代表。

4.做OTC銷售不講究道德

做人要有道德，做醫(yī)生的有醫(yī)德，我們做OTC銷售的也要有道德。就問你一句話，你忽悠過客戶嗎?給客戶承諾的事情都做到了嗎?有沒有把鋪完貨就再也沒去過店里了，把客戶搞成了有娘生沒娘養(yǎng)的“孤兒”?

你是一個(gè)自私的人嗎?你從來不為客戶著想，你總是千方百計(jì)地把貨賣給客戶想掙客戶的錢，卻從來沒有考慮過如何幫客戶掙錢。

你忽悠過你領(lǐng)導(dǎo)嗎?信誓旦旦的OTC銷售承諾，*后只是酒后的醉話而已。喊破天的嗓子，*后干的卻不成樣子。

5.把假話當(dāng)真話

2017年如何做好OTC銷售?做OTC銷售的*怕就是把客戶的假話當(dāng)真話。你把客戶的假話越當(dāng)真的時(shí)候，你就感覺到事情越嚴(yán)重。

客戶說，你的產(chǎn)品價(jià)格貴，你就真的覺得自己產(chǎn)品價(jià)格貴，你看看，市場(chǎng)上賣的好的產(chǎn)品絕大多數(shù)不都是價(jià)格貴嗎?你說價(jià)格要便宜點(diǎn)，你就是一塊錢賣給他，客戶也會(huì)說貴。

客戶說，同類產(chǎn)品太多，你就覺得自己的產(chǎn)品沒有特色了，你看看，目前市場(chǎng)上就算沒有同名字的，同功能主治也有一大把，重要的是你了解你的產(chǎn)品嗎?你掌握了你的產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)嗎?你自己都不知道，那你肯定會(huì)把客戶的這句話信以為真。

客戶說，陳列不重要，只要我想賣，放在哪里都能賣出去。你信了，但是你想想，藥店里面賣的好的產(chǎn)品不都是放在*有的陳列位置上嗎?有哪個(gè)是放在柜子里面賣的暢銷起來的。

還有，客戶說，產(chǎn)品他們都懂，他們真的都懂嗎?客戶說，放心，我會(huì)幫你好好賣的，你要是心放的越狠真的就越可以放心了，因?yàn)殇N量可能沒了，多心也沒有用了。

2017年如何做好OTC銷售?切忌陷入以上5大誤區(qū)。以上是個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)，覺得有用的，有則改之，無則加勉。覺得我是瞎說的，你就一笑而過，你該怎么干怎么干。

責(zé)任編輯：田月華 www.atm-sprinta.com 2017-4-12 14:02:32

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